Goede produkten en snelle levering
Zeer snelle verzendng en levering. Prima verpakt ! Alles "Toppy" !!
Wij hebben bij Toppy een zwembad en warmtepomp gekocht, echter nadat de boel geinstaleerd was liep ondanks de warmtepomp de temperatuur toch naar beneden. In gesprek gekomen met een medewerker van Toppy maar halverwege mijn vragen krijg ik nu geen reactie meer op mijn vragen en het systeem werkt nog niet naar behoren, niet prettig op zijn zachtst gezegd.
Hey Jan, We zorgen er natuurlijk voor dat jouw warmtepomp goed gaat werken. Ik zie dat je hierover in contact bent met Wesley. Gisteren is er nog meerdere keren contact geweest, dus hij zal vandaag ook weer bij je terugkomen. Je mag erop vertrouwen dat we je niet laten zitten. Wel hoop ik dat je begrijpt dat het bij ons nu hoogseizoen is, waardoor het soms nét iets langer kan duren dan je van ons gewend bent. Maar we blijven erbij tot alles opgelost is.
Bij het artikel dat door mij was aangeschaft, ontbrak de handleiding. De medewerkers hebben mijn kritiek ter harte genomen en hebben mijn voorzien van een kopie. Deze bijzonder snelle actie van de klantenservice verdiend, van mijn kant, ook een aanpassing in mijn eerder afgegeven review.
Hey Martha, Dankjewel voor je feedback! Ik heb een handleiding opgevraagd bij de leverancier! Is het wel allemaal gelukt om in elkaar te zetten? Anders gaan we je natuurlijk helpen! We mailen je even!
Originele beoordeling
Een zeer overzichtelijke webpagina. Snelle levering, echter ontbrak de handleiding om het artikel in elkaar te zetten, jammer!
Hey Martha, Dankjewel voor je feedback! Ik heb een handleiding opgevraagd bij de leverancier! Is het wel allemaal gelukt om in elkaar te zetten? Anders gaan we je natuurlijk helpen! We mailen je even!
Op tijd
Duidelijke site, makkelijk kunnen vergelijken. Duidelijke mails betreffende het order.
Pakket niet gekregen Niet op mijn adres afgeleverd maar elders
Hey Kelly, Dankjewel voor je review. Ik hoop dat je begrijpt dat de situatie vooral voortkwam uit onmacht aan onze kant, het was de vervoerder die hier een fout maakte. We hebben geprobeerd dit zo goed mogelijk op te lossen door kosteloos een nieuw zeil op te sturen, maar ik begrijp dat je uiteindelijk liever je geld terug wilde. Ik heb je net even geprobeerd te bellen om dit persoonlijk met je te bespreken, maar ik kreeg je niet te pakken. Dus heb je ook gemaild! Hopelijk verdient onze service meer dan een 2!
Artikel zat beschadigd in doos. Nacontrole met klantenservice werd direct een nieuwe gestuurd. Toppy geregeld!!
Zeer tevreden over De service van Toppy .Mijn bestelling werd razendsnel verwerkt en geleverd. De communicatie was duidelijk en vlot – je wordt perfect op de hoogte gehouden. Ook de prijs was scherp. Kortom: een aanrader!
Levering in ord Beluchting pomp werk goed
Bestelling gedaan op 1 juli en tot hiertoe niks van nieuws. Mijn Bestelling geraakt niet tot in het sorteercentrum. Ben helemaal niet tevreden. Duurt veel te lang.
Dat duurt inderdaad veel te lang. We willen je dan ook niet nog langer laten wachten en hebben je nogmaals een nieuwe gestuurd. We vermoeden dat deze vermist is bij PostNL want hij is al wel bij ons de deur uit. Wij lossen dit wel op met PostNL. Mocht de zending toch nog bij jou aankomen en jij dus dubbel een stofzuiger krijgen... dan mag je hem weigeren aan de deur, dan komt hij rechtstreeks bij ons terug. Ik heb je ook even gebeld om dit persoonlijk uit te leggen, maar ik kreeg je niet te pakken! Ik zal je ook nog even een mailtje sturen. Groetjes, Pleun van Toppy
Originele beoordeling
Bestelling gedaan op 1 juli en tot hiertoe niks van nieuws. Mijn Bestelling geraakt niet tot in het sorteercentrum. Ben helemaal niet tevreden. Duurt veel te lang.
Dat duurt inderdaad veel te lang. We willen je dan ook niet nog langer laten wachten en hebben je nogmaals een nieuwe gestuurd. We vermoeden dat deze vermist is bij PostNL want hij is al wel bij ons de deur uit. Wij lossen dit wel op met PostNL. Mocht de zending toch nog bij jou aankomen en jij dus dubbel een stofzuiger krijgen... dan mag je hem weigeren aan de deur, dan komt hij rechtstreeks bij ons terug. Ik heb je ook even gebeld om dit persoonlijk uit te leggen, maar ik kreeg je niet te pakken! Ik zal je ook nog even een mailtje sturen. Groetjes, Pleun van Toppy
Op zaterdag Bestway solar mat besteld, bijna € 20 goedkoper dan eender waar anders, maandagmiddag geleverd. Toppy!
Ondanks dat t in de verkeerde straat geleverd was kwam die persoon t toch op mn adres brengen en bij toppy word t goed geregeld ben dr blij mee dat t toch allemaal goed is gekomen., dus zou de volgende keer zo weer iets nij toppy bestellen .
Hmm! Maar wat fijn dat je zulke buren hebt! Goed dat we elkaar net even gesproken hebben aan de telefoon! We houden het in de gaten of dit vaker gebeurt bij de vervoerder. Dankjewel in ieder geval voor je feedback!
Originele beoordeling
Geweldig alleen in de verkeerd straat geleverd de man kwam t toch nasr mijn adres brengen dat was super tof.
Hmm! Maar wat fijn dat je zulke buren hebt! Goed dat we elkaar net even gesproken hebben aan de telefoon! We houden het in de gaten of dit vaker gebeurt bij de vervoerder. Dankjewel in ieder geval voor je feedback!
In de winkel heel goede uitleg gehad ,was er erg blij mee Is echt toppy
Gemakkelijk om te bestellen,alles staat mooi uitgelegd en per item . Goed produkt Vlot geleverd
Prachtig team! Een deel van de bestelling was vermist geraakt...het Toppy team heeft na melding onmiddellijk een nieuwe zending aangemaakt en deze werd prompt nagestuurd. Echt top! Hier bestelling ik opnieuw!
Hey Eric! Wat een fijne review om te lezen! Ik zet 'm door naar het prachtteam en tot de volgende keer!
Product zoals beschreven en super snelle levering.
mooi pompje voor mijn vijver
Doet wat het zegt! Heel gemakkelijk in gebruik. All in One oplossing ipv allemaal verschillende middeltjes.
J’ai passé commande il y’a 1 semaine. C’était en soirée. J’ai reçu ma commande 2 jours après.. Très satisfaite de la rapidité de l’envoi. On sait suivre pas à pas le statut de l’envoi et le jour et heure de livraison. Pompe fonctionne nickel !
We bestelden tijdens de hitte en de topdrukte. Er werd eerlijk gezegd dat het langer kon duren, maar we hadden het supersnel binnen, geen vertraging! Daarom bestellen we hier!
Superservice!!
Jammer genoeg moet de lamp nog geïnstalleerd worden, ik ga er dus vanuit dat alles gaat functioneren.
Een week geleden besteld en nog steeds niets ontvangen! De klantenservice heeft kort op de bal gespeeld en de producten opnieuw verzonden. Ik heb ze 2 dagen na mijn vorige review dan toch mogen ontvangen. Is het een optie om niet meer met DPD te verzenden? Hier in de buurt steeds problemen met die firma en wel/geen levering… Niet alleen bij ons want onze buren klagen ook over hun
Hey Elke, Ik lees je review en begrijp je frustratie helemaal, je bestelling hangt inderdaad al veel te lang vast bij het sorteerpunt. Mijn collega heeft vanochtend meteen een nalevering voor je aangemaakt. Wij gaan het verder regelen met DPD, daar hoef jij je niet druk om te maken. We hebben je ook even geprobeerd te bellen om dit persoonlijk toe te lichten. We gaan de nieuwe levering voor je in de gaten houden. Dankjewel voor je geduld.
Originele beoordeling
Een week geleden besteld en nog steeds niets ontvangen!
Hey Elke, Ik lees je review en begrijp je frustratie helemaal, je bestelling hangt inderdaad al veel te lang vast bij het sorteerpunt. Mijn collega heeft vanochtend meteen een nalevering voor je aangemaakt. Wij gaan het verder regelen met DPD, daar hoef jij je niet druk om te maken. We hebben je ook even geprobeerd te bellen om dit persoonlijk toe te lichten. We gaan de nieuwe levering voor je in de gaten houden. Dankjewel voor je geduld.
.
De Kempkens 2100
5465PR Veghel
Toppy staat voor leuke dingen doen. Dat drijft ons en daar is ons assortiment op afgestemd. Ons assortiment staat namelijk vol met het leukste voor tuin & outdoor. Door onze inspanningen werden er zo al heel wat bommetjes in eigen zwembad gemaakt, tijdens flink wat kampeeruitjes in onze slaapzakken overnacht en in vele achtertuinen heerlijk gebubbeld. Van onze logistieke helden tot marketingtoppers, productexperts op de klantenservice en het development team. Wij staan klaar om je te inspireren en adviseren zodat jij leuke dingen kan doen, want leuke dingen doen, da's Toppy!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.