Krijg ik korting dmv inschrijving van 5€ op mijn eerste aankoop vervalt de 5% korting op het tweede product die ik tegelijk heb besteld
Recent heb ik een Blue Connect gekocht bij Toppy. Na een paar maanden gaf deze geen waarden meer door, waarna ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Aron heeft het opgepakt; er werd snel gereageerd via mail en ik ben zeer tevreden met de geboden oplossing en hoe de casus is afgehandeld. Ik ben en blijf klant.
Leuke robot gekocht. Was retourgoed dus altijd een beetje nadenken maar prijs was aantrekkelijk en tot op heden werkt hij prima!
Goede producten en heel goede service. Ben blij met toppy.
Ik had 3 maanden geleden een onderhoudsset besteld en eigenlijk er niet meer naar omgekeken totdat ik het zwembad ging opzetten en zag dat de uitschuifbare stang ontbrak. Ondanks dat het al 3 maanden geleden was, kreeg ik toch zonder twijfel gelijk de onbreekbare stang alsnog opgestuurd. Helaas bleek het niet de juiste te zijn haha maar toch kreeg ik alsnog een gehele nieuwe onderhoudsset opgestuurd en hoefde ik niet eens de oude retour te sturen! Ik kan dus niks anders zeggen dan "TOPPY"!!!
Soms gaat er helaas iets mis, wanneer het dan in 1 werkdag wordt opgelost dan is dat Toppie van Toppy. Zeer goede service
Heb recent een filter gekocht en heb op de afhandeling gewacht van mijn probleem. Dit is naar tevredenheid opgelost en wil ik de mail gebruiken naar de review, maar die werkt niet meer.
Goed advies gekregen voor mijn vijver en daarna besteld en het was de volgende dag al in huis! mijn vissen zijn ook weer blij!
Ik heb bij toppy.nl dubbele fietstassen basil sport design gekocht voor mijn nieuwe elektrische fiets Omdat die op mijn vorige fiets ook had en tevreden was Was een klein probleem met de tassen Ik heb ze terug gestuurd Maar pleun van de klantenservice heeft het goed opgelost en een nieuwe opgestuurd Mvg theo
Hey Theo, Ik lees dat je niet tevreden bent met je fietstassen. Ons doel is: leuke dingen doen. Als jij geen leuke dingen kunt doen met je gekochte fietstassen, dan mag je ze gewoon aan ons retourneren. Doen we niet moeilijk over. Ik zie dat je ook nog geen contact met onze klantenservice hebt gehad voordat je deze negatieve review plaatste. Daar zitten we voor he! Ik ga je meteen een mailtje sturen dat we het oplossen.
Original recension
Ik heb bij toppy.nl dubbele fietstassen basil sport design gekocht voor mijn nieuwe elektrische fiets Omdat die op mijn vorige fiets ook had en tevreden was Maar ik zag al dat deze tassen veel slapper waren en ook het klittenbandje was bij de vorige tas beter en kon ik het met een tie-rip vast maken Toch erop gedaan weer een zwaar slot erin Is de tas tussen mijn spaken gekomen de velg licht krom spaken beschadigd en tas al een stuk eruit Valt me toch tegen voor dit bedrag Mvg theo
Hey Theo, Ik lees dat je niet tevreden bent met je fietstassen. Ons doel is: leuke dingen doen. Als jij geen leuke dingen kunt doen met je gekochte fietstassen, dan mag je ze gewoon aan ons retourneren. Doen we niet moeilijk over. Ik zie dat je ook nog geen contact met onze klantenservice hebt gehad voordat je deze negatieve review plaatste. Daar zitten we voor he! Ik ga je meteen een mailtje sturen dat we het oplossen.
Via Toppy een Coleman Kobuk Valley 2 persoonstent gekocht. Tijdens de eerste vakantie was een van de twee tentstokken spontaan gebroken. Middels een lapmiddel hebben we nog wel kunnen kamperen, maar bij thuiskomst contact opgenomen met Toppy. Toppy gaf aan dat de gebroken stok onder garantie viel. Echter, omdat wij na twee weken voor een tweede vakantie op pad gingen, zou het wel prettig zijn om dan met goede tentstokken op pad te kunnen gaan. Toppy heeft alles aan gedaan om dit waar te maken; de leverancier heeft zelfs de stokken direct naar ons huisadres gestuurd (vanuit Frankrijk zo zag ik). Wij kunnen morgen alsnog fijn op vakantie gaan! Hartelijk dank Toppy!
ruim voor 18u besteld alles in voorraad en is niet dezelfde dag verzonden. volgende dag een bericht gestuurd om bestelling te annuleren en nog geen 2 min later een bevestiging gekregen dat alles ingepakt is en klaar voor verzending. bericht van support: sorry we kunnen deze bestelling niet annuleren omdat deze al is ingepakt. als dit jullie manier van werken is hoeft het voor mij niet meer er zijn genoeg ander webshops die wel doen wat ze beloven, pakketje gaat met veel plezier retour terug.
Hey, Een negatieve review, dat is niet waar we zo hard voor werken... Ik kan jou verzekeren dat we het niet doen om jou te stangen. Maar kom maar eens hier op bezoek. Ons magazijn is zo groot en geautomatiseerd dat wanneer jouw bon geprint is, we hem niet meer kunnen annuleren. Simpelweg omdat hij dan al op de stapel van een van onze Toppers ligt. En ga maar eens precies jouw order uit alle 1000e orders zoeken. Da's niet te doen. Ik hoop dat je met deze achtergrond informatie iets meer begrijpt waarom we jouw bestelling niet meer konden annuleren. Asl we dat konden, hadden we dat natuurlijk wel gedaan aangezien we nu voor jouw retourzending betalen, dat kost ons natuurlijk alleen maar geld. Maar we zien hem graag tegemoet en wensen jou een hele fijne dag! Mocht je een keer in de buurt zijn, ben je van harte welkom om eens te komen kijken hoe het er in de logistiek aan toe gaat. Gele groetjes, Pleun van Toppy
Toppy is Toppy
Snel geleverd. Goed product
De Blue Lagoon doseerpompen had ik al veel eerder moeten bestellen....
Één negatief puntje, de stop van de fles die geleverd werd, was niet helemaal dichtgedraaid waardoor er toch enige lekkage in het pakket was
Hey Luc, Dankjewel voor deze feedback! We gaan 'm even doorsturen naar onze inpakkers, dat ze er even een dubbelcheck op geven! Is er veel uit de fles? Anders lossen we dat natuurlijk voor je op!
Duidelijke website goed contact en snel
Snelle levering
Alles netjes en snel bezorgd
Mijn bestelling was nie volledig! Alle dagen gebeld , en altijd krijg ik zelfde antwoord we zijn er mee bezig . Nu hadden ze beloofd dat ik de bestelling vandaag ging krijgen , weeral teleurgesteld weer niets ontvangen ! De klantenservice is niet hoe jullie het beloven !!! Helemaal niet kont van toppy!
Hey Deborah, Jij miste inderdaad deel 2/2 van je bestelling! Foutje van ons, goed dat je een berichtje hebt gestuurd! Als we zeggen dat we er mee bezig zijn, dan zijn we er ook echt mee bezig! Ik begrijp dat het voor jou misschien voelt dat we je aan het lijntje houden, maar we hebben soms echt even tijd nodig om te schakelen tussen logistiek en klantenservice. Deel 2/2 van je bestelling is onderweg, maar ik zie in de T&T code dat het bezorgmoment al een keer is bijgewerkt. Dit kan te maken hebben met de drukte en personeelstekort bij PostNL. Hij is bij ons écht de deur uit en we verwachten écht dat jouw bestelling vandaag geleverd gaat worden. Sorry voor het lange wachten, maar het wordt vast beloond met een mooie trampoline dadelijk! Gele groetjes, Pleun van Toppy
Super
Top levering goede service
Jacuzzi besteld en die was beterkoop dan op andere plaatsen.
Wacht nog steeds op mijn bestelling
Hey! Wat stom dat het zo lang duurt, maar goed dat je onze klantenservice hebt weten te vinden. Zij zitten erboven op en zijn al met je in contact. Het lijkt erop dat hij ergens verloren in bij PostNL. Daarvoor heb je nu ook de niet-ontvangen-verklaring-getekend. Deze is ook verzonden naar onze contactpersoon van Post-NL en we moeten nu 4 daagjes wachten of hij niet nog boven komt drijven. Als we 12 augustus nog geen duidelijkheid hebben, dan krijg je een nieuwe van ons en pakken wij het verlies. We hopen nog even dat hij gevonden wordt, maar wees gerust dat jij je barbecuehoes krijgt! Gele groetjes, Pleun van Toppy
Mijn bestelling was zeer snel binnen jammer dat ik niet eerder van deze dit wist mooie en leuke dingen voor in en om het huis niet al te duur :)))
Snelle levering en goede vriendelijke hulp per email
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.