Zaterdag Sup besteld en maandag geleverd :) Had nog een mail gestuurd met een vraag over de levering en de Sup was er nog eerder dan het antwoord . Helemaal prima dus.
2 weken geleden sup bord besteld nog niets ontvangen zou volgens advertentie binnnen 2 dagen al bezorgd worden een antal keer gebeld en 30 minuten in de wacht gestaan.Het is niet duideljik na 2 weken of deze verstuurd is via post niets te vinden.Helas is zommer vakantie nu voorbij en voor mij verpest door jullie en lang wachten. Mensen hier niets bestellen !!!
We begrijpen zeker dat je daar boos om bent. Nogmaals balen we ervan dat jouw bestelling vermist is geraakt bij PostNL en dat we het niet konden oplossen met een nieuw exemplaar doordat de sup niet meer op voorraad was. Super sorry!
heb al langer (2 jaar) een kokido elektrische bodemzuiger en ben daar zeer tevreden over. hij is officieel te klein voor mijn zwembad maar doet het evengoed prima. (bedoeld voor max 8m bad is 12m). zocht voor het kleine werk tussendoor nog een alternatief en kwam uit op de Telsa 40 elektrische zuiger. in eerste aanleg bleek deze niet het fijnere materiaal te filteren meegeleverde zak was wat grofmazig. men gaf mij direct de optie om terug te sturen of te proberen met een nylonkous/ panty. de kous bleek een prima optie en doet precies wat ik wilde! de telsa 40 werkt voor mij dus perfect met de aanbeveling! haalt dus prima ook fijne vuil van de bodem. panty van action gebruikt d60 in delen geknipt en met een elastiek op zuiger gezet.
automatische zwembadstofzuiger voor intex bad ..geweldig...tip: gebruik alleen de pomp en niet het (zand)filter en hang de slang gewoon over de rand van het bad....gaat als een malle en doet het boven verwachting
Het product was snel en juist afgeleverd maar omdat we het zwembad niet meer schoon konden krijgen na de vakantie besloten we een sterkere pomp te bestellen dus dit kan retour. Heb al meerdere keren een retour aangemeld waarbij ik binnen een dag de retourbevestiging zou krijgen en dus rentouretiket maar ik wacht al een week… zeer slecht
Hey Eveline! Hmm, dat retourlabel had jij al automatisch moeten krijgen. Ik heb 'm zojuist handmatig naar je verstuurd!
Makkelijk bestellen, en afgeleverd op datum die vermeld stond op de website. Alles klopte.
Heb jullie reeds twee maal een verzoek gestuurd , daar er iets ontbrak in mijn bestelling . Een O ring vd zandfilter. Wanneer die opgestuurd wordt? Niks geen reactie meer alleen dat ik eens op de bodem moest kijken wat we reeeds met twee personen gedaan hadden.
Hey Robert, Geen zorgen, we gaan zorgen dat die O-ring snel jou kant op komt. We hebben deze alleen niet los liggen, dus we zijn heel even in contact met de leverancier of hij een losse op kan sturen. Anders zullen we de hele zandfilter omruilen. We hadden je hiervan beter op de hoogte moeten houden! Mijn collega komt bij je terug zodra we reactie hebben de leverancier, we zullen er even druk achter zetten! Gele groetjes, Pleun van Toppy
Krijg ik korting dmv inschrijving van 5€ op mijn eerste aankoop vervalt de 5% korting op het tweede product die ik tegelijk heb besteld
Recent heb ik een Blue Connect gekocht bij Toppy. Na een paar maanden gaf deze geen waarden meer door, waarna ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Aron heeft het opgepakt; er werd snel gereageerd via mail en ik ben zeer tevreden met de geboden oplossing en hoe de casus is afgehandeld. Ik ben en blijf klant.
Leuke robot gekocht. Was retourgoed dus altijd een beetje nadenken maar prijs was aantrekkelijk en tot op heden werkt hij prima!
Goede producten en heel goede service. Ben blij met toppy.
Ik had 3 maanden geleden een onderhoudsset besteld en eigenlijk er niet meer naar omgekeken totdat ik het zwembad ging opzetten en zag dat de uitschuifbare stang ontbrak. Ondanks dat het al 3 maanden geleden was, kreeg ik toch zonder twijfel gelijk de onbreekbare stang alsnog opgestuurd. Helaas bleek het niet de juiste te zijn haha maar toch kreeg ik alsnog een gehele nieuwe onderhoudsset opgestuurd en hoefde ik niet eens de oude retour te sturen! Ik kan dus niks anders zeggen dan "TOPPY"!!!
Soms gaat er helaas iets mis, wanneer het dan in 1 werkdag wordt opgelost dan is dat Toppie van Toppy. Zeer goede service
Heb recent een filter gekocht en heb op de afhandeling gewacht van mijn probleem. Dit is naar tevredenheid opgelost en wil ik de mail gebruiken naar de review, maar die werkt niet meer.
Goed advies gekregen voor mijn vijver en daarna besteld en het was de volgende dag al in huis! mijn vissen zijn ook weer blij!
Ik heb bij toppy.nl dubbele fietstassen basil sport design gekocht voor mijn nieuwe elektrische fiets Omdat die op mijn vorige fiets ook had en tevreden was Was een klein probleem met de tassen Ik heb ze terug gestuurd Maar pleun van de klantenservice heeft het goed opgelost en een nieuwe opgestuurd Mvg theo
Hey Theo, Ik lees dat je niet tevreden bent met je fietstassen. Ons doel is: leuke dingen doen. Als jij geen leuke dingen kunt doen met je gekochte fietstassen, dan mag je ze gewoon aan ons retourneren. Doen we niet moeilijk over. Ik zie dat je ook nog geen contact met onze klantenservice hebt gehad voordat je deze negatieve review plaatste. Daar zitten we voor he! Ik ga je meteen een mailtje sturen dat we het oplossen.
Original recension
Ik heb bij toppy.nl dubbele fietstassen basil sport design gekocht voor mijn nieuwe elektrische fiets Omdat die op mijn vorige fiets ook had en tevreden was Maar ik zag al dat deze tassen veel slapper waren en ook het klittenbandje was bij de vorige tas beter en kon ik het met een tie-rip vast maken Toch erop gedaan weer een zwaar slot erin Is de tas tussen mijn spaken gekomen de velg licht krom spaken beschadigd en tas al een stuk eruit Valt me toch tegen voor dit bedrag Mvg theo
Hey Theo, Ik lees dat je niet tevreden bent met je fietstassen. Ons doel is: leuke dingen doen. Als jij geen leuke dingen kunt doen met je gekochte fietstassen, dan mag je ze gewoon aan ons retourneren. Doen we niet moeilijk over. Ik zie dat je ook nog geen contact met onze klantenservice hebt gehad voordat je deze negatieve review plaatste. Daar zitten we voor he! Ik ga je meteen een mailtje sturen dat we het oplossen.
Via Toppy een Coleman Kobuk Valley 2 persoonstent gekocht. Tijdens de eerste vakantie was een van de twee tentstokken spontaan gebroken. Middels een lapmiddel hebben we nog wel kunnen kamperen, maar bij thuiskomst contact opgenomen met Toppy. Toppy gaf aan dat de gebroken stok onder garantie viel. Echter, omdat wij na twee weken voor een tweede vakantie op pad gingen, zou het wel prettig zijn om dan met goede tentstokken op pad te kunnen gaan. Toppy heeft alles aan gedaan om dit waar te maken; de leverancier heeft zelfs de stokken direct naar ons huisadres gestuurd (vanuit Frankrijk zo zag ik). Wij kunnen morgen alsnog fijn op vakantie gaan! Hartelijk dank Toppy!
ruim voor 18u besteld alles in voorraad en is niet dezelfde dag verzonden. volgende dag een bericht gestuurd om bestelling te annuleren en nog geen 2 min later een bevestiging gekregen dat alles ingepakt is en klaar voor verzending. bericht van support: sorry we kunnen deze bestelling niet annuleren omdat deze al is ingepakt. als dit jullie manier van werken is hoeft het voor mij niet meer er zijn genoeg ander webshops die wel doen wat ze beloven, pakketje gaat met veel plezier retour terug.
Hey, Een negatieve review, dat is niet waar we zo hard voor werken... Ik kan jou verzekeren dat we het niet doen om jou te stangen. Maar kom maar eens hier op bezoek. Ons magazijn is zo groot en geautomatiseerd dat wanneer jouw bon geprint is, we hem niet meer kunnen annuleren. Simpelweg omdat hij dan al op de stapel van een van onze Toppers ligt. En ga maar eens precies jouw order uit alle 1000e orders zoeken. Da's niet te doen. Ik hoop dat je met deze achtergrond informatie iets meer begrijpt waarom we jouw bestelling niet meer konden annuleren. Asl we dat konden, hadden we dat natuurlijk wel gedaan aangezien we nu voor jouw retourzending betalen, dat kost ons natuurlijk alleen maar geld. Maar we zien hem graag tegemoet en wensen jou een hele fijne dag! Mocht je een keer in de buurt zijn, ben je van harte welkom om eens te komen kijken hoe het er in de logistiek aan toe gaat. Gele groetjes, Pleun van Toppy
Toppy is Toppy
Snel geleverd. Goed product
De Blue Lagoon doseerpompen had ik al veel eerder moeten bestellen....
Één negatief puntje, de stop van de fles die geleverd werd, was niet helemaal dichtgedraaid waardoor er toch enige lekkage in het pakket was
Hey Luc, Dankjewel voor deze feedback! We gaan 'm even doorsturen naar onze inpakkers, dat ze er even een dubbelcheck op geven! Is er veel uit de fles? Anders lossen we dat natuurlijk voor je op!
Duidelijke website goed contact en snel
Snelle levering
Alles netjes en snel bezorgd
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.