Svar från företagets ägare
Hey Amaranthe,
Jouw bestelling is inderdaad wat later bij je geleverd dan dat we beloofd hebben. Super vervelend dat kunnen we ons zeker voorstellen, vooral als je de hele dag thuis aan het wachten bent.
We willen het probleem met de overkapping graag voor je oplossen en uitzoeken wat er is misgegaan maar helaas wil jij hier niet op wachten en het geld terug voor de overkapping. Dat mag natuurlijk zeker! Daarom hebben we je retour goedgekeurd en gaan we een ophaal afspraak inplannen met de vervoerder. Zodra de tijd van het afhalen bekend is laten we dit aan je weten.
Zodra de overkapping retour is betalen we het bedrag ook netjes aan je terug.
We balen er van dat het zo gelopen is en wensen je alsnog veel plezier toe met de rest van de aankoop.
