9 weken geleden een zwembadzeil op maat besteld, vorige week kwam een bestelling van toppy binnen, na het openen van de doos, zit er heel wat anders in. Teleurstellend je wacht al zolang, en dan krijg je iets wat je niet besteld hebt. Geen aanrader!!!

Doet wat het beloofd

Overzichtelijke website met ruim assortiment tegen redelijke prijzen. Beide bestellingen zijn dezelfde dag nog bij de vervoerder aangeleverd. Ik had alles de volgende dag al in huis. Top service!

Het zwembad werd in goede orde geleverd, maar de pomp deed het vanaf het begin al niet. Inmiddels heb ik al 3 keer gemaild naar de klantenservice. In de enige reactie die ik kreeg, werd simpelweg ontkend dat de pomp defect is. Ik heb vervolgens een filmpje gestuurd waarin duidelijk te zien is dat de pomp niet werkt, maar sindsdien blijft het angstaanjagend stil. Heel slechte nazorg, ik wacht nog steeds op een oplossing!

Zwembad met solar cover besteld, vlot de melding gekregen dat alles ingepakt was. Eveneens de melding gekregen van 1 tot 3 werkdagen om te leveren. Ondertussen zijn we de 2e werkweek begonnen en weet niemand exact waar het zwembad is. Wel dat het ergens in Duitsland zou zijn.

Goed advies op de site , duidelijk omschreven. Besteld en snel geleverd!

Snel en goed geholpen

Fijn schaduwdoek Jammer dat er maar 4 punten om mee vast te zetten zijn Idee om de 50 cm ringen ogen erin maken

Vlotte vriendelijke verwerking

Ik had snel een afdekking nodig voor m’n zwembad. Bij Toppy besteld en hij werd binnen 2 dagen geleverd. Goede kwaliteit! Zeker een aanrader.

S,avonds besteld en de volgende dag al binnen gekregen super

Mijn bestelling was onderweg. Chauffeur belde dat hij er aan kwam. Ik was op mijn werk maar chauffeur was zo vriendelijk om het bij mijn buren af te geven. Super service. Dikke 10 verdiend

Bestellingen geplaatst, artikelen allen voorradig: betaling via bancontact. Volgstatus: er is zelfs geen aanvang gemaakt met de orderpicking. 3000357285 3000357295 Zeer zwak!

Veel gezeur gehad met terugsturen van een bestelling. Uiteindelijk 3x opnieuw naar een PostNL punt moeten gaan…

Al verschillende artikelen bij toppy besteld en altijd een vlugge levering en een goed product

Hoi, Hoeken ik in contact met jullie. Al vanaf 17/6 wacht ik op mijn bestelling terwijl de spullen nu zo hard nodig zijn!!!

Op 20/06/26 plaatste ik een bestelling (Bestelling #3000356021) voor een W'eau zwembad bodemvilt van €44,95, een Intex solar cover rond van €18,95, en een Intex Metal Frame zwembad van €70,95 voor een totaal van €135,80. De bestelling werd verzonden in 2 paketten, er kwam slechts 1 pakket toe, het bodemvilt en de solar cover zijn spoorloos maar staan wel als "afgeleverd"... Ik tracht hen nu al 3 dagen te contacteren maar dit blijkt onmogelijk! er is geen telefoonnummer en er is niemand die op mijn contactformulier reageert, ook al vul ik het ELKE DAG in sedert de dag dat de bestelling moest toekomen bij mij! Als ik de vervoerder contacteer blijft deze mij zeggen dat ik aan de verkoper moet vragen om een onderzoek te laten opstarten, maar hoe moet ik dat doen als bij Toppy niemand thuis geeft?

Aantal zaken via Toppy besteld. Bestelling direct ingepakt geweest en verzonden via DPD. DPD zelf hun lever service was ronduit slecht. Vertraging + op de dag van levering uiteindelijk teruggestuurd naar Toppy omdat het bestelde materiaal beschadigd was. Direct contact opgenomen met Toppy. Ik had een hele behulpzame medewerker aan de lijn. Bestelling is direct nagezonden. Gevraagd of dit met PostNL kon. In minder dan 24 uur heb ik mijn pakket in België mogen ontvangen.

Toen alles geinstalleerd was hebik toch een hulplijn moeten vragen en ja hoor, Loes heeft mij goed verder geholpen,waarvoor dank voor de goede service

Producten steeds op voorraad en snelle levering

Voor de aankoop van een nieuwe warmtepomp voor het zwembad had ik heel wat advies nodig. Jelle van de klantendienst heeft mij daarbij prima geholpen, zowel bij de technische specificaties, de stroomvereisten, alsook bij het regelen van de installatie. Intussen is de warmtepomp goed geïnstalleerd. Top !

Order werd zoals beloofd snel geleverd echter niet compleet. Hierover geen bericht gehad. Accessoire kwam week later. Verder is decwijze van verpakken drama! Op de smoby chef speelhuis was de doos met picnictafel vastgemaakt met banden waardoor de doos zwaar gedeukt aankwam. Vervelend als je dit als kado wil geven.

Geld ontvangen ze graag, maar de dure items leveren doen ze blijkbaar niet. Als je naar de klantendienst belt, moet je geduld uitoefenen. Nu maar hopen dat ik mijn geld nog terugzie.

Super snel geleverd .Echt een bedrijf die doet wat ze zeggen.Toppy

Ik had een paar zakken filtermedium besteld voor ons zwembadfilter. Wat ik geleverd kreeg was echter zakken zwembadzout dus die kunnen retour. Ook op de levering zelf is een en ander aan te merken. Zodra de order gepickt is krijgt je een mailtje met als titel ‘Je bestelling is verzonden!’ Mooi, denk je, maar als je de mail opent staat er: ‘Hey, Je bestelling is door ons gepickt, ingepakt en klaargezet voor de vervoerder.’ Niks verzonden dus, alleen klaargezet. Ook de levering duurde lang. Ik had woensdagmiddag de bestelling geplaatst en kreeg het de maandag erop binnen. De levering van dit zware materialen gaat met DPD, en die lopen qua communicatie duidelijk achter op DHL en PostNL met weinig updates over wanneer ze langskomen en ze leveren niet op zaterdag. Om niet zonder filter te komen heb ik opnieuw filtermedium besteld en erachteraan gebeld om te zorgen dat het niet weer fout ging. De dame aan de telefoon had echter geen ‘autorisatie om met het magazijn te bellen’ maar het ‘zou vast goed komen’. Ik hoop het. Al met al niet zo Toppy.