Recensioner för Toppy

Voor 12 uur besteld de volgende dag in huis liep even wat anders. Na. Een aantal dagen was het zover. Het pakket komt binnen, helaas niet het bestelde onderdeel. 2 dagen wachten op een reactie. Onderdeel niet op voorraad. Maar gelukkig is het goed gekomen en is het juiste opgestuurd. Het verkeerde onderdeel mag ik houden. Nu bedenken wat ik daarmee ga doen.

Zeer vlotte en nette levering van mooie messenset met blok Toppy

Heb Een funtube gekocht maar deze was niet nieuw

Producten worden altijd netjes en op tijd geleverd. Vriendelijke en behulpzame mensen van de klantenservice. Problemen met mijn spa gehad maar is super snel en netjes opgelost. Tol bedrijf!

Alles super ,gerne wieder*****

Goeie service.

Mooi op tijd en producten perfect

Vlugge levering - correcte prijs Enkel spijtig dat wegens het mooie weer niet alle zwembadproducten momenteel verkrijgbaar zijn.

Er was iets wat het niet deed bij mijn bestelling. Mailtje gestuurd en er werd gelijk nieuwe opgestuurd. Klasse

Toppy

Naar een defecte aflevering snel opgelost Met vriendelijke groet Jan

Zeer correcte en betrouwbare onlinewinkel.

Snelle levering

Heb een complete SEt gekocht voor zwembad reiniging Zoutwater filter met uv- lamp Werkte prima, zo’n 25 dagen, daarna uv-c lamp stuk Nieuwe besteld, geplaatst , werkt nog niet! Waarschijnlijk elektrische gedeelte stuk Met dit mooie weer, een groen zwemband Ook aangemeld voor cashback weau maar vergeten revisie te geven, kan niet vinden hoe en waar ik dat moet doen? Bij deze hier dan maar: c.a.25 dagen werkend is iets tekort Makkelijk om aan te sluiten Slechte levensduur

Snelle levering,prima verpakt en ruim assortiment op fijne website met veel extra informatie.

De PoolBlaster Max wordt met een oplader verbonden aan de netspanning en tussen oplader en Poolblaster zit een onderdeeltje dat niet meer leverbaar zou zijn, terwijl de Poolblaster toch zo'n slordige € 250 kost. Medewerkers hebben dit onderdeel nog uit een magazijn weten te 'vissen' en gratis opgestuurd. Helaas blijkt dit niet te werken en vrees ik voor een defect binnen de Poolblaster en is waarschijnlijk de accu 'overleden'. De garantie is voorbij en dus ga ik de Poolblaster op eigen verantwoording open schroeven en kijken wat er aan de hand is. Dank voor jullie hulp !!!!

soms kunnen er dingen mislopen, waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt, het gaat erom hoe je die hersteld. Ik heb de afgelopen 14 maanden diverse producten afgenomen van Toppy, een lekker zwembad van 14 m3 met alle toebehoren. Rondom de zandfilterpomp best enige aanloop problemen ondervonden echter de nazorg en support van de back office waren helemaal super, veel aandacht en een mooie afhandeling. Groet Joep G. te EL

Vanaf het 1ste contact een vast persoon toegewezen gekregen en zeer veel contact gehad bij iedere twijfel over iets werd dit volledig uitgezocht en kwam er een juiste advies. Ook bij de levering bleek er een deel van de blokken beschadigd d.m.v. transport, binnen 3 dagen stonden de nieuwe al weer op de stoep. Zelf gaan we uiteindelijk het bad nu bouwen, maar ook daarbij helpen ze je uitstekend, d.m.v. uitgewerkte tekeningen.

Op de site staat alles klantvriendelijk en duidelijk uitgelegd. Je hebt veel keus en je bestelling wordt snel en correct geleverd. Heel veel bedrijven mogen een voorbeeld aan Toppy nemen!

Speciale dank aan Stef die ons super goed heeft geholpen. De ventilator van de heather draait helemaal top!

11 maanden geleden een W'eau warmtepomp gekocht voor onze hot-tub. Werkte als een speer. Vorige week stopte hij ineens. Mail gestuurd en kreeg per omgaande antwoord dat ik mijn warmtepomp kon terugsturen (gratis) en dat ik een nieuwe zou krijgen. Binnen een week stond de nieuwe (het nieuwste model ook nog) weer te draaien als een zonnetje. Zonder kosten. Dat is nou service met een S en kom je helaas niet zo veel meer tegen. Top bedrijf dat klanten nog op de eerste plaats zet. Van harte aanbevolen.

Ze hebben alles voor mijn zwembad. Je kunt het zo gek niet noemen

goede levering

Ik heb op 21 juli meerdere dingen besteld bij toppy voor € 1.000,- waaronder een Pool RX Socket - Uitbreidingsoptie Hayward Aquarite Flo voor € 289,- De kit bestaat uit de sonde, chip, calibratievloeistof en T-stuk 50/63 mm. Geleverd is echter een Redox meetpomp. Er is dus een foute foto en foute omschrijving van het betreffende artikel op de website. Ik heb Toppy hierover benaderd en die geven na een aantal mailwisselingen aan dat het wel het juiste artikel is maar een foute foto en tekst betreft. Vervolgens werken ze totaal niet mee aan het vinden van het juiste artikel. Nu heb ik zelf na wat uitzoekwerk wel het juiste artikel kunnen vinden op hun site dat dezelfde foto en omschrijving heeft maar een ander artikelnr. en een andere prijs van € 399,- Toppy had kunnen toegeven dat het artikel onjuist is en het juiste artikel €399,- kost. Wettelijk gezien moeten ze het artikel op de site moeten leveren voor € 289,- . De wijze van communiceren en het gebrek aan klantvriendelijkheid hebben mij besloten deze review te plaatsen. En dat voor € 110,-

Product besteld maar krijg een 2de hands product waarvan zelfs een netje (product betreft zwembad zuiger) nat meegeleverd is!