Het verkeerde artikel werd geleverd en er was ook iets tekort. De retour is ondertussen al geregeld maar ik heb nog altijd geen antwoord gekregen van het artikel die tekort is!
Hey Lieselotte, Shit, het verkeerde huisje én geen deurbel. Én verwarring over een zending die we na wilde leveren. Jouw bestelling liep zeker niet vlekkeloos en dat is niet Toppy. Ik wil even zeker weten dat alles nu oke is en dat je deurbel binnen is. Dus we sturen je even een mailtje. We gaan door tot alles opgelost is. Dan weet je dat!
Mijn ervaring was weer top.Niewe liner,echt top.
Mooi stevig huisje hij is er heel blij mee
Alles is netjes en snel verzonden
Snelle levering
We hadden spullen snel nodig. De site was duidelijk dus alles snel gevonden. En de volgende dag was het er al. We werden goed op de hoogte gehouden waar ons pakket was. Toppy is een topper
Beschadigde goederen geleverd. Klacht gemeld de dag van de levering. Direct hiervan een bevestiging gekregen met de melding dat ik na max. twee werkdagen een antwoord zou krijgen. Inmiddels 3 werkdagen verder, maar nog steeds niets vernomen
Hey Wim! Heh wat vervelend dat jouw warmtepomp transportschade heeft. Ik zie dat je Sanne hebt gesproken 2 werkdagen later, dus we waren nog net op tijd. Woensdag meldde je het en vrijdag stuurt Sanne je een mailtje. Kan het zijn dat je die over het hoofd hebt gezien? Ik stuur je haar mail in ieder geval nog eens na. Hopelijk kun je iets met haar advies en anders horen we het natuurlijk graag. Dan gaan we je verder helpen!
Net als altijd gemakkelijk bestellen en snelle levering.
Kwaliteit en snel
Goed ingepakt en snel geleverd .
Levering van de uv-lamp snel. Ik had (en heb) nog vragen m.b.t. dit product. Het klantenteam regeerde wel snel, maar ik had hun reactie over het hoofd gezien. Mijn fout: sorry,sorry.
Hey Jacob, Ik zie dat je binnen 2 dagen bent geholpen door Jarmo. Zie je zijn mailtje? We zullen hem nog een keer naar je verzenden! Laat ons weten of je daarmee vooruit kunt. Anders zien we je reactie graag weer tegemoet!
Original recension
Levering van de uv-lamp snel. Vraag over het artikel wordt geheel NIET beantwoord. Het serviceteam reageert totaal niet
Hey Jacob, Ik zie dat je binnen 2 dagen bent geholpen door Jarmo. Zie je zijn mailtje? We zullen hem nog een keer naar je verzenden! Laat ons weten of je daarmee vooruit kunt. Anders zien we je reactie graag weer tegemoet!
Zeer goed omschreven product en levering. Perfect en op de juiste dag geleverd.
Ik had een zwembad pakket besteld en na het opbouwen bleek de zwembad hoes de verkeerde maat te hebben. Na het plaatsen van een melding kreeg ik als reactie dat ik maar naar de producent moet gaan zonder enige contact gegevens. Niet de oplossing die je mag verwachten.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen en dat onze service bij de afhandeling niet naar verwachting was. We kijken graag met je mee of wij je kunnen helpen aan de juiste maat. We mailen je. We staan voor je klaar om dit recht te zetten! Groetjes, Team Toppy
Zeer vlug en duidelijk advies over mijn gestelde vragen. De keuze en de bestelling volgden prima en steeds verder verloop meegedeeld. Dag en uur van het thuis bezorgen goed negekomen
Mijn kleinkinderen hebben heerlijk geslapen op de luchtbedden
Duidelijk website met een uitgebreid gamma en concurrentiële prijzen. Ik heb het artikel besteld op 12/05 om 16:25 en het werd pas geleverd op 16/05 om 09:25. Op de site staat "Voor 22:00 besteld, morgen in huis*". De mail dat het verpakt en verzonden was kwam quasi direct (16/05 om 19:05) maar die klopte dan toch niet want het heeft extra dagen geduurd om het pakje van bij Toppy tot bij de pakjesdienst te krijgen. Allez, zo lijkt het toch als ik de (onduidelijke) mails erop bekijk. Eens aangekomen bij PostNL ging het dan wel snel. Drukte en goed weer kan natuurlijk wel de oorzaak zijn maar 3 dagen extra?
Hey Pascal, Sorry dat we onze leverbelofte niet hebben gehaald! Hij is te laat bij ons de deur uitgegaan. Daar gaan we niemand anders de schuld van geven. Geef ons nog een kans, dan laten we je zien dat we het heus wel kunnen!
De 50 teststrips die ik ontvangen heb kunnen maar gebruikt worden tot januari 2026. THT Het zwemseizoen duurt bij mij tot max september, zeg nog max 16 weken. Testen doe ik maar eens in de 2 weken. Ik kan dus ca 40 vd 50 strips weggooien. Normaliter zijn de teststrips die ik bij Toppy bestel veel langer houdbaar. Een kwestie van oude voorraad opruimen dus.
Het tweede deel van mijn bestelling is nog niet aangekomen, er is nog niets veranderd bij post.nl in de status en staat als nog niet ontvangen beschreven! Op mijn mail daarover naar jullie toe nog geen antwoord ook niet! Nergens op de site kan je deftig reageren of antwoorden krijgen mits je steeds naar het zelfde punt wordt teruggestuurd waar dus GEEN nieuwe informatie is
Hey Kim! We gaan je even mailen!
goed
Alles inorde
Ik heb vorige week vrijdag een bestelling geplaatst. Deze is tot op heden nog niet binnen. Heb contact gehad met de klantenservice, er zou grote drukte zijn bij post nl maar m'n pakket zou waarschijnlijk de volgende dag geleverd worden. Dit is 3 dagen geleden en heb nogsteeds geen bevestiging dat het pakket geleverd word.
Hey, Je pakket lijkt verstoppertje te spelen bij PostNL. We willen je niet nog langer laten wachten. Daarom hebben we je een nieuw pakket opgestuurd. Hopelijk verdient deze werkwijze meer dan een onvoldoende review! Wil je hem aanpassen?
Werkt vlot Perfecte communicatie via app
Eerste bestelling snel en correct bezorgt.
wacht al bijna een week voor een retourlabel blijkbaar moet dit eerst goedgekeurd worden
Hey! Ik denk dat onze witte postduif even een ommetje langs spanje gemaakt heeft. "Una Paloma Blanca" is inmiddels terug en heeft als het goed is ook jouw retourlabels bezorgd. Wel via de mail. Mocht dit niet zo zijn, check dan je spam en mocht hij daar ook echt niet inzitten? Mail ons dan even terug, ik heb je net ook een mailtje gestuurd om te checken of je de retourlabels ontvangen hebt.
Fijne jacuzzi tafeltjes. Stevig en verstelbaar voor een goede prijs
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.