Recensioner för Toppy

Bestelling netjes verwerkt

Twee minpunten 2 items gezamelijk besteld werden afzonderlijk geleverd, en bevestigingsmail om 10.30 voor levering om 13.30

Wat beter kan is de omverpakking, deze was voor mijn bestelling veel te groot. Dus veel lucht in de overdoos en in de overdoos ook veel luchtpads om het een in ander op zijn plaats te houden.

Altijd alles goed ontvangen, voor een goeie prijs! Zeker aan te raden.

Had een product gekocht waar wat meer uitleg voor nodig was. Het duurde even voordat de juiste persoon te pakken kreeg, maar Stef als je dit leest. Prima opgelost zo. Nam rustig de tijd om even met je te praten en zo tot een juiste oplossing te komen.

Toppy, heel snel en correct dankjewel

Mooie en duidelijke website.

Ik kreeg onduidelijke verzendmailtjes, ik had hierdoor niet in de gaten dat ik twee verschillende bezorgdata had en mijn geduld nog even werd getest. Nu blij met mijn bestelling en kunnen we genieten van ons bad.

Onwijs mooi bedrijf, goede website. Maar qua logistiek is het een zooitje. Zaterdag besteld met de belofte dat alles (3 artikelen) op maandag zou worden geleverd. Inmiddels bijna een week verder: verkoop dinsdag geleverd, pomp op woensdag en het filterzand nog niet gezien. Los van het feit dat het anno 2022 echt niet meer kan dat je zo’n kleine bestelling in 3 delen levert is er geen enkele communicatie over de voortgang van mijn bestelling. Heel jammer.

Mooie en duidelijke site, snelle levering!

Onderdeel van de stofzuiger is defect in de doos geleverd, bleek na 3 x gebruiken

Wij hadden een pomp voor het zwembad besteld en die werkt niet helemaal naar behoren, na een mailtje naar de klantenservice supersnel een reactie. Omdat het probleem niet opgelost kon worden heeft Toppy nog dezelfde dag een nieuwe pomp geregeld. Super service !!

toen ik verkeerde chloorproduct bleek te hebben en daar pas na 3 maanden achterkwam werd dit heel soepel en snel opgelost.

Bestelling goed gegaan waar snelle handeling vanuit Toppy. Uiteindelijk helemaal mis gegaan; 11 juli zwembad + waterpomp en afdekzijl bestelt m.b.t. heerlijk weer op 18 en 19 juli. Bedoeling geweest rond 13 juli bestelling te ontvangen, klaar te zetten en vullen met water zodat deze op 18 juli kant en klaar is voor de kinderen. Bestelling uiteindelijk pas 19 juli (8 dagen na bestelling) aangekomen welke geweigerd gezien ik op 19 juli in de ochtend elders een duurdere zwembad moest kopen zodat de kinderen konden genieten i.p.v. ze teleur te moeten stellen. Bestellingen zijn inmiddels retour gegaan.

Snel en goed

Meerdere keren hier besteld. Altijd snel en goed.

Makkelijk bestellen en snel leveren. Toppy !

Alles (website, bestellen, leveren) toppy!

Al meerdere malen bij Toppy besteld, voor zowel vijver als zwembad. Altijd snel geleverd en redelijke prijzen.

Eenvoudig bestellen, correcte prijs en snel geleverd.

Het bleek dat iemand anders de Robomow RT Robohome robotmaaier garage al had uitgeprobeerd want de doos van de verpakking was aan alle kanten weer dichtgeplakt. Die klant was ook tot dezelfde ontdekking gekomen als ik. Een super slecht produkt. Het blijkt dat de afmetingen van de Robomow-garage niet kloppen. Het dak is te laag waardoor de robot niet goed in de garage rijdt. De robot tilt dan het dak op waardoor hij de aansluiting in het basisstation mist, met gevolg dat de machine gaat "stijgeren". Ik heb een voorlopige noodvoorziening aangebracht door een houtbokje onder de twee achtste pootjes van de garage aan te brengen. De garage kan daardoor niet met de pennen aan de grond worden bevestigd.

snel, duidelijk en op tijd.

Na de mindere ervaring in levering en communicatie heeft Stef van de klantenservice dit heel er netjes opgelost met mij. Mijn product was al eens uit de verpakking gehaald (door andere klant) maar Stef heeft er een notitie van gemaakt dat mochten er onverhoopt problemen optreden met mijn product, zal Toppy dit oplossen. Als goedmaker heeft mijn zoon een prachtige basketbal basket en voetbalgoal ontvangen en na wat verwarring over de onderdelenlijst heb ik netjes een testset ontvangen om mijn zwemwater te controleren. Stef van Toppy heeft van mij een tevreden klant gemaakt!

Goede prijs kwaliteit verhouding. Levering op afgesproken tijd en plaats.

de klantenservice zeer slecht te bereiken, met elke keer een stuk of 8a10 bellers voor je en dat duurt dan dus gewoon minimaal 10 minuten aan de lijn. ook per e-mail duurt gewoon 24 uur voor je bericht krijg of je moet een beetje boos worden, net als ik toen ik 2 Spa's had besteld en er maar 1 werd geleverd. Bijna een week later pas werd de 2e spa geleverd. hier kan dus nog veel aan verbeteren. Kreeg wel 2 parfums als goedmakertje.