Goed is heb Goed nieuws ik heb het goed aan gesloten
Alles netjes en snel ontvangen
Snel geleverd en goed verpakt. Het enige wat ik kan aanmerken is dat postnl mijn jacuzzi overdag heeft bezorgd en ik had bij t bestellen de avond aangevinkt. T gevolg was dat ik bij thuiskomst een mijn pakket in de tuin zag staan. Gelukkig niet gestolen maar had zomaar gekund. Dit is postnl en niet toppy die deze fout heeft begaan maar wilde het nog wel vermelden
Een mooi zwembad met goede filter. Een snelle levering, goede communicatie We gaan veel zwemplezier beleven
Plezierig
Mijn ervaring is dat er weinig contact wordt gelegd als je bestelling niet optijd kan komen en als je een mail stuur dat je soms geen of laat een antwoord krijg ik vindt dat slecht. Ik vindt het goed dat jullie je excuses hebben gemaakt en ons een geurtje willen doen maar vindt dat jullie er 2 geurtjes moeten doen
Hey Hernan, Super sorry dat je spa later bij je geleverd werd dan afgesproken. Het is ontzettend druk en toen liep de transporteur ook nog eens vertraging op... Ik hoop dat we het goed met je kunnen maken door je een lekker spa geurtje op te sturen, waar je vast een zeker lekker van kunt 'relaxen'. We zouden het super lief vinden als we met dit gebaar hoger scoren dan een 3! Gele groetjes, Pleun van Toppy
Original recension
Mijn ervaring is dat er weinig contact wordt gelegd als je bestelling niet optijd kan komen en als je een mail stuur dat je soms geen of laat een antwoord krijg ik vindt dat slecht
Hey Hernan, Super sorry dat je spa later bij je geleverd werd dan afgesproken. Het is ontzettend druk en toen liep de transporteur ook nog eens vertraging op... Ik hoop dat we het goed met je kunnen maken door je een lekker spa geurtje op te sturen, waar je vast een zeker lekker van kunt 'relaxen'. We zouden het super lief vinden als we met dit gebaar hoger scoren dan een 3! Gele groetjes, Pleun van Toppy
Prima website, concurrerende prijzen en snelle levering. Gewoon uitstekend.
Toppy is voor mij de Online shop voor mijn zwembad. Vind er zo goed als alles, en de service is top.
Alkes in orde, snelle levering
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice via E-mail. Hier is en door verschillende medewerkers snel en goed op gereageerd om dit op te lossen en naar een oorzaak te kijken hoe dit ontstaan kan zijn.. Goed opgepakt.
Hey Harrie, Goed dat je contact opneemt met onze klantenservice, daar zitten ze voor! Zij gaan ervoor zorgen dat jij de juiste producten in huis krijgt. Ik heb de juiste productexpert al even aan z'n jasje getrokken. De volgende keer is beste volgorde, eerst even de klantenservice contacten en als zij je niet goed helpen, dan is het je goed recht om een negatieve review te plaatsen. Geen zorgen, we gaan je helpen. Gele groetjes, Pleun van Toppy
Original recension
Ik neem contact op met klantenservice
Hey Harrie, Goed dat je contact opneemt met onze klantenservice, daar zitten ze voor! Zij gaan ervoor zorgen dat jij de juiste producten in huis krijgt. Ik heb de juiste productexpert al even aan z'n jasje getrokken. De volgende keer is beste volgorde, eerst even de klantenservice contacten en als zij je niet goed helpen, dan is het je goed recht om een negatieve review te plaatsen. Geen zorgen, we gaan je helpen. Gele groetjes, Pleun van Toppy
Ik zal iedereen aanbevelen de producten die jullie verkopen, om bij jullie te kopen!!
Goede service
Correct en snel geleverd.
Zoals gewoonlijk werd ik deze keer terug snel en correct geholpen
alles wat ik al besteld heb was in orde en snel geleverd
Super fijn dat de producten snel worden geleverd. Echter heeft de bezorger de dozen bij ons over de poort gegooid terwijl er zeer kwetsbaar elektrische apparaten in zitten. Erg jammer. Groet, Sjoerd Karis
Bij ontvangst van mijn pakket blijkt de uv-lamp het transport niet overleefd te hebben. Melding van gemaakt via de website, binnen 24 uur is de melding in behandeling genomen en nog eens 24 uur later is er een nieuwe lamp verzonden. En deze keer is de lamp wel heel aangekomen.
Op tijd aangeleerd netjes
Top
Zie bovenstaand
Vandaag besteld voor 18:00, morgen in huis stond er bij het artikel. Juist daarom hadden we op dat moment voor toppy gekozen. Helaas waren de artikelen drie dagen later pas binnen. Wij bestellen nooit meer iets bij toppy.
Hey Jolanda, Supersorry! Je pakketje is inderdaad 2 dagen te laat bij ons vertrokken. We balen er echt heel erg van dat we ons niet aan onze leverbelofte hebben gehouden. We hebben hem inmiddels iets verruimd, maar daar heb jij nu niet heel veel meer aan. Als het pakketje echt te laat is binnen gekomen, mag je hem altijd kosteloos naar ons retour sturen! Binnen no-time heb jij dan ook je geld terug!
Helaas heb ik moeten constateren dat het niet echt toppy gaat wat betreft de service. Door een foutief geleverd product en deze terug moest sturen heb ik het product opnieuw moeten bestellen omdat men het anders administratief niet voor elkaar kan krijgen. Echter was dit zonder korting. De credit was echter wel met de korting eraf. Dus foutje van Toppy koste uiteindelijk mij meer dan de eerste levering.
Hey Eric, We zien inderdaad dat jij een mailtje hebt gestuurd naar ons over dat er geen korting verwerkt is op jouw nieuwe bestellen, groot gelijk dat je hierover mailt! Echter wisten wij niet exact welke korting je bedoelde maar we gokken de korting van de nieuwsbrief. Om deze reden hebben we deze korting nu ook volledig toegepast op jouw nieuwe bestelling! Dit bedrag staat binnen een paar dagen terug op jouw rekening. Excuses!
Snel geleverd maar matige gebruiksaanwijzing en jammer dat bij bestelde bypass niet met schroefdraad is want past niet op rest wat wij al gekocht hebben bij jullie
Hey Jan! Goede feedback! Toevallig, ofja niet heel toevallig, zijn we bezig met een nieuwe gebruiksaanwijzing. We hebben inderdaad meerdere vragen hierover gekregen! Hij is nog niet af helaas, dus we kunnen hem nog niet sturen. Maar mocht je ergens niet uitkomen, mail even onze klantenservice, dan kijken zij met je mee. Gele groetjes, Pleun van Toppy
Twee heaters besteld, eentje geleverd. Na mailtje werd direct de fout hersteld en de tweede heater werd alsnog opgestuurd. Heel fijn!
Snelle levering en een goede prijs
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.