Reviews voor Toppy

Ik heb in het verleden nog besteld bij Toppy zonder problemen. vorige week deed ik een vrij grote bestelling: een nieuw zwembad van intex voor de kinderen. later dan voorzien is dit geleverd. Netjes geïnstalleerd volgens de instructies. Bij het vullen blijkt het bad lek! Na een mail met foto's naar de klantendienst schuiven zij het af op condens van de liner. Een reactie die hilarisch is. We hebben het hier over liters water die weg zijn. mijn volgende antwoord zal ook wel weer enige tijd op zich laten wachten, waardoor het lang zal duren vooraleer er een oplossing uit de bus komt. Teleurgestelde klant! Om van de teleurgestelde kinderen nog maar te zwijgen...

Toppy voor mij echt een Floppy! Pinkstermaandag een bestelling gedaan van een jacuzzi met accessoires en ondervloer. Maandag besteld Woensdag in huis was de tekst op site. Al vrij snel kreeg ik een mooi overzicht waarin af te lezen was dat de bestelling in 3 pakketten verstuurd ging worden. Woensdag het eerste pakket ontvangen, echter zaten er drie artikelen niet in. Daarnaast de andere 2 pakketten Jacuzzi en ondervloer zijn deze dag niet geleverd. Donderdag de ondervloer ontvangen echter de jacuzzi nog steeds niet geleverd Vrijdag via een hele lange omweg en een klantenservice van toppy die niet te bereiken is. Met het transport bedrijf in contact gekomen en mijn Jacuzzi op een parkeerplaats kunnen ophalen. ( Vrachtauto kon de straat niet in was het verhaal wat onjuist is) Daarnaast sinds vrijdag geprobeerd contact te zoeken met Toppy echter in het vandaag 10 dagen na de bestelling, artikelen ontbreken en Toppy reageert niet op de mail

De zending kwam 1 dag later dan de website aangaf. Verder alles in goede orde ontvangen, nog niet uitgepakt maar dat komt binnen kort als we de warmte pomp gaan plaatsen en koppelen aan de jacuzzi.

Geleverd zoals besteld. Heel vlot!

14 dagen wettelijk recht op afzien van aankoop, je mag zelfs 90 dagen retouren, maar als je dan iets wil retouren, doen ze moeilijk en wimpelen ze af naar de fabrikant. Ook geprobeerd, maar de pagina waar ze naar verwijzen heeft geen enkele mogelijkheid om een retour aan te melden. Klantendienst reageerde zelfs eerst een paar dagen niet. Firma te mijden als de pest.

Mijn ervaring is prima. Geen bijzonderheden

Het was lang wachten maar het badje is gekomen. Door zomerdrukte duurt het wat langer.

Goede service

Goede website en service

Icm met 25 meter tyleen slang op plat dak in no time 30 graden, goed product

al heel wat dingen gekocht voor ons zwembad en altijd een goede ervaring geweest!

Goede en snelle levering van de gewenste artikel

Een schakelaar voor de bediening is niet aanwezig, dus aan en uitzetten moet met een tweede persoon gebeuren. Na twee minuten proefdraaien deed de pomp het niet meer. Een goede handleiding ontbreekt. Na mijn vakantie ga ik wel onderzoeken wat de oorzaak is

alles was in orde

Zeer goede prijzen, groot assortiment met een degelijke uitleg.

snel en goed

Snelle levertijd, met de klanten begaan. Wat blijkt uit deze enquête

Zwembad met pomp besteld maar zonder pomp geleverd. Tot nu toe nog geen contact kunnen krijgen ondanks verschillende pogingen.

Kijk kopen pakket ontvangen genieten

Vlot geleverd

Snel en correct geleverd, zoals beloofd !

Kwaliteit van het product is goed. Misschien handiger om ze per set te verkopen. Na contact met de klantendienst werd dit netjes opgelost.

Twee maal verkeerde product gekregen!!!! En zelfs mijn geld niet terug noch mijn product!!! Telefonisch niet bereikbaar!! Geen mail terug!! Geen oplossing!! Geen product!! Geen geld!! Schande

Normaal gesproken erg goede service en snelle levering maar nu... Vorige week woensdag ( 31 mei ) een chloorsluis en chloortabletten besteld. Was op voorraad en er stond bij voor 23:59 besteld volgende dag in huis! Vervolgens zit ik nu 6 juni nog steeds te wachten op mijn bestelling die nog niet eens bij post nl is aangekomen! Dus hij lig nog ergens in het sorteercentrum! Helaas geprobeerd contact op te nemen maar dat lukt me niet!

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet aangekregen en krijg maar geen respons op mijn vragen. Ben uit ellende zelf een ander zwembad gaan kopen. Graag asap antwoord voor terugbetaling want dit is absoluut geen service!