Facilité de commande, rapidité de livraison, juste dommage que l'on soit limité par le nombre d'objets similaire dans le panier
Ravi d’apprendre que la commande et la livraison se sont bien déroulées ! Merci également pour votre retour concernant la limite sur le nombre d’articles similaires dans le panier nous aimerions examiner cela pour voir comment nous pourrions l’améliorer. Pourriez-vous nous en dire un peu plus par e-mail à [email protected]? Nous regarderons ensemble comment améliorer ce point.
Ik wacht wel nog steeds op de terugbetaling. Mvg
Hi Valerie, We zien dat de terugbetaling inmiddels is verwerkt! Mocht je het bedrag niet hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice, dan gaan we met je meekijken naar een oplossing.
Lamp kwam kapot aan, ligt waarschijnlijk aan logistiek dienstverlener. Toppy heeft prima opgepakt.
Hi Jeroen, Dat is niet de bedoeling! Je hebt al contact gehad met onze klantenservice en er is een nieuwe lamp naar je onderweg, naar verwachting ontvang je deze morgen!
Originele beoordeling
Lamp kwam kapot aan, ligt waarschijnlijk aan logistiek dienstverlener.
Hi Jeroen, Dat is niet de bedoeling! Je hebt al contact gehad met onze klantenservice en er is een nieuwe lamp naar je onderweg, naar verwachting ontvang je deze morgen!
Prima
Geweldig om te horen dat alles super snel en naar wens was! Bedankt voor je review.
Goede ervaring mbt snelheid-kwaliteit voor een nette prijs
Fijn om te horen dat je goede ervaringen hebt met Toppy en tevreden bent over de snelheid, kwaliteit en prijs!
Overzichtelijke site en snel geleverd. Toppy houd je goed op de hoogte wanneer e.e.a. geleverd wordt.
Geweldig om te horen dat je onze site overzichtelijk vindt en dat de levering snel en betrouwbaar was! Fijn dat onze updates goed geholpen hebben.
Onderhoud set besteld voor mijn tub, prima spul te koop bij Toppy, kost wel een paar centen maar dan heb je ook wat. Van het merk Aqua Finesse.
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering en het onderhoudssetje voor je tub en dat je tevreden bent met de ontvangen producten! Bedankt voor je review!
Besteld en volgende dag geleverd
Geweldig om te horen dat je bestelling zo snel geleverd is! Bedankt voor je positieve review.
Zwembadstofzuiger gekocht via Toppy. Die ging stuk na 1 maal gebruikt te hebben. Contact genomen met klantenservice. Nieuw product ontvangen. Dank voor de correcte afhandeling!
Hi Kristoff, Zoals telefonisch gesproken, er komt een nieuwe stofzuiger jouw kant op! Op een of andere manier ontvang jij onze mailtjes niet, we hebben je namelijk wel meerdere malen gemaild om samen tot een oplossing te komen. Gelukkig hebben we elkaar telefonisch gesproken en is alles opgelost!
Originele beoordeling
Ik kocht enkele zaken voor het zwembad deze zomer. Tevens een zwembadstofzuigertje. na deze een eerste keer te hebben gebruikt met een positief gevoel, wou ik dit voor de 2e maal gebruiken. Echter krag ik geen leven meer in het ding. Na 2 mail aan de klantendiens van Toppy, en 2 maal een verzoek tot nazicht en herstel, hebben wij verder niets meer gehoord van toppy. Ver van Toppy wat mij betreft. 1 of 2 keer een mail of melding over het hoofd zien in alle drukte kan ik bebrijpen... Maar 4 meldingen in 3 maanden tijd niet zien, dat is bewust. Mijn keuze is ondertussen ook gekend. GEEN toppy meer voor mij.
Hi Kristoff, Zoals telefonisch gesproken, er komt een nieuwe stofzuiger jouw kant op! Op een of andere manier ontvang jij onze mailtjes niet, we hebben je namelijk wel meerdere malen gemaild om samen tot een oplossing te komen. Gelukkig hebben we elkaar telefonisch gesproken en is alles opgelost!
goed product ,doen niet moeilijk als er producten teveel of verkeerd zijn besteld. helpdesk is prima en vaak binnen 1 minuut bereikbaar
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! Goed om te weten dat onze klantenservice snel bereikbaar is en dat we kunnen helpen bij verkeerde of teveel bestelde producten. Bedankt voor je mooie woorden!
Ik vind toppy helemaal top ze houden je op de hoogte van bestelling en levertijd,goed en betrouwbaar
Wat leuk om te horen dat je Toppy helemaal top vindt! Fijn dat je tevreden bent over onze updates en betrouwbare service.
Très bon service
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été reçu à temps et que notre service vous ait satisfait.
Goed en snel antwoord op vragen over producten. Producten worden snel geleverd, goed verpakt. Bij retourzendingen loopt het ook gesmeerd.
Super om te horen dat alles zo soepel verloopt, van het bestellen en leveren tot de retourzendingen. Fijn dat je tevreden bent over onze service en snelle antwoorden!
Gemakkelijk gevonden en besteld, interessante prijs, snelle en correcte levering
Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent! Fijn dat het zoeken en bestellen gemakkelijk ging en dat de levering snel en correct was.
Mijn product zou binnen 1 dag worden geleverd na 4 dagen nog niets binnen. Ik heb hun bericht, ze belde me netjes terug bleek dat de DPD mijn pakket was kwijtgeraakt vervolgens hebben ze het product opnieuw voor mij verzonden en toen had ik het binnen 1 dag. Keurig opgelost!
Originele beoordeling
Slecht, jullie gaven aan de volgende de dag te leveren en ik ven nu 5 dagen verder en heb nog niets… maar ook geen mailtje dat het langer duurd of dat er vertraging in zat, kortom in deze tijd een van de slechtste internetbedrijven waar ik tot nu toe bij heb besteld
2 tl buizen vijver besteld. Goed verpakt, snel geleverd
Fijn om te horen dat je bestelling goed verpakt en snel geleverd is! Bedankt voor je positieve review.
Keurig op tijd en netjes afgeleverd.
Geweldig om te horen dat alles keurig op tijd en netjes is afgeleverd! Bedankt voor je mooie review.
Ik moest bepaalde artikelen retourneren omdat ze niet aan mijn wensen voldeden. Er werden geen lastige vragen gesteld, de klantenservice van Toppy voldeed gewoon aan mijn wensen. Zo'n empathische service heb ik nog nooit eerder meegemaakt. Bedankt Toppy en veel succes.
Wat geweldig om te horen dat onze klantenservice je zo goed heeft geholpen en dat het retourproces soepel verliep! Fijn dat we je verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Bedankt voor je mooie review!
Te groot in diameter en te dun het ontvangen rubberen ring.
Hi Nico, We willen je graag helpen maar we vinden helaas geen gegevens terug onder jouw naam of e-mail adres. Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice? Dan helpen we je graag verder!
Vaker hier spullen/onderdelen voor de jacuzzi besteld. Steeds keurig en snel geleverd.
Wat fijn om te horen dat je steeds keurig en snel je bestellingen ontvangt! Bedankt voor je trouwe vertrouwen in Toppy.
en een goede prijs
Top om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de scherpe prijs! Bedankt voor je positieve review.
OP de site staat dat de bestelling de volgende dag verzonden wordt. Dat klopt dus niet. Van te voren hadden we notabene voor de gebeld of de bestelling echt op tijd verzonden wordt. Dat werd bevestigd. UIiteindelijk werd het door Toppy twee dagen later verzonden. En toen deed DPD er ook nog 1 of 2 dagen langer over. En toen hadden we de bestelling niet meer nodig (vanwege vakantie). Niet tevreden.
Wat ontzettend vervelend dat je bestelling later is verzonden dan beloofd zeker omdat je er van tevoren nog over had gebeld en het om de vakantie ging. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Soms kunnen vertragingen helaas buiten onze controle ontstaan, bijvoorbeeld door drukte bij vervoerders of onverwachte onderbezetting door ziekte. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Geen leveringskost Snelle levering
Dankjewel voor je review en veel plezier met je aankoop!
Vlot besteld, goed geïnformeerd en vlot bezorgd.
Bedankt voor je mooie review!
Bedankt
Jij ook bedankt!
De Kempkens 2100
5465PR Veghel
Toppy staat voor leuke dingen doen. Dat drijft ons en daar is ons assortiment op afgestemd. Ons assortiment staat namelijk vol met het leukste voor tuin & outdoor. Door onze inspanningen werden er zo al heel wat bommetjes in eigen zwembad gemaakt, tijdens flink wat kampeeruitjes in onze slaapzakken overnacht en in vele achtertuinen heerlijk gebubbeld. Van onze logistieke helden tot marketingtoppers, productexperts op de klantenservice en het development team. Wij staan klaar om je te inspireren en adviseren zodat jij leuke dingen kan doen, want leuke dingen doen, da's Toppy!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.