Product is bij jullie geleverd maar is nog steeds niet verwerkt.
Hey Michel, Super sorry om te horen dat jouw bestelling net iets te laat retour verwerkt is. Momenteel is het erg druk bij ons en daardoor loopt er op elke afdeling helaas wat vertraging op. We zien dat jouw retour vandaag is verwerkt dus naar verwachting staat het betaalde bedrag snel terug op jouw rekening,
Original recension
Product is bij jullie geleverd maar is nog steeds niet verwerkt.
Hey Michel, Super sorry om te horen dat jouw bestelling net iets te laat retour verwerkt is. Momenteel is het erg druk bij ons en daardoor loopt er op elke afdeling helaas wat vertraging op. We zien dat jouw retour vandaag is verwerkt dus naar verwachting staat het betaalde bedrag snel terug op jouw rekening,
Blij met aankoop. Levering in enkele dagen, goed in deze drukke tijden. Kreeg direct anrwoord op vraag per email.
Niet aan te raden Laatst een pomp besteld ,Bestway’Maar de makte toe veel herrie Dus die wou ik terugsturen niet mogelijk bij toppie uitgepakt en gebruikt mag niet meer terug dus let op. Vervolgens wou ik een reparatie aanvragen niet mogelijk bij toppie moet alles via de site van Bestweay geel ingewikkeld Die hebben zeker mooie prijzen maar 0.0 service het is zeker geen aanrader
Hey Rafal, We proberen altijd de best passende service te verlenen. Jammer dat dat bij jou niet is gelukt :( Helaas is het zo dat sommige leveranciers hun eigen garanties afhandelen en onze klanten dus in direct contact met hen staan. Bestway is er daar ook een van. Maar mocht het contact ooit stroef lopen, dan helpen we je uiteraard graag!
Verkeerde product geleverd. Telefonisch onbereikbaar. Bericht via de app gestuurd. Daags later bericht via mail terug met onduidelijke uitleg dat het verkeerd in het magazijn lag. Oké… en hoe lossen we dit dan op? Daarop gereageerd maar krijg wederom geen enkele reactie. Zeer slecht, want wel betaald!
Hey Samantha! Excuses dat er nog geen oplossing is gekomen vanuit ons, dat is inderdaad niet Toppy! Achter de schermen zijn we druk bezig om uit te zoeken wat er nu is misgegaan maar door de drukte duurt dit helaas net ietsje langer. We hebben je zojuist een mail gestuurd met hopelijk een passende oplossing voor je. We horen graag van je.
Gewoon een Toppy service zoals een bedrijf moet zijn !
Alles netjes en snel geleverd. top bedrijf
Meerdere malen besteld. Zowel voor de vijver als voor jacuzzi. Steeds tevreden!
Snelle service aan een aangename prijs. Veel informatie beschikbaar
Website is vriendelijk vormgegeven, eenvoudige bestelling, die in 2 leveringen geleverd werd Prima verzorgd.
Ze hebben me zonder problemen een nieuwe filter opgestuurd
Ik heb een mooi bubbelbad gekocht; bleek dat hij nadat hij opgezet was, langzaam leegloopt. Vervolgens heb ik Toppy klantenservice benaderd; ik moest een mailtje terugsturen met daarin een filmpje. Dit heb ik gedaan op vrijdagmiddag. Op maandag krijg ik een mailtje terug dat ik het zelf met de leverancier BestWay moest uitzoeken. Dit bedrijf was door een storing op de website niet bereikbaar. Ik heb toen gemaild naar Toppy en kreeg een telefoontje. Er is netjes een nieuwe badkuip naar mij gestuurd waardoor ik nu eindelijk kan genieten van mijn bubbelbad
Hey Erwin, Super jammer dat je onze service waardeloos vindt. We willen graag foto's of filmpjes ontvangen om op afstand al te bepalen of het defect onder garantie gaat vallen. Toen we op maandag de filmpjes zagen, wisten we dat Bestway jou zeker van een goede oplossing kon gaan voorzien aangezien zij hun garantie afhandelingen zelf bepalen :)
Original recension
Ik heb een mooi bubbelbad gekocht; bleek dat hij nadat hij opgezet was, langzaam leegloopt. Vervolgens heb ik Toppy klantenservice benaderd; ik moest een mailtje terugsturen met daarin een filmpje. Dit heb ik gedaan op vrijdagmiddag. Op maandag krijg ik een mailtje terug dat ik het maar zelf met de leverancier BestWay moet uitzoeken. Procedure moet ik dus weer helemaal gaan doorlopen, filmpje foto's etc. maar ik zit nog steeds met een lek bad in mijn tuin
Hey Erwin, Super jammer dat je onze service waardeloos vindt. We willen graag foto's of filmpjes ontvangen om op afstand al te bepalen of het defect onder garantie gaat vallen. Toen we op maandag de filmpjes zagen, wisten we dat Bestway jou zeker van een goede oplossing kon gaan voorzien aangezien zij hun garantie afhandelingen zelf bepalen :)
Snelle en correcte levering
Foto is niet gelijk met geleverd toestel ( de elektrische connector )
Hey Jan, Goed dat je dit kenbaar maakt, want dan kunnen wij hiermee aan de slag! Dank voor je feedback en we zullen het nodige uitzoeken.
Zowel de behandeling van de bestelling als de levering waren perfect.
Beste webwinkel ever. Klantvriendelijkheid op nummer 1. Goede producten voor een correcte prijs. Snelle levering. Goede dienst na verkoop. Ik raad iedereen deze webwinkel aan.
toppy heeft goede spullen en verzenden snel
Na enkele dagen het pakketje ongeschonden geleverd
Bedrijf is het niet waard om een beschrijving van te geven.
Hey Ron, Vervelend om te horen dat je niet tevreden met ons bent! Sorry dat jouw product achteraf niet op voorraad leek te zijn. Helaas hebben we voor jouw product net geen alternatief wat natuurlijk nog vervelender is. We kunnen je wel een seintje geven als het bestelde product terug op voorraad is.
Zeer professioneel op elk gebied: website, snelheid, opvolging. Een zeer aangename ervaring en dus een echte aanrader.
En snel goedkoop geleverd
prima service
3 zaken tegelijkertijd besteld, op 1 rekening en zouden 2 dagen later aankomen. Dit was echts het geval voor 1 van de 3 zaken. Op de andere was het 4 dagen wachten omdat ze niet tijdig bij de leverancier waren. Voor de rest verliep de levering correct.
alles perfect verlopen
Prijs kwaliteit ideaal
Wat ik kocht was goed E zowat 30€ goedkoper dan voor hetzelfde bij de concurrenten. Maar de leuze dat het de volgende dag zal,worden geleverd is - net zoals bij de collegas van bol of coolblue- op hete lucht gebaseerd. Was drie dagen, geen probleem, maar jammer van die valse belofte.
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.