Recensioner för Toppy

Jullie zijn echt wel Toppy qua service doch heb ik opnieuw hetzelfde/verkeerde product ontvangen conform de eerste keer...ik had het modelletje kleiner nodig (zie vorige mail met afmetingen)

Prima bedrijf en snelle levering

Vriendelijk personeel en goede ondersteuning

nog steeds niet ontvangen graag geld terug storten aub

Producten zijn super! Levering was een aantal dagen. Zwembad was wat groen, maar weer eenvoudig helder gekregen met de bestelde producten. Nadeel vind ik dat ik zo ontzettend veel mail ontvang van jullie. Niet alleen over gebruik en onderhoud, maar ook veel reclames. Dit heb ik nu stopgezet. Producten zijn top!

Super

Ik had wat vragen over een aantal producten die ik wou bestellen. Alles is snel en duidelijk beantwoord.

Ons pakketje is kwijt gegaan bij de post Melding gedaan en werd meteen een nieuwe gestuurd. Top service!!!!!

Na plaatsing van de bestelling goede en duidelijke email communicatie over de levering/bezorging gehad. Enige minpunt, maar dat heeft meer met het tegenwoordige spamtelefoon te maken. Bij bezorging werd er contact door de chauffeur met een Pools telefoonnummer gezocht, maar voordat ik besloot om op te nemen stond de vrachtwagen al voor de deur!

Vlotte levering, mooi op tijd

Goed verpakt, Goede kwaliteit., makkelijk op de spa te bevestigen

Ik heb vorige week zondag besteld. Vrijdag berichtje gestuurd. Omdat ik nog niks had ontvangen.Het zou nu komende week bezorgd worden. Gr Harma Oost

Vriendelijke medewerkers, uitstekende klantenservice. En we worden goed op de hoogte gehouden. Toppy.

Voor mijn Intex opzetbad koop ik alle accessoires en onderhoudsprodukten altijd bij Toppy omdat ik dan verzekerd ben van een gedegen advies en snelle, veilige levering. Ik heb een Bestway zandfilterpomp gekocht en een oplaadbare stofzuiger. Toppy!

Vlotte levering kwalitatief product

Snelle levering en kwaliteit spullen.

zonder enige twijfel is het TOP!!!!

Goed kontakt gehad en snelle reactie

Misschien wel de beste site waar ik ooit besteld heb, de levering is zo snel, dat het bijna geleverd wordt voordat je hebt besteld. Het filterglas dat ik heb besteld was van uitstekende kwaliteit, veel beter dan wat ik voorheen bestelde bij een andere site, top kwaliteit!!, het filtert zo goed dat mijn zwembad zeker. 10 keer schoner is dan hier voor. Samengevat toppy is top.

Nette en snelle bezorging

Snel geleverd ik ben er blij mee bedankt

Ik heb een nieuwe zwembad gekocht. Tijdens montage wilde een balk in een andere niet goed klikken, toen is plastic onderdeel in die metalen balk gebroken. Ik vervolgens een klacht indienden via klantenservice, en ook reparatie/retour aanmelden, sturen ze volgende mail: “Hey Naida, Ai, vervelend dat je product defect is. Meld je defect via 'Zo Geregeld': Je defect aanmelden is supermakkelijk via jouw 'Zo Geregeld' pagina. Ga naar https://www.toppy.nl/zogeregeld en voer je bestelnummer en e-mailadres in en de rest wijst zichzelf. Waar vind je jouw bestelnummer? Deze vind je in je bestelbevestiging in je mail. Succes!” Maar dit heb ik al gedaan. Waar slaat dit op? Klantenservice is echt niet zo goed heb ik idee. Ik heb ook mijn telefoonnummer doorgegeven tijdens het invullen van het formulier. Bellen ze niet. Ik vind dit heel slecht.

Na 2 weken nog steeds niets ontvangen en volgens track and tracé lag mijn pakket nog steeds bij het sorteercentrum. Omdat dit al 2 weken de status was gebeld met klantenservice dat ik mijn goederen beter elders kan halen omdat er niets wordt bezorgd en ook de status nog steeds niet is veranderd. Aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren, dat was geen probleem en mijn geld werd teruggestort.

goede levertijd en zeer goed verpakt

Op 13 mei bestelde ik een zwembad , correct geleverd dat wel. Echter na levering besloten we om een veel groter model aan te schaffen maar was een totaalpakket. Gezien het groter model in pakketvorm zat moest ik de 1ste pomp, zwembad, en tweedehands ladder terugsturen. Hiervoor zou ik meer betalen dan dat heeft gekost. Omdat wij voor een groter model gingen kon retour gratis na telefonisch contact .ik ontving mijn 3 retour labels en de eerste levering werdretour gestuurd in buggenhout via postpunt katrien. en Wij bestelden netjes zoals telefonisch besproken het groter model en pakket opnieuw correct geleverd. Echter heb ik nooit mijn centen van de retour ontvangen voor een totaal van 138€. Gezien tegenwoordig alles digitaal gaat met retour heb ik geen bewijs gekregen. Ik stuur altijd via katrien retour, die gaat echt niet bedriegen, ik heb haar zien scannen.Echt een wrange nasmaak, ik heb mij dus voor niks een breuk gehoffen om in te laden en nog eens om uit te laden ook. En ik bestelde nog een robot stofzuiger van bestway, let daarmee op, 5u moet dat ding opladen om 1 a 1,5u rond te rijden in t zwembad en dan is nog niet de helft van t vuil weg. Dus totaal plaatje 550€ en daar 138 bij, bijna 700€ ... Ik ben niet tevreden en voel mij bedrogen. Niet van toppy retour en niet van de stofzuiger.