Na mededeling hebben de dames er alles aan gedaan het te herstellen en het is gelukt
Hey Lukas! Goed dat ik je vanochtend gesproken heb! Ik heb meteen onze fout rechtgezet en je een nieuwe boot opgestuurd. Het kleine "bootje" zien we graag weer terug. Hiervoor heb ik je ook een ophaalafspraak gestuurd. Hopelijk lossen we het hiermee allemaal op! Supersorry, maar zo te zien kan hij nog mee op vakantie! Gele groetjes, Pleun van Toppy
Original recension
Reeds vraag ingediend voor herstel
Hey Lukas! Goed dat ik je vanochtend gesproken heb! Ik heb meteen onze fout rechtgezet en je een nieuwe boot opgestuurd. Het kleine "bootje" zien we graag weer terug. Hiervoor heb ik je ook een ophaalafspraak gestuurd. Hopelijk lossen we het hiermee allemaal op! Supersorry, maar zo te zien kan hij nog mee op vakantie! Gele groetjes, Pleun van Toppy
Snel geleverd en vraag aan klantenservice werd snel beantwoord
Snel, goede communicatie, alles conform afspraak.
Product zou geleverd worden binnen 2 dagen zijn nu 8dagen verder en nog steeds niets geleverd. In heb zelfs nu nog geen leveringstermijn. Een schande
Hey Peter, We balen ontzettend van de vertragingen bij PostNL. Wij zijn boos, onze klanten zijn boos. Geen fijne situatie. Wij blijven nog wel even boos op PostNL, maar we hopen dat onze klanten snel on-boos worden. Daarom gaan we met een oplossing komen. We hebben er 2 en jij mag kiezen waar je voor gaat. Ik heb je een mailtje gestuurd. We zien je reactie daarop graag tegemoet. Gele groeten
Snel ontvangen. Goed verpakt en duidelijke communicatie.
Voldoende keuze uit de artikelen met een g ook de prijsstelling. De levering was zeer snel bezorgd.
Site is zeer overzichtelijk en erg uitgebreid. Zowel het product als de levering zijn perfect zoals voorgesteld op de site.
Snelle verzending, super verpakt, prijs/kwaliteit goed
Betrouwbaar en snel, echt top!
Ik ontvang diverse mails waarin de levertijd steeds verder naar achteren wordt gezet. Wat mij het meest irriteerde was de mail van PostNL van woensdag avond waarin werd gesteld dat ik niet 't huis was terwijl ik wel aanwezig was. Nu op vrijdag krijg ik weer een mail dat het zaterdag wordt. Zaterdag het product een week later dan de oorspronkelijke levertijd afgehaald bij een PostNL bezorgpunt, Verkalking t.g.v. ruwe behandeling zowel aan binnen als buiten zijde beschadigd product ogenschijnlijk onbeschadigd. Dit geheel geeft mij het gevoel van complete minachting van PostNL voor mij als klant. Conclusie Toppy goed PostNL ver ondermaats.
Hey Jan, Ook wij balen ontzettend van de vertragingen bij PostNL. Wij boos, onze klanten boos. Geen fijne situatie. Je leest het ook overal op het nieuws, elke webshop heeft hier last van en voor ons is dit nu ook even overmacht. Het spijt ons. Gelukkig is je bestelling dan toch eindelijk aangekomen! Alles goed daarmee? Anders horen we het graag! Gele groeten,
Original recension
Ik ontvang diverse mails waarin de levertijd steeds verder naar achteren wordt gezet. Wat mij het meest irriteerde was de mail van PostNL van woensdag avond waarin werd gesteld dat ik niet 't huis was terwijl ik wel aanwezig was. Nu op vrijdag krijg ik weer een mail dat het zaterdag wordt. Dit geheel geeft mij het gevoel van complete minachting van toppy/PostNL voor mij als klant.
Hey Jan, Ook wij balen ontzettend van de vertragingen bij PostNL. Wij boos, onze klanten boos. Geen fijne situatie. Je leest het ook overal op het nieuws, elke webshop heeft hier last van en voor ons is dit nu ook even overmacht. Het spijt ons. Gelukkig is je bestelling dan toch eindelijk aangekomen! Alles goed daarmee? Anders horen we het graag! Gele groeten,
Alles was prima!!!!
Altijd vertrouwd wat je ook besteld gewoon Toppy
Ik heb helemaal niets binnen gekregen
Hey Denise, We lezen je slechte review, maar we zien dat je nog helemaal geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice. We zijn er voor je om te helpen. We gaan je mailen en het even samen uitzoeken. Geen zorgen, we komen er zeker samen uit.
De bestelde Abus fietshelm zelf voldoet aan de verwachtingen. De online bestelling en prijs zijn zeer goed. De originele verpakking echter dat onder een dikke laag stof met de vingerafdrukken (handtekening?) van de order picker. Dit was een beetje jammer als je het aan iemand cadeau doet. Het zou een kleine moeite geweest zijn als hieraan een klein beetje aandacht was besteed. Dus: alles prima alleen de “finishing touch”. Een tweede bestelling die nadien is geplaatst zag er onberispelijk uit.
Hey Ellie! Je hebt he-le-maal gelijk. Jij hoort zeker geen bestelling onder het stof te krijgen. Ook al heeft het even stof zitten happen in het magazijn. Ik doe weer even een heads-up bij onze inpakkers. Dankjewel voor je feedback!
Heel te vreden van mijn nieuwe warmtepomp.
Snelle levering en prima prijs!
Goede kwaliteit, alleen langere levertijd dan men aangeeft op de site.
Al verschillende keren besteld bij Toppy en het is van begin tot eind goed verzorgd. Overal krijg je bericht van,tot aan de deur toe. Top-bedrijf Toppy!
Producten zijn prima, waar jullie echt mee scoren is de service. Echt geweldig!
Ik ben nu al drie dagen bezig mijn bestelling te krijgen. Helaas nog niks. Je moet alles zelf regelen als de bestelling niet geleverd wordt. Ik krijg nu hopelijk, een week nadat het was afgesproken, mijn bestelling volgende week binnen Niet Toppy maar Waardeloos!
Hey Rowena, De bezorger stond voor je deur, maar helaas was je niet thuis. Ik zie dat ze de 7e opnieuw bij je langskomen. Zorg je dat je thuis bent? Dan kun jij snel heerlijk bubbelen!
Original recension
Ik ben nu al drie dagen bezig mijn bestelling te krijgen. Helaas nog niks. Je moet alles zelf regelen als de bestelling niet geleverd wordt. Ik krijg nu hopelijk, een week nadat het was afgesproken, mijn bestelling volgende week binnen Niet Toppy maar Waardeloos!
Hey Rowena, De bezorger stond voor je deur, maar helaas was je niet thuis. Ik zie dat ze de 7e opnieuw bij je langskomen. Zorg je dat je thuis bent? Dan kun jij snel heerlijk bubbelen!
Jullie klantenservice is zeer goed en de dienst na verkoop is helemaal top
Snelle levering. De Igloo koelbox is super. Na 4 dagen waren de ijsflessen bijna ontdooid. De drankjes hadden nog allemaal ijskoud.
Ben al 2 weken bezig om een warmtepomp binnen te krijgen maar tot nu toe nog niet gelukt. Het ligt aan alles en iedereen maar blijkbaar vindt toppy het niet zo boeiend dat jij je zuur verdiende centen uitgeeft en jou laat zitten zonder warmtepomp. Als toppy de klant hoog heeft staan komt de directeur van toppy mijn warmtepomp zelf afleveren.
Hey Henri, Wachten is stom. Vinden wij ook. Maar soms ontkom je er niet aan. Gelukkig zie ik dat je warmtepomp binnen is! Heel veel plezier ervan!
Op tijd bezorgd en in goede staat.
Vlot contact met klantenservice Fijne website met veel details bij de producten Goede prijs Leveringstermijn prima Geen opmerkingen
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.