Recensioner för Toppy

Zwembad pomp gekocht, werkt goed.

Verkeerd adres afgeleverd. Twee keer is de bestelling uitgesteld. Kan Toppy misschien niet veel aan doen, wel erg irritant

Levering sneller dan verwacht

- goeie levering. - goeie communicatie over de levering. - product werkt voor zover wij het kunnen beoordelen goed. Hij doet wat die moet doen.

Ruim een week moeten wachten op het pakket. Terwijl het op voorraad was.

Al verschillende malen besteld bij Toppy, omdat ze meestal hebben wat ik zoek en daarbij ook sterke prijzen hanteren. De levering gaat meestal zeer vlot, op een enkele vertraging na (door drukte bij warm weer ook te begrijpen). Kortom, een tevreden klant.

Snelle levering van de juiste bestelling

Tout est très bien, sauf un petit problème de communication ...la page est toujours en Néerlandais alors que je suis enregistré comme client Francophone ...une fois en ligne je peux heureusement changer, SUPER ! Je vous ai dernièrement demandé des infos pour un LINER pour piscine ronde MAIS n'ai jamais reçu de réponse ...ai du chercher ailleurs et ai trouvé en France ! Pourquoi PAS de réponse , la je n'ai pas été complètement satisfait ! Même si pas disponible une réponse aurais pu être donnée a ma recherche . Bon pas grave mais je signale quand même ! le principal est la marchandise et la qualité ,service ....quand vous répondez aux possibilités de commandes ! Sincères salutations J-P

Een cruciaal onderdeel (Bypass kit voor warmtepomp) is niet afgeleverd. Warmtepomp en schoonmaakrobot wel. Deze was tijdig besteld en moet in buitenland worden geïnstalleerd. Dat gaat nu problemen opleveren. Meteen bij Toppy gereclameerd. Telefonisch slecht te bereiken, extreem lange wachttijden. E-mail op 1 juni gestuurd, herhaald op 5, 6 en 7 juni. Communicatie met Toppy hierover loopt moeizaam en ze reageren laat. Zeggen nu pas dat pakket bij PostNL kwijtgeraakt zal zijn. Komen niet zelf met goede oplossing. Mag toch wel service verwachten als je voor 3.000 euro spullen besteld!

Voor de 2ė maal zwembad producten aangekocht. Zeer tevreden van de snelle levering. Geleverde goederen waren goed verpakt. Was zelf goedkoper dan in een ander grote leverancier.

Mooie supboard, bijna nergens nog te krijgen dit model.

Levering normaal gezien 1/06. Mail gekregen dat ik thuis moest zijn. Verlof genomen op werk. Na heel de dag lang wachten, niemand gezien of gehoord. Zandfilter reeds leeggemaakt. Vrijdag niets vernomen en contact met klantendienst op mail. De antwoorden daarvan trokken op niets. 2x hetzelfde antwoord gekregen. Dinsdag telefonisch contact op genomen. Wonderbaar werd het pakket een uur later geleverd. Bij het openen van de eerste zak gemerkt dat ik een totaal fout artikel gekregen heb. Ik heb zwembad zout aangekregen ipv filter parels. Onmiddellijk klacht gestuurd. Woensdag meer dan 24u nog steeds niets vernomen, geen antwoord gekregen. Klantendienst was woensdag niet telefonisch bereikbaar. Zwembad is ondertussen met dit warme weer, 55m3 water, kan niet meer draaien. Hopeloos vind ik het en zeker omdat ik niet onmiddellijk geholpen wordt nu. Hopelijk krijg ik de juist compensatie of producten cadeau om mijn water terug goed te krijgen, als dit nog mogelijk is. En krijg ik de juiste producten snel toegestuurd. Dan krijg je een vrolijke mail ' is alles goed verlopen' schandalig.

Levering prima, alleen de technische klantenservice is waarschijnlijk wat onderbezit momenteel. Verder s’middags telefonisch niet te bereiken.

TOPPY ist Floppy! Nicht mehr zeitgemäße Lieferzeiten von 10 Tagen. Letztendlich versendet Toppy nach Deutschand auch noch mit dem unfreundlichsten und unfähigsten Transporteur HERMES. HERMES hat die Ware garnicht versucht abzuliefern und an Toppy zurückgemeldet. Die Kommunikation mit Toppy ist eine einzige Katastrophe. Toppy weiss nicht wann sich wo die ausgelieferte Ware befindet. Und das im Jahre 2023 ! Ich dachte ich hätte einen zuverlässigen Partner für Camping gefunden. Unsere Campinggruppe von mehr als 25 Gespanne wird wohl nie bei toppy bestellen. Ich empfehle Toppy nicht !

Prijs is zeer interessant, Toch een dikke maar , wanneer je iets besteld komt er een levertijd op je bestelling. Maar dit klopt echter niet . De vervoerder dit was bij mij Raben geven je een datum en tijdsslot van levering maar dit volgen ze niet , spijtig maar soms moet je extra verlof nemen om je pakket te ontvangen. Ook was de verpakking beschadigd. Gelukkig de inhoud niet . Ik raad dan ook Toppy aan om een andere vervoerder te zoeken

Duidelijke website Goede prijzen Enkel paar dagen later geleverd dan vermeld, maar viel nog wel mee

Ik heb in het verleden nog besteld bij Toppy zonder problemen. vorige week deed ik een vrij grote bestelling: een nieuw zwembad van intex voor de kinderen. later dan voorzien is dit geleverd. Netjes geïnstalleerd volgens de instructies. Bij het vullen blijkt het bad lek! Na een mail met foto's naar de klantendienst schuiven zij het af op condens van de liner. Een reactie die hilarisch is. We hebben het hier over liters water die weg zijn. mijn volgende antwoord zal ook wel weer enige tijd op zich laten wachten, waardoor het lang zal duren vooraleer er een oplossing uit de bus komt. Teleurgestelde klant! Om van de teleurgestelde kinderen nog maar te zwijgen...

Toppy voor mij echt een Floppy! Pinkstermaandag een bestelling gedaan van een jacuzzi met accessoires en ondervloer. Maandag besteld Woensdag in huis was de tekst op site. Al vrij snel kreeg ik een mooi overzicht waarin af te lezen was dat de bestelling in 3 pakketten verstuurd ging worden. Woensdag het eerste pakket ontvangen, echter zaten er drie artikelen niet in. Daarnaast de andere 2 pakketten Jacuzzi en ondervloer zijn deze dag niet geleverd. Donderdag de ondervloer ontvangen echter de jacuzzi nog steeds niet geleverd Vrijdag via een hele lange omweg en een klantenservice van toppy die niet te bereiken is. Met het transport bedrijf in contact gekomen en mijn Jacuzzi op een parkeerplaats kunnen ophalen. ( Vrachtauto kon de straat niet in was het verhaal wat onjuist is) Daarnaast sinds vrijdag geprobeerd contact te zoeken met Toppy echter in het vandaag 10 dagen na de bestelling, artikelen ontbreken en Toppy reageert niet op de mail

De zending kwam 1 dag later dan de website aangaf. Verder alles in goede orde ontvangen, nog niet uitgepakt maar dat komt binnen kort als we de warmte pomp gaan plaatsen en koppelen aan de jacuzzi.

Geleverd zoals besteld. Heel vlot!

14 dagen wettelijk recht op afzien van aankoop, je mag zelfs 90 dagen retouren, maar als je dan iets wil retouren, doen ze moeilijk en wimpelen ze af naar de fabrikant. Ook geprobeerd, maar de pagina waar ze naar verwijzen heeft geen enkele mogelijkheid om een retour aan te melden. Klantendienst reageerde zelfs eerst een paar dagen niet. Firma te mijden als de pest.

Mijn ervaring is prima. Geen bijzonderheden

Het was lang wachten maar het badje is gekomen. Door zomerdrukte duurt het wat langer.

Goede service

Goede website en service