Recensioner för Toppy

Positief: Aankoopproces Het bestellen en ontvangen van producten bij Toppy verloopt vlekkeloos en snel. Geen klachten over de webshop of levering. Negatief: Garantieservice Zodra er een defect optreedt en reparatie onder garantie nodig is, laat Toppy het volledig afweten. Ze beloven schriftelijk dat je binnen 3 weken een statusupdate krijgt en dat de reparatie maximaal 6 weken duurt. In de praktijk hoor je niets – geen enkele proactieve communicatie. Je bent gedwongen zelf achter je eigen zaak aan te gaan: - Eerste contact: Telefonisch vriendelijk beloofd dat ze bij de leverancier informeren. - Vervolg: Wéér stilte, dus zelf opnieuw bellen/mailen. Dit herhaalt zich wekenlang. - Verzoek om oplossing: Ik vroeg om een vervangend apparaat of terugbetaling. Reactie: een allercharmant mailtje met de belofte "de status te achterhalen". Gevolg: weer niets. Conclusie Toppy is vriendelijk in woorden, maar levert nul resultaat bij problemen. De garantie is waardeloos door eindeloos uitstel en gebrek aan verantwoordelijkheid. Sterk afgeraden als je waarde hecht aan service na aankoop. Kies een concurrent die wél nakomt wat ze beloven. Score: 1/5* (enkel voor de initiële koop; garantie: 0)

Werkt perfect, alleen waren de slangenklemmen 2 maten te groot voor de meegeleverde slang

Mooi verpakt snelle levering

Artikel werd met kapotte doos geleverd. Deze mocht ik houden er werd netjes een vervangende gestuurd

snelle verzending., makkelijke website, voldoende keus

Goede prijs enkel geleverd

Echt goed geregeld mannen …ik bestel in de toekomst via jullie… thx

Wat een service, echt super. Ik zou zo weer een bestelling doen bij hen.

Zeer stille krachtige pomp met 4 uitlaten. Komt met 4 extra membranen. Spijtig genoeg zitten er maar 2 luchtstenen in maar dat stond zo opgegeven

Snelle levering. Uitstekend produkt en snel antwoord op een vraag

Snelle levering van mijn eerste bestelling. Helaas bleek 1 van de terrasverwarmers stuk te zijn. Direct een nieuwe opgestuurd, deze was wel goed. Toppy service.

Top service en snelle levering!

Het startpakket voor de jacuzzi was goed verpakt, duidelijke omschrijving en op tijd bezorgd. Moeten nog uitvinden of het goed werkt.

Heldere website. Order gemakkelijk te llaatse. Verzending als beloofd. Voortgang goed te volgen.

Van 47,50 naar 80,00 euro is wel een sterke stijging van het product

Besteld en volgende dag in huis

Alles was prima voorelkaar

Hier mijn jacuzzi (Lagune) en warmtepomp besteld, werd snel en netjes geleverd! Na installatie van de jacuzzi had ik nog meer te verbouwen, 2 maanden later maar buis en koppelingen besteld (uiteraard ook bij toppy) om te boel aan te sluiten, volgende dag al in huis. De warmtepomp had ik veel eerder aan moeten sluiten, dat scheelt echt een hele berg elektriciteit.

Ik vond een mooie kamado van het merk yakiniku op de site van Toppy! Ik had nog nooit van de site gehoord en heb hem voor de zekerheid nog gegoogled. De bbq stond binnen 24 uur bij mij in de tuin! Toppy gewerkt Toppy!

Ben goed en snel geholpen met èèn klein propje wat zich vanzelf heeft opgelost.

Zeer tevreden.

Vijverpomp besteld en bevalt goed, en netjes op tijd geleverd.

Fijne website! Volgende dag mijn bestelling al in huis!

Alles goed en snel geleverd

mooi design en heerlijk warm! Super makkelijke montage! Staat prachtig in onze tuin en heeft een mooie hoogte waardoor je er lekker warm bijzit.