Svar från företagets ägare
Hey Rob!
Goed dat je hier een melding van maakt! Normaal gesproken hebben we een prachtige gele Toppy doos waar jouw bestelling in past. Dat is dan de verzenddoos.
Heel soms, bij hele grote producten, die niet in de allergrootste Toppy doos passen (we hebben 12 formaten), dan sturen we de verpakking op. Maar zo te zien had die van jou nog wel in onze grote doos gepast, foutje van onze logistieke Toppers. We gaan het bespreken, daar leert iedereen weer van!
Fijn dat je het aangeeft en sorry voor het ongemak. Volgende keer willen we je graag een Toppy-uitpak-momentje geven. Durf je ons volgende keer nog een kanst te geven?
Gele groetjes,
Pleun van Toppy