Nederlands
8,8
1.364 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Toppy

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 29,792
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 268,963

Filters

8

levering met wat vertraging

Pas na 12 dagen ontvangen ,( verloren gegaan bij de transporteur) na een week de klantendienst ingelicht....dan heeft Toppy een nieuw pakket verzonden dat er wel na 2 dagen was. Toestel ziet er goed uit nu even uitproberen.

  • Aanbevelen? Nee
Fth , Tongeren-Borgloon

Reactie van het bedrijf

Hey Alfons, Goed je net gesproken te hebben! Jouw stofzuiger had allang bij jou moeten zijn. Wij hebben een nalevering aangemaakt want we hebben er niet heel veel vertrouwen in dat jouw stofzuiger nog boven water komt. We denken dat ergens bij DPD verloren is gegaan. Maar geen zorgen, we gaan zorgen dat jij jouw zwembad weer proper kan maken. Da's even het belangrijkste in de zomer. Jouw nieuwe stofzuiger komt eraan en wij pakken het verder op met DPD.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Ontgoocheld over laatste bestellingen

Vorige bestelling filterpomp met schade aan basisplaat ontvangen....toch maar gebruikt omdat ik ze dringend nodig had..nu al 8 dagen aan het wachten op stofzuiger , nog steeds geen nieuws.Tot nu toe steeds tevreden maar nu heel wat minder.

  • Aanbevelen? Nee
Fth , Tongeren-Borgloon

Reactie van het bedrijf

Hey Alfons, Goed je net gesproken te hebben! Jouw stofzuiger had allang bij jou moeten zijn. Wij hebben een nalevering aangemaakt want we hebben er niet heel veel vertrouwen in dat jouw stofzuiger nog boven water komt. We denken dat ergens bij DPD verloren is gegaan. Maar geen zorgen, we gaan zorgen dat jij jouw zwembad weer proper kan maken. Da's even het belangrijkste in de zomer. Jouw nieuwe stofzuiger komt eraan en wij pakken het verder op met DPD.

10

As expected. All ok

Ok

  • Aanbevelen? Ja
Cb , Ieper
10

Bijzonder vertrouwen getoond in deze klant.

In één woord geweldig. Las ik dus ergens in jullie regels, dat eerst de retoeren bij jullie binnen moeten zijn, en dat daarna het andere product pas weer opgestuurd zou worden. Maar nee het andere product wat niet goed geleverd was kruis de het retoer product, dit was zeer verrassend en maakte de fijne ervaring compleet. Dus TOPPY. mvg Sophia Sjer uit Elspeet.

  • Aanbevelen? Ja
Sophia , Elspeet
10

gewoon top....

snel - correkt

  • Aanbevelen? Ja
William Van den Troost , Rupelmonde (9150)
9

Bestelling te laat door dpd

Uiteindelijk 2 weken moeten wachten op de bestelling. Bleek bij dpd te liggen. Klantenservice heeft het goed opgepakt en zonder dpd af te wachten het product opnieuw verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Knegsel

Reactie van het bedrijf

Hey Ruud, We lezen je review en we hebben je meteen geprobeerd te bellen. ​ Want er is namelijk heel weinig veranderd in het afgelopen jaar en je mag nog steeds de service verwachten die je gewend bent van ons. Ten eerste, willen we het graag met je oplossen. Daar heb je geen rechtsbijstand voor nodig hoor. We zijn gewoon een bedrijf met mensen waar je goed mee kan communiceren. ​Wil je dat we een nalevering doen? Of wil je liever je geld terug. Dat kan ook. Wij lossen het zelf wel op met DPD, want we zien wel dat we al eens een stofzuiger verzonden hebben naar je. We hebben je gemaild! Zullen we het daar oplossen? Groetjes, Pleun van Toppy

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Bestelling nog steeds niet binnen.

Julie sturen een mail met daarin de vraag hoe het gegaan is. Nou, dan kan je het krijgen ook! Donderdag 10 juli besteld; binnen 24 uur verzonden. Inmiddels 18 juli en nog steeds niets binnen. Afgelopen dinsdag telefonisch contact proberen te zoeken met service. Automatisch bericht: stuur een mail, dan hebt u snel antwoord. En je raadt het al: ook geen reactie. Toppy-Floppy. Gelukkig heb ik rechtsbijstand en ga ik volgende week aan het werk om mijn geld terug te krijgen. Ik heb in het verleden (paar jaar terug) vaker iets besteld hier en toen was de service goed (telefonisch en via whatsapp bereikbaar). Wat is er in hemelsnaam veranderd sinds die tijd? Ofwel, hoe krijg je je bedrijf zo snel mogelijk om zeep geholpen.

  • Aanbevelen? Nee
Ruud , Knegsel

Reactie van het bedrijf

Hey Ruud, We lezen je review en we hebben je meteen geprobeerd te bellen. ​ Want er is namelijk heel weinig veranderd in het afgelopen jaar en je mag nog steeds de service verwachten die je gewend bent van ons. Ten eerste, willen we het graag met je oplossen. Daar heb je geen rechtsbijstand voor nodig hoor. We zijn gewoon een bedrijf met mensen waar je goed mee kan communiceren. ​Wil je dat we een nalevering doen? Of wil je liever je geld terug. Dat kan ook. Wij lossen het zelf wel op met DPD, want we zien wel dat we al eens een stofzuiger verzonden hebben naar je. We hebben je gemaild! Zullen we het daar oplossen? Groetjes, Pleun van Toppy

10

Geweldig afgehandeld en geleverd

Geweldig afgehandeld en geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Toon Evers , Wijchen
2

defect geleverd toestel en geen vervaning beschikbaar

Bij het bestellen van mijn hotspash HS40 was ik in eerste instantie héél tevreden: de bestelling liep vlot en de levering gebeurde héél snel. Bij het openen van de verpakking bleek het product echter defect te zijn. De retour werd aangemeld, het pakket werd teruggestuurd via post nl, maar toen ging alles minder snel. Ik heb zelf telefonisch contact opgenomen, waarbij bleek dat een vervangtoestel niet mogelijk was, aangezien de stock op was. Ik vind dat ze mij dit even snel spontaan mochten laten weten als bij de oorspronkelijke bestelling en levering. Met dit warme weer was de hoop en belofte gemaakt om mijn zoontje snel te kunnen laten genieten van een warm zwembad... wat dus dik tegenvalt. Daarenbove heeft het nog weken geduurd alvorens ik mijn geld terug gekregen heb. Ook hiervoor heb ik alweer het initiatief moeten nemen.

  • Aanbevelen? Nee
Dries , Assenede

Reactie van het bedrijf

Hey Dries, Wat ontzettend balen! Helemaal klaar om lekker te gaan zwemmen met je zoontje en dan krijg je een toestel dat het niet doet. En wij kunnen je dan ook nog eens geen nieuwe sturen... Kijk wij kunnen natuurlijk niet leveren wat we niet meer hebben. Dat is simpel. Maar we kunnen wel met je meekijken naar een andere oplossing. Een andere pomp bijvoorbeeld of je geld terug. Ik ga je hierover mailen, want op dit email adres zie ik verder ook geen order of conversatie terug. Waarschijnlijk heb je dat gedaan met een ander email adres. Anyways, we gaan samen kijken naar een oplossing. Groetjes, Pleun van Toppy

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

defect geleverd toestel en geen vervaning beschikbaar

Bij het bestellen van mijn hotspash HS40 was ik in eerste instantie héél tevreden: de bestelling liep vlot en de levering gebeurde héél snel. Bij het openen van de verpakking bleek het product echter defect te zijn. De retour werd aangemeld, het pakket werd teruggestuurd via post nl, maar toen ging alles minder snel. Ik heb zelf telefonisch contact opgenomen, waarbij bleek dat een vervangtoestel niet mogelijk was, aangezien de stock op was. Ik vind dat ze mij dit even snel spontaan mochten laten weten als bij de oorspronkelijke bestelling en levering. Met dit warme weer was de hoop en belofte gemaakt om mijn zoontje snel te kunnen laten genieten van een warm zwembad... wat dus dik tegenvalt.

  • Aanbevelen? Nee
Dries , Assenede

Reactie van het bedrijf

Hey Dries, Wat ontzettend balen! Helemaal klaar om lekker te gaan zwemmen met je zoontje en dan krijg je een toestel dat het niet doet. En wij kunnen je dan ook nog eens geen nieuwe sturen... Kijk wij kunnen natuurlijk niet leveren wat we niet meer hebben. Dat is simpel. Maar we kunnen wel met je meekijken naar een andere oplossing. Een andere pomp bijvoorbeeld of je geld terug. Ik ga je hierover mailen, want op dit email adres zie ik verder ook geen order of conversatie terug. Waarschijnlijk heb je dat gedaan met een ander email adres. Anyways, we gaan samen kijken naar een oplossing. Groetjes, Pleun van Toppy

10

goede service

snelle levering vandaag besteld morgen in huis

  • Aanbevelen? Ja
math houwen , landgraaf
9

Super service

Mijn pakketten waren beschadigd bij DPD. Contact gehad met Toppy en de bestelling werd onmiddellijk herplaatst. Hebben deze bestelling de dag nadien ontvangen. Heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Tania , Russeignies
10

Mooie prijs, snel verzonden, goede klantenservice

Mooie prijs, snel verzonden, goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Tevreden klant , Gaat je niks aan
10

Snel en goed geleverd

Mijn filters kwamen snel (dag eerder) aan super

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Bodegraven
9

Super

Snel geleverd en hij werkt perfect. Heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Boxmeer
9

montage vlot verlopen,

bij de montage van het deksel heb ik de inox schroeven met kruiskop vervangen door inox zeskant boutjes, was veel gemakkelijker om vast te zetten, zonder te overdrijven en lekken te voorkomen. Werkt verder prima

  • Aanbevelen? Ja
frans van rooy , HEIST-OP-DEN-BERG
10

Goede service zelfs in drukke dagen

Product was niet het juiste, terugname zonder probleem.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Schellekens , Edegem

Reactie van het bedrijf

Hey Peter, hier lijkt inderdaad sprake van een foutje. Je hebt 1 product teruggestort gekregen, terwijl er 3 zijn teruggekomen. Dit hebben we snel opgelost! Hopelijk verdiend dat meer dan die 1-ster!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Boeren******

Artikel dat niet de juiste maat was, mocht teruggestuurd worden. Mail ontvangen met "Je krijgt geld terug!" Slechts €16 van de €59.85 teruggestort. Terwijl er op de site staat dat de retourkosten €3.95 worden ingehouden van de koopsom wat volkomen aanvaardbaar is natuurlijk. Maar hier houdt men €43.85 in???

  • Aanbevelen? Nee
Peter Schellekens , Edegem

Reactie van het bedrijf

Hey Peter, hier lijkt inderdaad sprake van een foutje. Je hebt 1 product teruggestort gekregen, terwijl er 3 zijn teruggekomen. Dit hebben we snel opgelost! Hopelijk verdiend dat meer dan die 1-ster!

8

Top

Ligt goed. Is in goede staat.

  • Aanbevelen? Ja
M. , Amsterdam
10

Top

Vijverpomp besteld en volgende dag al geleverd super

  • Aanbevelen? Ja
ferdinand , Westendorp
9

Zeer correcte aanpak van mijn vraagstelling!

Na het niet ontvangen van mijn bestelling werd er een directe oplossing voorgesteld.Mijn betaling werd onmiddellijk terug betaald gezien er geen stock voorradig was.Het is aangenaam als men een bedrijf kan vertrouwen en ik aarzel niet voor mijn volgende bestelling.Mvg

  • Aanbevelen? Ja
Christiane , Kuurne

Reactie van het bedrijf

Hey Cristiane, Ik kijk meteen met je mee. Je vijverstofzuiger is wel al bij ons de deur uit, maar hij lijkt vast te hangen bij onze vervoerder. Supervervelend. We zouden je graag een nalevering doen, maar de stofzuiger die jij wilde, is nu net uit voorraad. We gaan je bellen en komen met een oplossing!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Ik heb mijn bestelling nog altijd niet bekomen !

Jullie leveren in 2 dagen maar ik wacht nu toch al bijna 14 dagen!ordernr 3000312642!Wat is er aan de hand?christiane Deryckere

  • Aanbevelen? Nee
Christiane , Kuurne

Reactie van het bedrijf

Hey Cristiane, Ik kijk meteen met je mee. Je vijverstofzuiger is wel al bij ons de deur uit, maar hij lijkt vast te hangen bij onze vervoerder. Supervervelend. We zouden je graag een nalevering doen, maar de stofzuiger die jij wilde, is nu net uit voorraad. We gaan je bellen en komen met een oplossing!

10

toppie!

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Inga , doornenburg
8

Fout in levering heel goed opgelost

Levering niet aangekomen en Toppie opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Limburg

Reactie van het bedrijf

Hey Michel! Goed je gesproken te hebben. We snappen de frustratie goed. We hebben je een nieuwe slang opgestuurd! Morgen is 'ie bij jou. (Gaan we vanuit!). We houden het met je mee in de gaten!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Waardeloos

Laatste keer via jullie, bol.com is altijd ook met drukte de volgende dag geleverd. Slangen om zwembad te stofzuigen had ik hard nodig, zit al 1 week te wachten. Schande

  • Aanbevelen? Nee
Michel , Limburg

Reactie van het bedrijf

Hey Michel! Goed je gesproken te hebben. We snappen de frustratie goed. We hebben je een nieuwe slang opgestuurd! Morgen is 'ie bij jou. (Gaan we vanuit!). We houden het met je mee in de gaten!

9

Niks ontvangen

Pakket blijft bij DPD hangen in sorteer-status. Vroegtijdig aan de bel getrokken, geen resultaat tot dusver. Na klacht mijnerzijds volgde een tweede zending. Twee dagen werden er twee pakketten geleverd, eentje direct retour gestuurd. Toppy valt weinig te verwijten in deze kwestie en heeft de boel mooi afgehandeld, DPD daarentegen scoort zwaar onvoldoende.

  • Aanbevelen? Ja
Larry , Hoofs

Reactie van het bedrijf

Hey Larry, Goed dat we je net gesproken hebben! Er is een nalevering voor je aangemaakt en we houden het met je mee in de gaten. Geen zorgen, jouw vijverboodschappen komen naar je toe!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Niks ontvangen

Pakket blijft bij DPD hangen in sorteerd-status. Vroegtijdig aan de bel getrokken, geen resultaat tot dusver

  • Aanbevelen? Nee
Larry , Hoofs

Reactie van het bedrijf

Hey Larry, Goed dat we je net gesproken hebben! Er is een nalevering voor je aangemaakt en we houden het met je mee in de gaten. Geen zorgen, jouw vijverboodschappen komen naar je toe!

8

Goede kwaliteit voor correcte prijs

Alles prima verlopen. Enkel de opbergtas welke op de site staat afgebeeld was een plastic zak bij mijn levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Ranst
8

Topservice maar opnieuw het verkeerde product ontvangen

Jullie zijn echt wel Toppy qua service doch heb ik opnieuw hetzelfde/verkeerde product ontvangen conform de eerste keer...ik had het modelletje kleiner nodig (zie vorige mail met afmetingen)

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen Lefere , 9120 (BEVEREN)

Reactie van het bedrijf

Hey Jurgen! We zien dat je druk bezig bent met de juiste slang vinden. Ze lijken ook allemaal erg op elkaar. Sorry dat je nu 2x het verkeerde product hebt gekregen. Onze productexpert gaat je zo even bellen, dan wordt er vast een hoop verhelderd. Ook heeft hij nog wel een tip om het passend te maken. Geen zorgen, jullie komen hier samen uit. Hopelijk verdiend deze service meer dan een 6!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

Topservice maar opnieuw het verkeerde product ontvangen

Jullie zijn echt wel Toppy qua service doch heb ik opnieuw hetzelfde/verkeerde product ontvangen conform de eerste keer...ik had het modelletje kleiner nodig (zie vorige mail met afmetingen)

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen Lefere , 9120 (BEVEREN)

Reactie van het bedrijf

Hey Jurgen! We zien dat je druk bezig bent met de juiste slang vinden. Ze lijken ook allemaal erg op elkaar. Sorry dat je nu 2x het verkeerde product hebt gekregen. Onze productexpert gaat je zo even bellen, dan wordt er vast een hoop verhelderd. Ook heeft hij nog wel een tip om het passend te maken. Geen zorgen, jullie komen hier samen uit. Hopelijk verdiend deze service meer dan een 6!

10

Al mij bestellingen zijn toppy gegaan!

Prima bedrijf en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Doorn
9

flotte levering

Vriendelijk personeel en goede ondersteuning

  • Aanbevelen? Ja
john , gierle
8

ok

onderdeel niet ontvangen, verloren op transport maar geld terug gekregen

  • Aanbevelen? Ja
Filip , 9120

Reactie van het bedrijf

Hey Filip, Fijn dat we elkaar gesproken hebben. Jouw bestelling is inderdaad nooit bij jou aangekomen en is ergens bij onze vervoerder kwijtgeraakt. Superstom kun je wel zeggen. We gaan ervoor zorgen dat jij je geld terug ontvangt, aangezien je al wat anders geregeld hebt. Ik heb hiervoor een creditfactuur aangemaakt en binnen nu tot 2 dagen heb jij het geld weer terug op jouw rekening staan! Groetjes, Pleun van Toppy

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

niet goed

nog steeds niet ontvangen graag geld terug storten aub

  • Aanbevelen? Nee
Filip , 9120

Reactie van het bedrijf

Hey Filip, Fijn dat we elkaar gesproken hebben. Jouw bestelling is inderdaad nooit bij jou aangekomen en is ergens bij onze vervoerder kwijtgeraakt. Superstom kun je wel zeggen. We gaan ervoor zorgen dat jij je geld terug ontvangt, aangezien je al wat anders geregeld hebt. Ik heb hiervoor een creditfactuur aangemaakt en binnen nu tot 2 dagen heb jij het geld weer terug op jouw rekening staan! Groetjes, Pleun van Toppy

Bedrijfsgegevens

De Kempkens 2100

5465PR Veghel

0413-420319

[email protected]

www.toppy.nl

Over Toppy

Toppy staat voor leuke dingen doen. Dat drijft ons en daar is ons assortiment op afgestemd. Ons assortiment staat namelijk vol met het leukste voor tuin & outdoor. Door onze inspanningen werden er zo al heel wat bommetjes in eigen zwembad gemaakt, tijdens flink wat kampeeruitjes in onze slaapzakken overnacht en in vele achtertuinen heerlijk gebubbeld. Van onze logistieke helden tot marketingtoppers, productexperts op de klantenservice en het development team. Wij staan klaar om je te inspireren en adviseren zodat jij leuke dingen kan doen, want leuke dingen doen, da's Toppy!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.