Snelle levering maar beperkte service bij problemen
Een jaar geleden een warmtepomp (W'eau Mini Inverter 3kw) gekocht.
Vorige zomer een paar weken gebruikt en nu vlak voor de hittegolf wederom geinstalleerd. Helaas na 2 dagen maakt ie enkel nog geluid, verwarmt niet meer en de ventilator draait ook niet meer. Klantenservice gebeld maar een adhoc oplossing werd niet geboden. Gaat allemaal dagen duren, technische dienst niet bereikbaar en er was niemand die ook maar kon vertellen hoe je bij dit apparaat een “factory reset” moet uitvoeren.
Ik vind dit niet kunnen, juist omdat de mooie dagen in de kindervakantie vrij beperkt en snel voorbij zijn.
Als je “enmasse” veel zwembaddingen wil verkopen, zorg er dan ook effe voor dat je voor bepaalde problemen een snelle oplossing hebt! Iets simpels als een “factory reset” moet Toppy gewoon parraat hebben! Erg jammer dit!