Recensioner för Toppy

Heel vlotte, correcte en snelle afhandeling van mijn bestelling. Zéér tevreden. Raad jullie bij vrienden zeker aan.

Snelle bezorging!

verbazing met de vlugge levering

Folie in in het midden aan elkaar geplakt en rolt daardoor moeilijk op door verdikking

Heel positief, het enige wat ik handiger had gevonden, was dat de leverdatum kon afgesproken worden. Het is een groot zwaar pakket en daarvoor moet je toch echt thuis zijn.

Prima product en een snelle levering.!

Al vaker wat besteld en ook contact gehad voor verschillende dingen. Service is super en de mensen zijn vriendelijk. Nooit geen problemen :-)

Supersnelle levering

Alles duidelijk gecommuniceerd, niet te duur, en goed verzorgd

Prima uitleg/beschrijving snel en netjes geleverd

Ik zou het iedereen aanraden

Een verkeerd item werd geleverd maar meteen rechtgezet en nagezonden. Top service!

Allies goes afgeleverd.

Ik heb een warmtepomp en een solar pool cover voor een zwembad gekocht. Ik heb de pool cover ontvangen, maar heb tot nu toe de warmtepomp jammer genoeg nog niet ontvangen.

Ik geef dit cijfer, omdat de doos waar alles in zat stuk aan kwam. Er zat een sticker op van PostNL dat ze de doos op nieuw helemaal moesten verpakken omdat de door echt gewoon we stuk was.

Bestelling gedaan op een maandag, en het zou bezorgd worden op de woensdag erna. Op donderdag was de artikel nog niet verzonden door Toppy.

De juiste bestelling is niet gekomen ivm afmetingen en blijkbaar zeggen ze dat het wel moet kloppen maar dat is het dus niet. We hadden nog materialen nodig maar het vertrouwen is er niet.

Dekt niet gehele wateroppervlakte af, ca 15 cm. te klein voor intex ultra frame zwembad 488 cm. Bij omschrijving van het artikel staat dat deze zou moeten passen bij dit maar dat valt dus tegen.

Wij wachten al anderhalve week op onze bestelling, elke keer wordt er beloofd dat binnen 2 dagen geleverd wordt maar dat gebeurt niet. We hebben ze zeker 3x gemaild waar je ook geen antwoord op krijgt. En 3x gebeld waarbij beloftes worden gedaan die ze niet na komen. Elke keer komt de smoes dat het bij de transporteur ligt. Allemaal onzin, als ik -20 sterren kon geven had ik dat zeker gedaan. Er is maar 1 positief punt en dat is dat ze aan de telefoon wel vriendelijk zijn. Dat is tenminste als je ze kan bereiken, klantenservice is maar zeer kort telefonisch bereikbaar. Heb er ook 0,0 vertrouwen in dat een slechte review überhaupt op jullie website komt. Daarom staat deze review ook op Google en trustpilot.

Volgens PostNL zou het geleverd zijn maar wij hebben niets ontvangen. Momenteel ben ik aan het wachten op antwoord van de klantendienst.

unfortunately, my dutch is very basic and I do not understand any of the follow-up messages.

Ik heb het advies van Toppy gekregen gebruik te maken van de reparatieservice voor mijn zwembadstofzuiger. Vervolgens mag ik 99,00 betalen en mijn stofzuiger opsturen. Daarna krijg ik een mail dat mijn ´retour´ zal worden beoordeeld en dat ik erover zal worden geïnformeerd of de retour terecht is geweest. Nu dus een vraag om een beoordeling terwijl er nog helemaal niets is gebeurd en ik ook nog niet weet hoe het verder zal gaan. Mogelijk wordt alles straks perfect afgehandeld, maar als jullie me nu vragen naar mijn ervaring, dan is dat een soort van ´black box´ voor 99 euro.

Zit al 4 dagen te wachten dat ik terug gebeld zou worden wat niet is gebeurd ..zit nog te wachten vind het een slechte en als ik naar jullie bel sta soms een half uur in de wacht rij ..dus raad het anderen ook af om bij jullie iets te kopen en plaats het ook op fc book.

Vorige week wat besteld maar nog steeds niks binnen. 2x gemaild hiervoor en nog steeds binnen en weinig reactie

Mijn bestelling is er nog steeds niet.