Reviews voor Toppy

Snelle levering

1-06-2020: Fijn om te lezen dat de meeste mensen tevreden zijn met Toppy, helaas heb ik een hele andere ervaring. 2 bestellingen geplaatst tot op heden niks ontvangen. Op 22 mei mijn eerste bestelling geplaatst en op 29 mei de tweede. Op mijn vragen per mail waar mijn bestelling van 22 mei blijft krijg ik het antwoord dat mijn bestelling van 29 mei niet op voorraad is?? Overigens stond op de site dat dit product wel op voorraad was. Ik heb nooit een track&trace code ontvangen van mijn eerste bestelling toch staat op de site dat deze verzonden is? Ik hoop mijn producten ooit nog te ontvangen.... Edit 05-06: Naar meerdere keer contact met Toppy is op 2 juni na 10 dagen de eerste bestelling bezorgd en op 5 juni na 6 dagen de tweede bestelling bezorgd. Ik heb de reviewscore daarom aangepast, maar geen voldoende gegeven. Zonder mijn vragen per mail had ik in ieder geval mijn eerste bestelling nooit ontvangen.

Goede info en service kortom Toppy !!

Had in eerste instantie iets anders geschreven aangezien we meerdere pakketjes zouden ontvangen. Alles van Toppy was perfect geleverd

ben nog steeds wachtende op het laatste stuk dat nog geleverd moet worden de warmtepomp

Gewoon goed! Ook door klantenservice goed en snel geholpen!

Beste, het was de eerste keer dat het stress mee gaf. Wij hadden filterglas, een pomp en een filter besteld. 4 van de 10 zakken filterglas waren uiteindelijk gescheurd bij aankomst. We hadden het maar van 2 zakken gezien bij de levering zelf. Het filterglas zou niet zomaar op een pallet mogen liggen...er zou een plaat moeten onderliggen. De filter zelf was er niet bij en hebben we pas een week later gekregen. De 2 zakken filterglas waarvoor we contact opnamen met de klantendienst zijn wel vervangen geweest en snel. Dus wel een pluim voor de klantendienst want zij hebben me vriendelijk en goed geholpen. Maar zoals ik al zei, het was mijn eerste bestelling niet en de vorige keren is wel alles vlekkeloos verlopen.

Goede aflevering en toch netjes op tijd ondanks drukte bij transporteurs.

goede ervaring

na een mail snel opgelost

Bestelling is na kennelijk 1,5 week onderweg geweest te zijn uiteindelijk toch in goede orde ontvangen.

Dank jullie wel Alles is toppy

Suoer

Toppy was niet te bereiken telefonisch ivm Corona, dus voor een advies was dat lastig, dus toch maar proberen via e-mail, in 1,5 uur werd er gereageerd en duidelijkheid verschaft, ook werd een correctie op de rekening na verzoek onmiddellijk geregeld, super !!!

Geen Wanklank van mijn kant. Altijd super geregeld

verzorgt ,op tijd

Besteld betaald en ze gaan aan de slag binnen 3 werkdagen pakket ontvangen MAAR GEEN pomp geleverd bij onze bestelling , Bel meteen op GAAT NIET alles via mail .antwoord Toppy kan zijn dat er nog een pakket onderweg is, En sturen hem na Oké wachten maar er komt niets bellen lukt natuurlijk niet weer Mail gestuurd ze gaan het nazien Ik wil mijn pomp om te gebruiken met mijn telefoonnummer ben ik te bereiken Maar geen Toppy die belt Weer Mail weer bericht van Toppy ze willen een foto van de doos met spullen en de factuur GELOVEN ze me niet opgestuurd antwoord pomp is niet leverbaar wilt u geld retour of wachten tot hij geleverd wordt besluit te wachten begin juni volgens Toppy Wat kan beter telefonisch bereikbaar of bel klant terug en GEEN argwaan of ik wel de waarheid Mail Graag jullie reactie Jaap naam en adres bekend bij TOPPY

Zeer goede service

Ondanks alles snel geleverd en een goed prijs

Duidelijke website, makkelijk te bestellen en snelle levering.

Door transporteur wat vertraagd maar dat heeft Toppy direct terug gekoppeld.

Producten worden geleverd zoals besteld, positief over alle ontvangen zwembad benodigdheden en toen ik toch iets retour wilde doen werd dit netjes afgehandeld. Fijn dat elke retour persoonlijk via de email wordt afgehandeld, zo voel je je als klant absoluut geen nummer.

Duidelijke en overzichtelijke website. Het bestel-en leveringsproces verliep zeer vlot. De geleverde producten voldoen ook perfect aan de verwachtingen. In één woord : Toppy!

Snelle levering

Vlotte bestelling, vlotte levering