Reviews voor Toppy

Hey Falke, Wat balen dat je bestelling een dagje later aankwam! Misschien zijn de bezorgers ook wel toe aan vakantie… Ze hebben in ieder geval flink hun best moeten doen met die zware zakken zand. Gelukkig is het allemaal goed bij jou terechtgekomen. Jammer dat de doos de reis niet heeft overleefd, maar gelukkig gaat het om de inhoud – en die is gelukkig heel gebleven. Toch willen we dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk voorkomen. Zou je ons een foto kunnen sturen van de beschadigde doos? Dan kunnen we dit doorgeven aan onze transporteur als waardevolle feedback. Mocht er toch iets ontbreken of beschadigd zijn aan de inhoud, laat het ons vooral weten. Dan lossen we dat natuurlijk meteen voor je op – zoals je van ons gewend bent.

Hey Henny, Oei, dat is balen. We zien dat je zwembadslang netjes vanuit ons magazijn is vertrokken, maar waar ‘ie nu uithangt… daar zwijgt de Track & Trace helaas over. We kunnen vandaag nog een nieuw exemplaar jouw kant opsturen. Maar omdat het vakantie is, checken we eerst even of je thuis bent en niet ergens aan het genieten bent van de zon en uit een kan sangria loopt te slurpen. (jaloers!). Laat je het ons weten? Zodra jij reageert, staan wij paraat. Geen zorgen, komt goed! Pleun van Toppy

Hey Gertjan, Dankjewel voor je review. Ik duik er even met je mee in om te kijken waar het misging. Ons belletje in de vroege ochtend kwam te vroeg, maar we bellen einde middag nog even! Fijn om inzichtelijk te hebben waar het misging en hoe we dit kunnen voorkomen in de toekomst. Geniet van de dag vandaag! Doen wij ook!

Yes! Dat klinkt als een schoolvoorbeeld van Toppy-service!

Tot de volgende keer Gertje! Dankjewel voor je review!

Yes, daar worden we blij van! Dank voor je vertrouwen – hopelijk mogen we je vaker verrassen.

Oehhh jaaa die mooie gele Toppy dozen missen wij ook... Ivm met onze (inmiddels niet meer zo hele nieuwe) inpakmachine zijn de dozen niet meer geel. Maar die waren inderdaad veel leuker!

Mop mop gas erop!

Klinkt als een win-win-win! Fijn dat alles zo soepel is verlopen – bedankt voor je vertrouwen in Toppy!

Hey Irene, Goed je net gesproken te hebben. De supersnelle reactie van onze productexpert was in je spambox gevallen. We gaan je helpen om je waterwaardes onder controle te krijgen. Groetjes, Pleun van Toppy

Hey Willem, Ik heb nieuwe voetbaldoeltjes voor je in nalevering gezet! Ik ga ervan uit dat deze morgen bij je geleverd gaan worden! Je krijgt hiervoor een nieuwe T&T code, dus hou 't in de gaten. Groetjes, Pleun van Toppy

Wat fijn dat je contact met ons als positief hebt ervaren! En bedankt voor je geduld met de verzending – soms ligt het buiten onze invloed, maar we blijven scherp.

Hey Alfons, Goed je net gesproken te hebben! Jouw stofzuiger had allang bij jou moeten zijn. Wij hebben een nalevering aangemaakt want we hebben er niet heel veel vertrouwen in dat jouw stofzuiger nog boven water komt. We denken dat ergens bij DPD verloren is gegaan. Maar geen zorgen, we gaan zorgen dat jij jouw zwembad weer proper kan maken. Da's even het belangrijkste in de zomer. Jouw nieuwe stofzuiger komt eraan en wij pakken het verder op met DPD.