Nederlands
9
1.760 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Toppy

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 28,990
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 224,896

Filters

10

Super matrass

Top

  • Aanbevelen? Ja
Alessandro , Haarlem
10

Fantastisch

Duidelijk, correct en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Alberto , Almere
10

Goede prijs en snelle levering

Prima product aan eerlijke prijs

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Zutendaal
3

Ze doen niet wat ze zeggen.

Had een vrijdag vroeg (13.30) in de middag een product besteld die ik absoluut zaterdagavond nodig had. Bij het bestellen stond vermeld dat dit product op voorraad was en voor 14.00 uur besteld is zaterdag voor 17.00 geleverd! Perfect! Zaterdag gekeken op status en stond nog steeds in behandeling en dat bleef de gehele weekend ook zo. ik heb gemaild met de klantenservice maar die geven pas na een dag reactie , dus dat schiet niet op. Heb het product die maandag erop einde dag geleverd gekregen. Ze beloven iets wat ze dus niet waarmaken en vind het misleidend. ik zal hier ook niets meer bestellen omdat ik er niet van op aan kan.

  • Aanbevelen? Nee
Chris Appelman , Andijk

Reactie van het bedrijf

Hey Chris, Wat balen om te lezen dat je bestelling niet op tijd binnen was—zeker als je het product juist nodig had voor zaterdagavond. Dan reken je erop dat het er is, en als dat niet zo is, snappen we heel goed dat dat frustrerend is. Ook dat je het hele weekend geen duidelijke status zag en lang moest wachten en dat onze Toppers ook weekend hebben, heeft niet meegewerkt. We vinden het superjammer dat dit bij jou misging. We nemen dit soort situaties serieus en gaan dit intern verder uitzoeken, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

10

Binnen 1 dag geleverd.

Top zeg op vrijdag besteld en zaterdag ochtend al binnen. Knap hoor.

  • Aanbevelen? Ja
R , Uden
10

Toppy

Zowel de retour als de levering alles verliep vit en dat binnen een tijdspanne van een week prima service bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Roteinde
10

Snelle levering en top prijzen

Blij verrast met de snelle levering en zeer concurrerende prijzen!

  • Aanbevelen? Ja
ilja , asten
10

Goede communicatie en snelle levering

Top service

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Genk
4

Slecht

Bestelling en levering prima alleen het product klopt totaal niet. We bestellen een zwembad bypass maar de afsluiters werken niet. Zit geen kogel in en de handel kun je niet eens bewegen. Hoe dan dit is toch het allerbelangrijkste onderdeel van de hele bypass! Ook heb ik een blauwe set gehad waar het plaatje op de site een rode set laat zien. Heeft iemand niet op zitten letten?

  • Aanbevelen? Nee
Laslo Zijlstra , Anna Paulowna

Reactie van het bedrijf

Hey Laslo, Productiefoutje lees ik je contact met onze klantenservice. Je hebt een nieuwe gekregen! Weet dat je altijd eerst met onze klantenservice kunt schakelen alvorens je een review plaatst. We lossen het altijd met je op. Hele fijne dag!

1

Waardeloze klantenservice

Ik heb hulp nodig bij de installatie maar heb geen idee hoe ik de klantenservice kan bereiken. Altijd gesloten. Website vermeldt geen openingstijden. Ik heb formulier ingevuld maar daar wordt niet op gereageerd.

  • Aanbevelen? Nee
David , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hey David, Dat is ook frapant. Onze klantenservice is 5 dagen per week open! Wij mailen jou wel even, want we hebben jouw vraag niet ontvangen. Hopelij kunnen we je nog helpen!

10

Superservice

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Ronnie , Schijndel
10

Super alles op tijd geleverd

X

  • Aanbevelen? Ja
Thierry De Baeremaeker , DRONGEN
10

Goede service

Op zaterdag besteld en maandag in huis. Super.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Tilburg
10

Super snel geleverd

Ik heb in het weekend bestelt en werd s,maandags al geleverd zeer tevreden ik beveel Toppy echt aan echt super.

  • Aanbevelen? Ja
Deddo , Eelde
10

Supersnel geleverd

Besteld, 2 dagen later geleverd...

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Grobbendonk
10

Alles oké en zeer snrl geleverd top dus

Top

  • Aanbevelen? Ja
Danny Peulders , Kortrijk
9

Zeer bij dat ik het nodige bij Toppy heb gevonden.

Toppy staat op mijn lijst voor vijverprodukten. Maar nu staan ze een paar treden hoger: Directe info en de juiste snelle levering Toch een van de betere.

  • Aanbevelen? Ja
Bernard , Deerlijk
4

Gebrekkige levering

Uiteindelijk werd mijn bestelling (3000280084) uitgevoerd nadat er eerder 3 maal een annulering van mijn bestelling werd doorgevoerd (zie bestellingsnummers 2001276103, 2001276318 en 2001276671) Reden is mij onbekend? Was wel geen leuke ervaring

  • Aanbevelen? Nee
Willy Van Agtmael , Stabroek

Reactie van het bedrijf

Hey Willy, Dat is heeel irritant zelfs. We gaan uitzoeken hoe dit kwam zodat deze irritatie bij andere klanten bespaard blijft. Sorry, en toch veel plezier met je bestelling!

10

Helemaal goed

Besteld en volgende dag al in huis. Tussendoor mails ontvangen van de voortgang. Tevens mooie site met tips wat bij elkaar hoort,goed voor elkaar

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Heino
10

Uitstekend

Duidelijke omschrijving van de producten,levering komt aan zoals beloofd,met correcte volging van het pakket.Service zoals het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Linden
10

Super snel geleverd

Snelle levering en prima service en goede prijs binnen 24 uur geleverd toppy

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Ossendrecht
2

Toppy is toppy maar POSTNL is beneden alle peil

Product is nog niet geleverd door POSTNL en dit is NIET de schuld van Toppy maar van POSTNL. Normaal zaterdag geleverd maar is niet doorgegaan; wij waren thuis. Gisterenavond (dinsdag) melding gekregen dat ik het vandaag (woensdag) mag gaan afhalen in een POSTNL punt. In tussentijd geen nieuws van ons packet. Dit is geen thuislevering EN dit is niet de eerste keer met POSTNL.

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Puurs-Sint-Amands

Reactie van het bedrijf

Hey Fred, Fijn om te horen dat je pakket inmiddels is geleverd, al liep het via POSTNL niet zoals gepland. We begrijpen dat dit vervelend is, vooral als je al had verwacht dat het thuis bezorgd werd. Hopelijk is alles nu in orde en kun je snel van je product genieten.

6

Verkeerd product geleverd

Ik kreeg helaas het verkeerde product geleverd. Ik moest foto's maken en een formulier invullen en terugsturen. Was toch best een zware doos en woon achteraf dus dat vond ik wel vervelend, maargoed. Ik kreeg een mail dat ik met 3 dagen een reactie zou krijgen. Hier was ik niet blij mee, aangezien ik het product snel nodig had. Gebeld. Kreeg een aardige dame aan de telefoon, zij zou de bestelling helemaal annuleren. Vervolgens kreeg ik 1 dag later toch het goede product geleverd, terwijl ik had gezegd dat ik het elders zou bestellen en die nu weer kan terugsturen. Daarnaast vind ik het niet netjes om met 'Hey!' aangesproken te worden! (Via mail). Maargoed zo'n drama is het nou ook weer niet, maar alleen vervelend. Eerder hier ook besteld en dat ging wel goed.

  • Aanbevelen? Ja
Barbara , Hierden
10

perfect

Vlot besteld via de duidelijke richtlijnen op de website, en de dag nadien reeds ontvangen!

  • Aanbevelen? Ja
K , De Panne
1

Toppy levert te laat, schuift de schuld af en neemt geen enkele verantwoordelijkheid – een bijzonder

Bij Toppy besteld vanwege de mooie belofte: “vóór 22:00 besteld, morgen in huis.” Klinkt fantastisch, toch? Helaas bleef het bij een belofte. Op zaterdag ontving ik slechts een deel van mijn bestelling – het belangrijkste onderdeel, het filterglas, zat er niet bij. In de PostNL-app bleek al snel dat het tweede pakket nog helemaal niet was aangeleverd. En hoewel het verzendlabel op 4 april al was aangemaakt, werd het pas op 7 april bij PostNL aangeboden. Dat is dus geen vertraging bij de bezorger, maar bij Toppy zelf. De klantenservice? Die schoof het probleem doodleuk volledig af op PostNL. Geen excuses, geen erkenning van hun eigen rol in de vertraging. Gewoon een standaardberichtje en de mededeling dat ik na 9 april maar weer van me moet laten horen als het pakket er dan nóg niet is. Het meest ironische? Kort daarna kreeg ik een automatische e-mail met de vraag of ik “blij was met de hulp.” Nou, als je houdt van desinteresse, standaardteksten en nul verantwoordelijkheid, dan zit je hier goed. Wat mij betreft: één keer, nooit weer.

  • Aanbevelen? Nee
Eddy , Oudehorne

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor je uitgebreide feedback. Jammer om te lezen dat het zo is verlopen, dat is absoluut niet de ervaring die we willen meegeven. We begrijpen dat het frustrerend is als je jouw bestelling later ontvangt terwijl je er op aan het wachten bent. Als een pakket vijf dagen of langer onderweg is met PostNL, sturen we een nieuw pakket. In jouw geval is het pakket uiteindelijk binnen vijf dagen geleverd. Daarom konden we nog niet direct een oplossing bieden; we zijn hierin ook afhankelijk van de vervoerder en geven hen de ruimte om alsnog te leveren bij vertraging. In ieder geval onze excuses voor de vervelende ervaring!

Bedrijfsgegevens

De Kempkens 2100

5465PR Veghel

0413-420319

[email protected]

www.toppy.nl

Over Toppy

Toppy staat voor leuke dingen doen. Dat drijft ons en daar is ons assortiment op afgestemd. Ons assortiment staat namelijk vol met het leukste voor tuin & outdoor. Door onze inspanningen werden er zo al heel wat bommetjes in eigen zwembad gemaakt, tijdens flink wat kampeeruitjes in onze slaapzakken overnacht en in vele achtertuinen heerlijk gebubbeld. Van onze logistieke helden tot marketingtoppers, productexperts op de klantenservice en het development team. Wij staan klaar om je te inspireren en adviseren zodat jij leuke dingen kan doen, want leuke dingen doen, da's Toppy!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.