Recensioner för Toppy

Zwembad paar gaatjes hele fles er in gemikt lekt nog steeds veel geld weinig resultaat.

Ik heb nog steeds mijn pakket niet en dat is niet te wijten aan PostNL maar aan Toppy die de verkeerde track&trace heeft toegestuurd (met mijn postcode ipv de postcode vh ophaaladres) Morgenochtend gelijk mijn pakket ophalen als deze onderhand niet is teruggestuurd. Ik had nog wel gemaild met de klantenservice en die gaven gewoon PostNL de schuld. Zo komt PostNL dus onterecht aan een slechte naam!

Zowel pomp als glasparels perfect geleverd. Thanks!

Nu 1,5 week terug een bestelling gedaan van een zwembad en een pomp zou binnen 3 dagen geleverd worden. De pomp keurig binnen 3 dagen geleverd. Zwembad zit ik nogsteeds op te wachten. Hopelijk morgen. Ik snap best dat het druk is in deze periode, geen probleem om ook even langer te wachten. Na geen contact te krijgen met jullie post nl gebeld, uur in de wacht gestaan omdat mn pakket al een week stond op! Nog niet ontvangen of verwerkt. Iemand aan de telefoon gehad en die wist niet hoelang het ging duren. 2 min na dat ik heb opgehangen “toevallig” een bericht dat hij vandaag bezorgd zou worden. Nu nog maar een dag geduld hebben…

prima, zonder meer!

Zeer negatieve ervaring. Het begint goed, mooie site, snel ingepakt... maar dan. 9 dagen geen pakketje. Klanten service gemaild (Bellen kan niet!!)... Vage mail over 10 dagen en alle schuld bij postnl weg leggen. Klopt natuurlijk niets van, er is geen 1 postnl sorteercentrum dat 10 dagen achterstand heeft. Daarbij kunnen zelf ook switchen naar bv DHL, GLS of iets vergelijkbaars. Nog steeds mijn bestelling van 400 euro niet ontvangen

Snelle levering, goede levering, product zoals verwacht!

In een opwelling door het warme weer besloten op zoek te gaan naar een jacuzzi, kwam via google snel bij Toppy uit en zag mooie prijzen in verhouding met de kwaliteit! Via koerier netjes geleverd en hebben er veel plezier van, filter is wel binnen paar dagen verzadigd waardoor we troebel water kregen. Heb het filter schoongespoten en nu maar hopen dat hij het weer helder krijgt, wel filters meebestellen dus…verder toppie Toppy!

Ik heb een keer of 8 besteld en nog nooit is het snel geleverd.

Snelle bezorging goed geregeld

De producten zijn prima alleen een levertijd van 1 week is anno 2023 echt belachelijk. We hebben uiteindelijk de spullen elders gekocht en deze items gaan retour. Men zegt zelf dat het door Post NL komt maar bij andere webwinkels waar wij bestellen gaat het wel over het algemeen goed dat het de volgende en uiteraard de dag er na binnen is.

Goede ervaringen met Toppy. Betrouwbaar, snel en betaalbaar

0 sterren kan niet helaas, dure kamado besteld van 500,- schaal is compleet gebroken. Tot 2 keer toe een mail gestuurd maar antwoorden is teveel moeite blijkbaar. 4 weken geleden eerste keer gemaild en 2 weken geleden nog een keer gemaild. Jammer jammer jammer, voor mij geen toppy meer.

Alles is goed gegaan tot de levering, duurde te lang, en bezorger van post.nl heeft niet eens aangebeld en direct bij een ophaal punt achtergelaten

Met veel aandacht en een luisterend oor, de juiste oplossing vinden, voor een hinderlijk iets. Waarvoor dank, Pleun!

Aankoop en verzending gaat zeker vlot Aankoop verwarmingspomp (500€) 5 kw zodat deze zeker sterk genoeg is. Warmt van eerste dag niet op. Ik neem contact op en snel antwoord. Om nog meer dingen te kopen. Ik stuur zoals gevraagd foto.s van mijn setup + de extra aangekochte stukken (dekzeil, bypass,...) maar pomp warmt nog steeds niks. Opnieuw moet ik foto´s sturen en zien ze nu dat ik niet het ´speciale´ afdekzeil heb die warmte in water houdt. (Pomp.werkt niet dus van warmte geen sprake) 1 grote verkooptaktiek en arrogant tussenpersoon (nooit meer)

Hele trage levering. Bijna 2 weken geleden besteld. Eerst wacht toppy 5 dagen met verzenden. Daarna zit het pakket inmiddels al 8 dagen in de sortering bij PostNL. Ik weet zeker dat het pakket zoek is geraakt, maar Toppy wil niet eerder aktie ondernemen. De vorige bestelling ging het ook al zo traag. Was het pakket ook zoekgeraakt. Uiteindelijk wel een nieuw artikel gekregen, maar daar erg lang op moeten wachten.

Toppy kan duidelijk de zomerpiek niet aan. Onbegrijpelijk als je zwembadartikels verkoopt. Producten zijn veel te laat als uitverkocht aangegeven op hun site. Gevolg is dat vele klanten lang moeten wachten op hun levering. Klantendienst reageert traag. Onprofessioneel als je't mij vraagt.

Hier een vijverpomp besteld omdat de levering 1 tot 2 dagen zou duren was vermeld!! En omdat we deze met de hoge buitentemperaturen zo snel mogelijk nodig hebben. Helaas na bijna 10 dagen nog steeds niet ontvangen. Juist telefonisch proberen contact op te nemen maar dat is helaas ook niet mogelijk. Bij een volgende bestelling ga ik toch ergens anders bestellen.

Gemakkelijk te monteren, goede kwaliteit.

Snelle bezorging!

Netjes op tijd opgeleverd - prima product

Jullie beloven een leveringstermijn van 2 tot max. 3 dagen, mijn pakket is pas na 8 dagen geleverd. Naar de vaantjes dus mijn geplande uitstap. (voor meer uitleg zie mijn mail aan Nicole van de klantenservice) Wanneer je een belofte niet kan waarmaken geef dit dan eerlijk aan bij de bestelling!

Een Kokido Inline chloordoseersluis aangeschaft. Helaas zaten er geen slangklemmen bij en de aansluit tule's zijn niet dicht te krijgen met teflon tape. Toen maar hennep geprobeerd wat wel gelukt is. Meer kunststof koppelingen van een bypass gebruikt welke alleen met hennep waterdicht waren te krijgen.

Alles is proper en op de afgesproken datum geleverd. Bedankt toppy