Onze bestelling werd vlot geleverd. Er bleek een exemplaar te weinig in het pakket. We moesten wel wat opzoekwerk doen op de website om contactgegevens klantendienst te vinden om een mail te versturen. Chatbot was niet handig. Snelle reactie van klantendienst en vlotte afhandeling waarna het ontbrekende heel snel werd geleverd. Dus heel tevreden, maar betere vermelding gegevens klantendienst zou zeker een verbetering zijn.

Na bestellen redelijk snel in huis alleen de track en trace wordt niet bijgewerkt. Na retour nu nog steeds niet bijgewerkt. Retourmelding gaat ook vrij makkelijk alleen klopt de informatie die gegeven wordt niet. De datum is niet meteen definitief en de vervoerder belt ook niet 30 min van tevoren. Dag zitten wachten dus maar bellen met de klantenservice en dan zelf verwezen worden naar de vervoerder. Is dat niet de taak van de klantenservice Toppy? Vervoerder gaf ook aan dat er niet de juiste informatie verstrekt wordt. Kan echt wel beter!

Helder gecommuniceerd en netjes bezorgd

snelle levering veel keus en betaalbaar

Ok

mijn artikel zou 4 weken na bestelling geleverd worden, echter na weken krijg ik een bericht dat er iets fout is gegaan en mijn bestelling niet in behandeling is genomen. Na de vraag of ik de bestelling als nog door wil laten gaan krijg ik een korting op het artikel, dat is wel een mooie tegemoet koming, maar is niet waar het om ging. het artikel, is een zomer afdekzeil voor mijn zwembad met romeinsetrap. Ik heb alle maten ingevuld zoals om gevraagd werd, echter ga ik ervan uit dat u weet dat de hoeken van een zwembad met romeinsetrap rond zijn dit is ook niet aan te geven bij de bestelling. Het zeil heeft echter rechte hoeken en ligt dus niet mooi passend in het bad.

Vlotte bestelling, snelle levering aan een scherpe prijs. Producten volgens verwachting.

Overzichtelijke site makkelijk bestellen en snelle levering

Heb mijn pakketje nog steeds niet ontvangen waardeloos.

Zwembadtrap die aan alle verwachtingen voldeed: solide, veilig en gemakkelijk te monteren. De levering was ook heel snel.

Goed ervaring, bestelling snel geleverd. Product zoals aangegeven.prima

Filter en Pomp ontvangen -binnen twee dagen - echt snel. Was een probleem met UV lamp. Gemailed met beschrijving van de issue, en weer snel uitgebreid antwoord, die toegepast en vijver is kraak helder! Top aankoop. Top antwoord. Gewoon Toppy!

Was echt verbaasd hoe snel ik alles binnenkreeg. Zondagmiddag besteld en nog geen 24 uur later al binnen. Ik hield er rekening mee dat het wel een paar dagen zou duren. Nu konden wij hem gelukkig, in een half uurtje, al mooi voor de grote hitte opzetten. Zéér tevreden mee!

Pomp besteld maar verkeerde aansluitingsmaten Retour aangevraagd In 5 dagen alles in orde en terug betaald

nog geen 24 uur later mijn bestelling al ontvangen!

Alles top geregeld goede spullen en snel geleverd

Goede service en goed product!

Alles naar wens en nog snel erbij

Rap hulp ook snelle levering

goed en lekkere snelle levering. aanrader!

Goede klantenservice, snel bereikbaar, vriendelijk personeel en mooie kwaliteit! De firma Toppy is Top

Prima

Sinds enkele jaren koop ik voor ons zwembad de nodige spullen via Toppie. Voor onderhoud, schoonmaak of wat dan ook. Ben nog nooit teleurgesteld ! Afgelopen week weer een mooi voorbeeld, ik had o.a. een “heavy duty schepnet” besteld de week ervoor. Tijdens het eerste gebruik brak het frame onder water terwijl ik enkel enkele bladeren aan het opvissen was. “Da’s geen heavy duty” dacht ik nog, want daar was ik in het geheel nog niet in de buurt. Toppie gebeld en een zeer vriendelijke service medewerkster gesproken. Ik legde uit wat er gebeurd was, en nog voordat ik een vraag stelde zei ze gelijk “Oh meneer, dat is vervelend. Ik stuur gelijk een nieuwe op…!”. Een dag later bezorgd. Helemaal top !

Prima ervaring :)

Snelle levering, zelfs in deze warme hoogtijdagen. Mooi bad!