Reviews voor Toppy

alles duidelijk en vlot verlopen

ik had een duur zwembad product gekocht maar bij 1e keer gebruik bleek niet alles te werken. Contact gezocht en een retourafspraak gemaakt. Dit verliep soepel. Voor de vervanging nog contact gehad met Toppy. Hun bereikbaarheid via telefoon en chat is bijzonder goed en klantvriendelijk en een voorbeeld voor menig (web-)winkel. De medewerkers doen moeite voor je en schakelen bij (lastige) vragen intern en koppelen dat terug. Ik was zeer tevreden met de geboden service en oplossing. Toppers!

Alles naar wens

In augustus 2021 kocht ik een Whaly hydraulische zwembadrobot bij Toppy voor 195€. Na een seizoen goede werking in 2022 bleek de robot nadien defect, er kwam geen beweging meer in en bijgevolg onbruikbaar. Ik heb dit gemeld aan toppy op 5 mei dit jaar en de robot voor herstelling opgestuurd, ruim binnen de garantieperiode van 2 jaar. Vanaf dan is er welles nietes spelletje gestart over de garantie waaraan de leverancier zich met alle smoesjes wil onttrekken. Toppy kiest hierbij de kant van zijn leverancier en laat de klant in de kou staan. Een letterlijke bloemlezing : ‘ Onze leverancier geeft aan dat het wellicht aan de pomp of filter ligt. Een keer goed backwashen kan al helpen’ ‘ De leverancier wijst de garantie helaas af omdat het binnenwerk vervangen moet worden. Dit betreft een slijtage onderdeel.’ ‘ Dit is een grote reparatie vandaar dat het uit economisch oogpunt voordeliger is om naar nieuwe te kijken dan een reparatie’ ‘ De periode van garantie is nog geldig, enkel valt dit onderdeel niet onder garantie.’ ‘ Juridisch is het zo geregeld dat als je twijfelt aan de expertise van de fabrikant jij als klant (na het eerste half jaar) aan mag tonen wat er mis is en dat dit wel garantie is’… bijgevolg stelde tot mijn verwondering Toppy een korting voor op de aankoop van nieuwe robot van een paar euro ! Als klant zou ik zo denken : het ding is defect en nog onder garantie, dan is het toch gewoon te herstellen of te vervangen (mits een eventuele minwaarde voor de slijtage). Niet dus bij Toppy. Ik heb ondertussen een nieuwe gekocht bij Amazon, twee jaar garantie !

Alles netjes geregeld zo als het hoort toppie

Goed gedaan!

Keurig verpakt veel lof

De robot werkt zoals het beschreven wordt op de website,eerlijke info!

I recently purchased the "Exit Silhouette trampoline met net - Ø 183 cm - Zwart" from Toppy, and I couldn't be happier with my experience. Toppy's prompt delivery and exceptional service left a lasting impression. The "Exit Silhouette" trampoline is outstanding! Its high-quality materials and sturdy design ensure safety and durability for my kids. Setting it up was a breeze, thanks to Toppy's clear instructions. My children's faces lit up with joy as they bounced away on this trampoline. Its sleek black design fits perfectly in our backyard, making it a stylish addition to our outdoor space. Toppy's top-notch product and service have made us loyal customers. I highly recommend Toppy to anyone in need of a reliable seller and an excellent kids' trampoline. Thank you, Toppy, for making our trampoline dreams come true! Best regards,

Vandaag bestellen en morgen in huis en dat klopt ook!!

zoals vaker weer een en ander voor mijn zwembad besteld bij Toppy. Dit laat ik dan bij de primera in de buurt bezorgen omdat de bezorger anders altijd komt als ik niet thuis ben. Dit gaat altijd goed, de volgende dag kan ik mijn bestelling ophalen. Gewoon zoals het hoort.

Perfect mooi optijd

goede service

Snelle service en levering. Hele goede en effectieve communicatie. Klantvriendelijkheid is hoog.

Op tijd. Kwaliteit. Tracking ok.

Supersup

Onvoorstelbaar dat mijn bestelling die ik in de late namiddag plaatste 's anderendaags nog voor 11 uur netjes bij mij thuis in België werd afgeleverd!

alles in orde. 1 punt-opmerking , de aansluit diameters van het koppelstuk afvoerslang is niet voorzien op alle gangbare maten (zoals bij oase pompen). was dus nog een geloop en gezoek naar de gepaste overgangs-ring

Snelle reactie en snelle levering

Wat een service, zondagavond ll. de Poollab 2.0 besteld en maandag namiddag reeds geleverd! Wat een schitterend toestel, moest ik al veel langer gehad ipv de (onduidelijke) vele gebruikte strips.

Top

Eerst dacht ik n.a.v de reacties zal ik het wel doen maar hij doet het prima . Makkelijk schoon te maken ,de stang is inderdaad wat iel maar bij normaal gebruik werkt het na behoren.

Alles snel en goed kunnen verwerken. Ben tevreden over resultaat

Van mijn pakket was volgens PostNL het label beschadigd en zouden ze niet kunnen bezorgen. Ik had gehoopt mijn zwembad robot voor de vakantie binnen te hebben zodat de achterblijvers minder werk aan het zwembad zouden hebben. Dus maar gebeld met Toppy. Toppy heeft zelfde dag nog een nieuwe verzending gedaan en binnen een dag was mijn robot alsnog binnen.

Bestelde artikelen werden vlot geleverd. Alleen jammer dat het in 2 dozen werd aangeleverd op 1 dag.