Recensioner för Toppy

Ondanks vertraagde levering toch zeer tevreden met de vlotte manier waarop de communicatie daarrond verliep.

Aangekocht toestel had een defect waardoor het onbruikbaar was. Via de website de nodige stappen gevolgd; formulier ingevuld met uitleg van het probleem, twee foto's bijgevoegd. Daarna kwam er snel een antwoord van Toppy met excuses voor het ongemak. Heb dan een retourticket op de verpakking gekleefd en naar een PostNL afhaalpunt gebracht. Twee dagen later had ik een nieuw toestel dat helemaal in orde was. Top service, vriendelijk én efficiënt. Knap van Toppy !

Prima!

Bestel gemak op de site, snelle reactie op mailverkeer van de klantenservice, goed e eenvoudig retourbeleid.

—-

Besteld en het wordt goed en snel geleverd

We hebben een heater voor ons zwembad gekocht. Deze lekte vanaf begin. Moesten maar teflon tape gebruiken . Echter bleef de heater lekken en na verloop van tijd was deze helemaal defect. Werd aangegeven dat we deze onjuist hadden geplaatst, terwijl we deze netjes overkapt hebben zoals op de website vermeld staat. Nu na 1 1/2 week nog geen reactie. Inmiddels rechtsbijstand ingeschakeld! Niet bestellen zeg ik absoluut geen Toppy!

Ik had iets besteld (geen bestelbevestiging) dat werd geannuleerd (geen annuleringsmelding). Omdat het zo lang duurde heb ik dat zelf op de website mogen lezen. Na een berichtje van mij kreeg ik pas 3 dagen later een berichtje dat het druk was.mijn artikel was uitverkocht en de experts zouden met me meekijken voor een alternatief. Puntje bij paaltje is dat ik zelf veel moeite moest doen om een alternatief te vinden en kreeg, na ver heen en weer gemail, uiteindelijk pas 2 weken later een product. Wat alsnog te groot was (ik kon het zelf op maat knippen). Uiteindelijk wel goed gekomen maar jonge jonge dat moet makkelijker kunnen. Het zwembadseizoen is natuurlijk redelijk goed te voorspellen dus zorg dat je klantenservice klaar zit! Ik ga hier niet gauw nog eens iets kopen.

Ben blij met mijn zwembadstofzuiger, werkt uitstekend, heb een bad van ongeveer 8x4mtr. En krijg met 1 opgeladen accu mijn bad schoon. Bad wordt wel iets troebel, maar ik had ook last van groene,alg op de bodem. De levering was perfect, kompleet binnen de drie dagen, alleen met 1 dag verschil, eerst de stok, dag later de stofzuiger

Super

van bestelling en betaling tot levering alles oke. vertaagde levering waarvoor wij wel begrip hadden

Snelle levering, goed verpakt, tegen een zeer scherpe prijs en incl. verzendkosten, het is voor mij de tweede keer dat ik bij Toppy wat bestel, top!

Op 24 mei bestelde ik een zandfilterset bij Toppy.be. Enkele dagen later werd deze geleverd, maar bleek een onderdeel te ontbreken. Ik nam spoedig contact op met de klantendienst. Fast-forward een maand later: 1. Ik heb nog altijd niet alle onderdelen geleverd gekregen. 2. Ik moest een foto maken van het serienummer, maar dit bleken de verkeerde te zijn. Het juiste serienummer staat, rara, op het ontbrekende onderdeel. 3. Hun enige advies is het product retour sturen. Dus heb ik ondertussen een retouraanvraag aangemaakt, maar daar krijg ik helemaal geen respons op. Kortom, laatste keer dat ik daar iets besteld heb.

Snelle en goede service en goed product. Wat ook handig is dat je je product goed kan volgen.

Snelle levering alles netjes verpakt

Top webwinkel. Snelle levering en makkelijk te bestellen

Nvt

Mijn zwembad is weer op orde

Geen Nederlandse vertaling bij

Echt n heel goed betrouwbaar bedrijf wat snel leverd en goede producten verkoopt.. Toppy dus

Mijn bestelling is volgens afspraak geleverd en was uitstekend

Goeie, overzichtelijke website. Simpel besteld, Snel geleverd!

Het is prima gegaan

Goede kwaliteit, goede en snelle service! In het vervolg zal ik hier weer een bestelling plaatsen.

tevreden het was goed op tijd geen klachten