mooie tent, verzending was minder
de klantenservice was uiterst behulpzaam om de afleverdatum op een door mij gewenst tijdstip te plannen, door een vergissing bij Toppy liep dat helaas mis.
In overleg de verzending alsnog gepland. PostNL bleef vervolgens het geplande/beloofde aflevermoment maar verschuiven.
De oorzaak van het steeds verschuiven van het aflevermoment bleek uiteindelijk de matige wijze van inpakken, of de ruwe behandeling door PostNL(?) waardoor de doos beschadigd was en het pakket blijkbaar steeds retour ging of bleef zwerven in het distributiecentrum van PostNL. Een stevigere/beter aansluitdende verpakking had dit waarschijnlijk voorkomen. Product en klantvriendelijkheid zijn verder top!
