Reviews voor Toppy

Alles snel en correct geleverd

Prima

-

Snelle levering en degelijk verpakt

Snel geleverd en afhaal mogelijkheid zou nog veel beter zijn

Zeer snelle levering

Snelle levering prima product ,doet wat het moet doen.

Product voldoet aan onze verwachting, prijs was top en snel geleverd! Dik tevreden!

ik heb er goed kunnen slagen heel nuttig. ik heb leuk kunnen kopen. niet te duur.

Spullen voor t onderhoud van onze Mspa bestel ik altijd bij Toppy. T wordt elke keer weer vlot geleverd. En van de brochure wordt ik elke keer weer vrolijk.

Items besteld die op de website vermeld stonden als volgende dag in huis. 2 dagen later nog geen idee wanneer de zaken worden geleverd. Na meerdere pogingen om telefonisch contact te leggen krijg ik te horen dat "het systeem" op de dag van de bestelling wat problemen had waardoor sommige bestellingen niet doorkwamen. Vermoedelijk zal er op dag 3 worden geleverd al geeft men daarop geen garanties. Als klant sta je dus flink in de kou.

besteld en optijd geleverd hellemaal toppie

Super snelle service

Een boot besteld voor drie personen begin vorige week, geraak maar niet binnen als ik wil bellen, en geen antwoord op men mail. Binnenkort vertrekken op vakantie zonder bootje? Vandaag besteld morgen in huis, toppy is iets wat misplaatst voor jullie diensten, jullie hebben al vier klanten minder en mondeling reclame kan vlug gaan. Ik zie mij genoodzaakt test en aankoop te raadplegen , eigenlijk nul sterren maar dat kan je niet geven

alles top verlopen - bestellen, leveren en correcte product

Tevreden met het geleverde

Snel en altijd goed

Snelle levering, duidelijke info op de website/product.

swyg

In mijn geval was het klantenservice proces erg stroperig en traag. Onze warmtepomp van het zwembad was defect binnen garantieperiode en nadat er verschillende keren was geprobeerd het "op te lossen" met By-Passes en een grotere pomp, toch het defect gemeld. Contact gezocht via mail, telefoon,whatsapp en formulier. Wat frustreerde was het re-actieve karakter in mijn melding. Ik moest telkens zelf contact opnemen en vragen naar de status, dat frustreert. Uiteindelijk gaat die frustratie over in onbegrip en dat is vervelend. Ik, als klant, zit hier met een defecte warmtepomp, net begonnen zomervakantie en twee jonge kinderen die graag willen zwemmen. Dan hoop je gewoon dat er binnen een dag of twee een oplossing is en er weer gezwommen kan worden. Maar dat duurde even wat langer. Ondertussen is ons adres gewijzigd en e-mailadres ook. Dit was door de verschillende afdelingen niet goed gecommuniceerd dus alle communicatie en ook het versturen van codes en product, gebeurde naar het "oude" adres. Dat is zonde en draagt niet bij aan een positieve klantervaring. Uiteindelijk opgelost en als het goed is is de nieuwe warmtepomp inmiddels onderweg, dus hopen op een verwarmd zwembad dit weekend,

Zie hier boven.

snelle levering

Alles was goed en snel geleverd

De fietshoes is netjes verpakt in een precies passend etui. Verders nog niet gebruikt maar ik heb er een goed gevoel bij.

levering in tweemaal ipv in éénmaal