Prima, maar bereikbaarheid moet beter
BBQ besteld bij Toppy. Goede prijs, fijne website, keurige comminicatie van bestelling en verzending.
Pak de BBQ uit en mist onderdelen. Dat kan…
Toppy proberen te bellen, maar de centrale staat uit ivm zomerdrukte (lijkt me logisch als je BBQ’s en zwembaden verkoopt…), dan maar de chat. Ook deze staat uit.
Voor klachten kan je een formulier invullen waarna je binnen 3 dagen antwoord krijgt.
Na 1,5 dag wachten netjes antwoord dat de BBQ kosteloos retour mag en indien binnen dan stuurt Toppy een nieuwe op.
Prima, maar uiteindelijk duurt het precies een week voordat ik kan gaan BBQ-en.
Toppy geregeld? De bereikbaarheid moet sowieso beter!