Recensioner för Toppy

Door een fout van bezorger DPD kreeg ik mijn pakket niet. Vervolgens contact gehad met klantenservice Toppy. Uitgebreide verklaring moeten invullen. Voelde als de omgekeerde wereld, aangezien bezorger DPD het zelf liet afweten. Vreemd dat je dan als klant zoveel extra moeite moet doen. Uiteindelijk is een nieuw pakket wél goed bezorgd na deze lange zit, dus dat is fijn.

Makkelijk bestellen, snelle bezorging en prima service, zoals ik gewend ben.

Met Toppy zelf prima. Reageerden snel op vragen en opmerkingen. Met de verzending gaf het enige verwarring maar dat was niet te wijten aan Toppy.

Voor het eerst een bestelling geplaatst en alles (bevestiging, opvolging en levering) zeer goed verlopen.

Producten zijn snel geleverd en de klantenservice heeft ons uitstekend geholpen

Pas na 12 dagen ontvangen ,( verloren gegaan bij de transporteur) na een week de klantendienst ingelicht....dan heeft Toppy een nieuw pakket verzonden dat er wel na 2 dagen was. Toestel ziet er goed uit nu even uitproberen.

Ok

In één woord geweldig. Las ik dus ergens in jullie regels, dat eerst de retoeren bij jullie binnen moeten zijn, en dat daarna het andere product pas weer opgestuurd zou worden. Maar nee het andere product wat niet goed geleverd was kruis de het retoer product, dit was zeer verrassend en maakte de fijne ervaring compleet. Dus TOPPY. mvg Sophia Sjer uit Elspeet.

snel - correkt

Uiteindelijk 2 weken moeten wachten op de bestelling. Bleek bij dpd te liggen. Klantenservice heeft het goed opgepakt en zonder dpd af te wachten het product opnieuw verstuurd.

Geweldig afgehandeld en geleverd

Bij het bestellen van mijn hotspash HS40 was ik in eerste instantie héél tevreden: de bestelling liep vlot en de levering gebeurde héél snel. Bij het openen van de verpakking bleek het product echter defect te zijn. De retour werd aangemeld, het pakket werd teruggestuurd via post nl, maar toen ging alles minder snel. Ik heb zelf telefonisch contact opgenomen, waarbij bleek dat een vervangtoestel niet mogelijk was, aangezien de stock op was. Ik vind dat ze mij dit even snel spontaan mochten laten weten als bij de oorspronkelijke bestelling en levering. Met dit warme weer was de hoop en belofte gemaakt om mijn zoontje snel te kunnen laten genieten van een warm zwembad... wat dus dik tegenvalt. Daarenbove heeft het nog weken geduurd alvorens ik mijn geld terug gekregen heb. Ook hiervoor heb ik alweer het initiatief moeten nemen.

snelle levering vandaag besteld morgen in huis

Mijn pakketten waren beschadigd bij DPD. Contact gehad met Toppy en de bestelling werd onmiddellijk herplaatst. Hebben deze bestelling de dag nadien ontvangen. Heel tevreden

Mooie prijs, snel verzonden, goede klantenservice

Mijn filters kwamen snel (dag eerder) aan super

Snel geleverd en hij werkt perfect. Heel blij mee.

bij de montage van het deksel heb ik de inox schroeven met kruiskop vervangen door inox zeskant boutjes, was veel gemakkelijker om vast te zetten, zonder te overdrijven en lekken te voorkomen. Werkt verder prima

Product was niet het juiste, terugname zonder probleem.

Ligt goed. Is in goede staat.

Vijverpomp besteld en volgende dag al geleverd super

Na het niet ontvangen van mijn bestelling werd er een directe oplossing voorgesteld.Mijn betaling werd onmiddellijk terug betaald gezien er geen stock voorradig was.Het is aangenaam als men een bedrijf kan vertrouwen en ik aarzel niet voor mijn volgende bestelling.Mvg

Snelle service

Levering niet aangekomen en Toppie opgelost

Pakket blijft bij DPD hangen in sorteer-status. Vroegtijdig aan de bel getrokken, geen resultaat tot dusver. Na klacht mijnerzijds volgde een tweede zending. Twee dagen werden er twee pakketten geleverd, eentje direct retour gestuurd. Toppy valt weinig te verwijten in deze kwestie en heeft de boel mooi afgehandeld, DPD daarentegen scoort zwaar onvoldoende.