Reviews voor Toppy

k bestelde een Bestway zandfilterpomp, na advies gekregen te hebben van Toppy. Advies was kort en vaag. Kreeg de feedback dat het druk was, en dat je bij het ijsjeskraam in de zomer ook wat minder uitleg krijgt. Ik had een vermoeden dat de pomp te zwaar was, maar Toppy bleef bij hun standpunt. Eenmaal de pomp geïnstalleerd te hebben, blijkt m’n bevinding inderdaad de juiste. Pomp is te zwaar (vermogen) voor m’n zwembad. Kan op zich geen kwaad, buiten dat deze een hoop decibels extra produceert, en je met dit soort lawaai echt niet meer kunt ontspannen. Jammer, want een lichtere pomp had minder lawaai gemaakt. De pomp is voorzien van een spatwaterdicht stopcontact, maar het gaatje voor de aarding is onderaan gemonteerd, waardoor je de stekker ondersteboven in het stopcontact moet steken, de afsluitklep voor tuinstopcontacten niet kan afsluiten, en de regen er zo inloopt. Je verzint het zelf niet! Echt waar, wie maakt zo’n dingen, vraag ik me af. Daarenboven mag je de pomp niet gebruiken wanneer je in het zwembad zit. Vorige pomp mocht dat wel. + er zit een stroombeveiliger op de stekker alsook 40mA differentieel op het stopcontact. Waarom mag je de pomp dan niet aanzetten wanneer je ook gaat zwemmen? Nergens een uitleg. Want Toppy adviseert om je pomp net te laten draaien wanneer de buitentemperaturen het hoogste zijn. Dat is het moment dat je wilt zwemmen dus. En dan de polysphere bollen: Toppy zegt dat je ze in de wasmachine mag wassen. Bestway zegt het omgekeerde. Staat letterlijk in de folder die je erbij krijgt: niet in wasmachine wassen! De juiste informatie krijgen is belangrijk. Dat gevoel heb ik bij Toppy niet. Ik eindig met een pomp die zo veel lawaai maakt dat zelfs de buren komen klagen, en een stekker die bedoelt is voor buiten, maar niet aangepast is aan Belgische stopcontacten. Jammer.

snel geleverd, en het product goed omschreven. Ik koop graag mijn vijverspullen bij Toppy

Makkelijke website en bestellen, goede kwaliteit.

Alles was binnen één week binnen maar dat kwam meer door de drukte bij de bezorger. Eerste deel meerdere bestellingen was binnen twee dagen binnen. Alles schadevrij aangekomen.

gewoon top alles.

*

Goede producten, heldere website en duidelijke informatie over de levering. Zeer tevreden.

Goede website en snelle levering.

Zeer snelle en correcte levering. Bedankt Toppy voor de service!

Ondanks vertraagde levering toch zeer tevreden met de vlotte manier waarop de communicatie daarrond verliep.

Aangekocht toestel had een defect waardoor het onbruikbaar was. Via de website de nodige stappen gevolgd; formulier ingevuld met uitleg van het probleem, twee foto's bijgevoegd. Daarna kwam er snel een antwoord van Toppy met excuses voor het ongemak. Heb dan een retourticket op de verpakking gekleefd en naar een PostNL afhaalpunt gebracht. Twee dagen later had ik een nieuw toestel dat helemaal in orde was. Top service, vriendelijk én efficiënt. Knap van Toppy !

Prima!

Bestel gemak op de site, snelle reactie op mailverkeer van de klantenservice, goed e eenvoudig retourbeleid.

—-

Besteld en het wordt goed en snel geleverd

We hebben een heater voor ons zwembad gekocht. Deze lekte vanaf begin. Moesten maar teflon tape gebruiken . Echter bleef de heater lekken en na verloop van tijd was deze helemaal defect. Werd aangegeven dat we deze onjuist hadden geplaatst, terwijl we deze netjes overkapt hebben zoals op de website vermeld staat. Nu na 1 1/2 week nog geen reactie. Inmiddels rechtsbijstand ingeschakeld! Niet bestellen zeg ik absoluut geen Toppy!

Ik had iets besteld (geen bestelbevestiging) dat werd geannuleerd (geen annuleringsmelding). Omdat het zo lang duurde heb ik dat zelf op de website mogen lezen. Na een berichtje van mij kreeg ik pas 3 dagen later een berichtje dat het druk was.mijn artikel was uitverkocht en de experts zouden met me meekijken voor een alternatief. Puntje bij paaltje is dat ik zelf veel moeite moest doen om een alternatief te vinden en kreeg, na ver heen en weer gemail, uiteindelijk pas 2 weken later een product. Wat alsnog te groot was (ik kon het zelf op maat knippen). Uiteindelijk wel goed gekomen maar jonge jonge dat moet makkelijker kunnen. Het zwembadseizoen is natuurlijk redelijk goed te voorspellen dus zorg dat je klantenservice klaar zit! Ik ga hier niet gauw nog eens iets kopen.

Ben blij met mijn zwembadstofzuiger, werkt uitstekend, heb een bad van ongeveer 8x4mtr. En krijg met 1 opgeladen accu mijn bad schoon. Bad wordt wel iets troebel, maar ik had ook last van groene,alg op de bodem. De levering was perfect, kompleet binnen de drie dagen, alleen met 1 dag verschil, eerst de stok, dag later de stofzuiger

Super

van bestelling en betaling tot levering alles oke. vertaagde levering waarvoor wij wel begrip hadden

Snelle levering, goed verpakt, tegen een zeer scherpe prijs en incl. verzendkosten, het is voor mij de tweede keer dat ik bij Toppy wat bestel, top!

Op 24 mei bestelde ik een zandfilterset bij Toppy.be. Enkele dagen later werd deze geleverd, maar bleek een onderdeel te ontbreken. Ik nam spoedig contact op met de klantendienst. Fast-forward een maand later: 1. Ik heb nog altijd niet alle onderdelen geleverd gekregen. 2. Ik moest een foto maken van het serienummer, maar dit bleken de verkeerde te zijn. Het juiste serienummer staat, rara, op het ontbrekende onderdeel. 3. Hun enige advies is het product retour sturen. Dus heb ik ondertussen een retouraanvraag aangemaakt, maar daar krijg ik helemaal geen respons op. Kortom, laatste keer dat ik daar iets besteld heb.

Snelle en goede service en goed product. Wat ook handig is dat je je product goed kan volgen.

Snelle levering alles netjes verpakt

Top webwinkel. Snelle levering en makkelijk te bestellen