Recensioner för Toppy

Als 1ste snelle levering van spullen . Perongeluk de verkeerde filters geleverd maar 2 mails verder en binnen een week werden de goede al bezorgd. Toppy

Mijn zwembad project verloopt spoedig. Omdat de meesten onder ons maar 1 keer een zwembad bouwen in ons leven, is goed advies belangrijk. Ik vind het zeer fijn dat ik met dezelfde persoon binnen Toppy kan werken. Als hij er toevallig niet is neemt een collega het naadloos over. Robert van Toppy heeft veel ervaring en heeft op iedere vraag wel een antwoord. Bijna alle onderdelen bestel ik via Toppy en voor de meeste zaken gaat alles redelijk vlot. Soms wat issues over aflever adres maar die verwarring heb ik waarschijnlijk zelf gecreëerd! Als het op het bouwen van een zwembad aankomt zijn er verschillende meningen over hoe je iets technisch moet uitvoeren. Ik vind dat er veel ervaring is om deze dilemma's te bespreken. Bv het wel of niet gebruiken van Polystyreen blokken versus beton, toe verlichting, rolluiken etc. Voor mij verdienen jullie de naam Toppy :-)

Topzaak

Na een ontbrekend onderdeel werd er gelijk een nieuwe opgestuurd! Geen gedoe, goede service!

bestelling en levering perfect gegaan, alles compleet en natjes geleverd

Fijne webshop, duidelijke omschrijving, en goede afhandeling van de bestelling. Ik zou dit bedrijf aanraden.

heerlijke bubbel spa 6 pers. genoeg ruimten voor 4 volwassenen.

Geweldig

Prima..

toppy

Mijn bestelling was bij levering niet volledig, iets miste. Direct contact opgenomen, bleek dat het onderdeel niet meer op voorraad was (was natuurlijk wel netjes geweest als ze dat van te voren hadden gezien en gecommuniceerd). Maar er werd gelijk een alternatief aangeboden, na even zoeken wilde ik een ander alternatief en dit was helemaal geen probleem. Twee dagen later werd het bezorgd.

Toppie goed

Duidelijke communicatie. Product was precies zoals beschreven. Goed verpakt en snel geleverd.

To, meer heb ik niet toe te voegen.

Top geregeld niet alles in 1 levering gekregen maar de service was prima om het goed op te lossen.

alles goed verlopen, bedankt.

Tout a été livré en temps. Erreur dans la commande mais elle a été renvoyée directement.

Bij mijn bestelling werd gezegd dat het de volgende werkdag werd geleverd. Ik heb er een week op moeten wachten en dan was het nog aan het verkeerde adres geleverd ook. Een paar huizen verder, al goed dat deze mensen contact zochten met ons. Ons adres stond nochtans juist op de doos maar ze hadden het gewoon op de oprit van een paar huizen verder gezet. Met alle gevolgen vandien. Zelfs met 3 mensen kregen we het pakket nier hier. We hebben iemand moeten zoeken dat ons kon helpen met het pak naar ons te sturen. Wij zijn enorm teleurgesteld hoe het allemaal verlopen is

Versturen duurde langer dan aangegeven

Snel en goede producten

Al paar keer zwembad onderdelen besteld en altijd zeer snelle levering aan top prijzen.

rapide et efficace

Ok

Levering ging perfect, toen na een dag bleek dat onze jacuzzi lekt is, mail gestuurd, duurde lang voor antwoord toen gebeld, moesten toch maar wachten op antwoord op mail, deze gekregen maar ja moesten zelf maar met Intex zelf contact opnemen, hier klacht naar toe gestuurd na 48 uur nog maar een keer en toen wel binnen 2 uur bericht of we alles nog maar een keer op wilde sturen (als dit door toppy gedaan was was alles in een keer op de goede plaats geweest) zo jammer dit het duurt en duurt zonder dat wij onze jacuzzi kunnen gebruiken

Ik kreeg helaas maar de helft van mijn bestelling. Het belangrijkste (de warmtepomp voor het zwembad) zat er natuurlijk niet bij. Kan allemaal gebeuren, waar mensen werken worden fouten gemaakt! Echter helaas was Toppy op zaterdag telefonisch niet te bereiken. Op zich al irritant op een zaterdag. Maandag teruggebeld 15 wachtende voor me (en dat duurde lang). Vervolgens kreeg ik een medewerkster aan de telefoon die me niet verder kon helpen… dat werkte aardig op mijn zenuwen want ik had wel €425,- betaald, wist niet wat er aan de hand was en wilde gewoon snel mijn spullen hebben. Enige wat ze me kon vertellen is dat ik binnen 24 uur iets zou horen. Dat accepteerde ik niet dus ik heb later op de dag terug gebeld, wederom 11 wachtende voor me maar uiteindelijk wisten ze meteen waar het probleem zat en zouden ze een pomp opsturen. Gelukkig was die er een dag later. Dat je telefonisch liever niet bereikbaar bent, want ik heb het telefoonnummer via google op moeten zoeken omdat het via de website niet te vinden was, vind ik zeer slecht. Zeker gezien de bedragen waar het om kan gaan. Als klant wil je dan gewoon iemand aan de telefoon.