Recensioner för Toppy

Ik had vijverproducten besteld, waaronder een vijverpomp die bij levering helaas verkeerd in elkaar geschroefd bleek te zijn door de producent. Hierdoor zat de rotor verkeerd. Schade kop, schroefgat, etc. Kan gebeuren, vervelend, maar dat is nog begrijpelijk. Echter het traject daarna. Gaat u een webformulier invullen dan reageren we wel over 1-3 dagen. Waarbij we vaststellen dat de vijverpomp al gebruikt is. Immers u hebt deze in uw installatie geplaatst. Niet zo vreemd daar er geen schade van buitenaf zichtbaar was. Klaarblijkelijk had ik dus vooraf de hele pomp uit elkaar had moeten schroeven om fabrieksfouten op te sporen. Alsof dat normaal is voor een consument... Al met al: een vervelende ervaring en een gebrek aan klantenservice. Ik raad aan om dit bedrijf te vermijden.

Begin van de maand een bestelling gedaan. Ondertussen is het einde maand, 2 mails gedaan met de vraag of er nieuws was over de bestelling. Tot op heden niets vernomen. Het kan toch niet moeilijk zijn om een bericht te laten.

Goede prijs kwaliteit verhouding snelle levering Dank daarvoor

Levering liet wel even op zich wachten,maar was alles wat het moest zijn.

Snelle levering, luchtbed hadden ze niet meer op voorraad. Een duurder exemplaar gekregen. Hoefde dus niet langer te wachten. Echte service nog. Aanrader.

Ben zeer tevreden met de manier waarop mijn bestelling is verpakt en de toch zeer snelle levering.

Uitstekende service en een goede website die al je vragen snel beantwoord. Snelle levering, goede nazorg en snelle reactie van de service afdeling. Ik beveel Toppy van harte aan.

Snelle levering goede prijs

Sedert vorige week is mijn W'eau warmtepomp defect. Ik heb hiervan melding gedaan op dinsdag 17 juni.... Na telefonisch contact is er een regeling getroffen om de warmtepomp op te halen en te herstellen. Nu ben ik in blijde verwachting :-)

Dans un premier temps, le colis n'a pas été livré et est reparti chez Toppy. Et maintenant, le colis a été livré mais il est incomplet. Un deuxième colis est arrivé et tout a été reçu. Tout est bien qui fini bien... un peu compliqué DPD qui s'efforce à livrer chez moi et non dans le point relais choisi.

Leuke producten, goede prijs en betrouwbaar

Prachtige kleur en mooie kwaliteit van het kussen.

Top

Duidelijke website, gemakkelijk bestellen en op tijd geleverd.

Bestellen ging makkelijk en volgende dag netjes geleverd.

Bestelling gedaan en binnen twee dagen in huis. Ook de extra informatie en handleidingen over het aangekochte artikel waren welkom.

Snel en correct geleverd,goede communicatie.

scherpe prijs, snelle levering!

Toen ik de doos opende was er een verrassing. Er zat een jacuzzi in ipv het bestelde zwembad. Maar op de site kon ik dit melden, met foto's van het verkeerd geleverde product en letterlijk de volgende dag had ik het goede zwembad al in huis. Dus dat is wel een hele snelle service! Helemaal blij met ons zwembad nu.

Alles toppy!

Snel verzonden en in goede staat ontvangen

Ik had deze glasparels al. Ik ga nu een andere installatie zetten en ga deze dan weer opvullen !!

Alles klopt altijd

Toppy top , alles perfect verlopen echt aanrader

Ik heb het beschadigde toestel teruggestuurd en wacht nog op Toppie's nieuwe zending. Courier DPD heeft zonder aan te bellen de W'eau zwembadverwarming achter gelaten onder de carport nog voor we de voordeur openden waren ze al weg zonder handtekening. Dit toestel (de 4,5 kW) was van een flinke hoogte op de achterkant beland en zwaar beschadigd. Ik heb direct een retour aangevraagd en moest wachten op hun verdict. Pas de woensdag (een weekend en 3 dagen geduld bij deze drukte) heb ik toch maar gebeld. Via mail kreeg ik duidelijke uitleg over de retour. Ik heb nog extra detailfoto's gemaakt en die mee verzonden met het toestel. Ondertussen is ie terug bij Toppie beland en nu hopelijk niet meer te lang wachten voor een nieuwe. Ik vermoed toch dat DPD verzekerd is voor de schade tijdens het transport... als enige courier in de levering. Wij hebben al eerder schadegevallen ontvangen van DPD dus het was wat huiveren toen ik helaas geen andere courier kon aanduiden bij Toppie. We duimen dat de nieuwe het heelhuids haalt! Volgende vrijdag de 13de is in februari, dat moet ie al lang geleverd zijn :-) Voor de nazending, de best wel toppie bypass kit moesten we wel aftekenen voor ontvangst. Ondertussen blijft het heet en redden we het wel met een noppenfolie.