Geen levering ontvangen na toezegging.
Heb voor €1200,- besteld. Werd aangegeven "vrijdag bezorgd". Heb nog mailcontact gehad. Tijdens dit e-mailcontact werd de bezorging door hen bevestigd. Tot op heden nog steeds geen track-and-trace of andere berichtgeving n.a.v. mijn bestelling ontvangen.
Als ik hen bel kom ik niet veel verder. "Half uur geleden gemeld bij de leverancier- we weten niet wanneer de bezorging zal zijn.
Best wel slecht. Bestel je voor een groot bedrag en moet je er zelf achteraan gaan zitten. Ik overweeg om hier niet nogmaals te bestellen (en de order misschien wel te annuleren vandaag).
Ordernr: 2000745990
----------
Reactie per e-mail van de klantenservice (12-05-2022)
Hey,
Goed dat je contact met ons opneemt en wat leuk dat je gisteren bij ons een Lay-Z spa besteld hebt.
Ik heb het even voor je nagekeken in ons systeem en zie dat je bestelling op dit moment in behandeling is. Dat betekent dat hij elk moment wordt gepickt en ingepakt. Je bestelling wordt vandaag dus nog verzonden!
Fijne dag :)
Met vriendelijke groet,
-------
Nadien dus niets meer vernomen.
