Bij ontvangst van een Crespo voetenbank bleek een plastic dopje waarmee de stoffering op zijn plek wordt gehouden, defect te zijn. Na contact te hebben gehad met de service afdeling is dit prima opgelost.
Hey Hans, Oh, dat is niet hoe het hoort, maar daar hebben we onze klantenservice voor. Die mag je altijd mailen voor een oplossing! Onze klantenservice gaat jou nu mailen, dan komen we er samen uit!
Original recension
Bij ontvangst van een Crespo voetenbank bleek een plastic dopje waarmee de stoffering op zijn plek wordt gehouden, defect te zijn.
Hey Hans, Oh, dat is niet hoe het hoort, maar daar hebben we onze klantenservice voor. Die mag je altijd mailen voor een oplossing! Onze klantenservice gaat jou nu mailen, dan komen we er samen uit!
Dat ik een luchtbed krijg wat lek is, kan gebeuren. Maar ik mag zelf uren investeren om met de fabriek de garantie te regelen. Da's bepaald niet toppy!
Hey Koen, Wat enorm vervelend dat je een defect luchtbed hebt ontvangen! Dat is natuurlijk niet zo Toppy. Wanneer er een defect is aan je luchtbed, wordt dit uiteraard netjes voor je opgelost! Echter begrijpen we dat het vervelend is dat je zelf een case aan dient te maken, maar op deze manier heb je het snelst een nieuw luchtbed! De garantieprocedure kan je ook terugvinden op onze website: https://www.toppy.nl/intex-bestway-retour-en-garantieprocedure Mocht het niet opgelost worden, dan stuur ons vooral een berichtje!
Mobicool koelkast voor een goede prijs bij Toppy besteld. Bestelproces ging vlot. De eerste koelkast raakte zoek en werd niet geleverd. De tweede en derde kwamen beschadigd aan. De verpakking van Mobicool is kennelijk niet goed berekend op het gooi en smijt werk van Postnl. Op elke geleverde doos de deuken in het karton gezien. De klantenservice (Lieke!) was elke keer weer uitstekend. De vierde koelkast was eindelijk een gaaf exemplaar! Waarschijnlijk omdat ik deze zelf heb mogen ophalen in Veghel. Koelkast is prima. Klanten service van Toppy is meer dan uitstekend. Verpakking en bezorging, dus niet Toppy, zijn drama. Na 4x eind goed al goed.
Bij levering was de plastieke verpakking geopend aan één zijde waardoor er een licht beschadiging was van de tegels aan de open zijde. Best voortaan de verzending niet versturen enkel in de oorspronkelijke doorschijnende dunne plastiek zonder een bijkomende degelijke verpakking die geschikt is voor verzending.
Supersnel en correct geleverd. Pomp draait al in de vijver.
Overzichtelijke site, makkelijk bestellen, en op tijd opgeleverd.
Het is heel makkelijk om het artikel te bekijken op de website, de omschrijving er van te lezen, vlot om het artikel aan te kopen en een snelle levering
Had wat vragen i.v.m. de levering en de tijd waarop dit zou plaatsvinden. Deze zijn snel en goed beantwoord. Levering heeft dan ook probleemloos plaats gevonden. Blij mee.
Snelle levering gehad van een Crespo tafel, helaas zat er een deuk in. De klantenservice van Toppy (Jop) reageerde direct na mijn mail. Helaas zouden wij drie dagen later weggaan en er was geen vervangende tafel op voorraad. Die zou de dag van ons vertrek pas aankomen. Beschadigde product retour gestuurd, verzendbewijs gemaild op donderdag en raad eens wat er vrijdag kwam voorrijden? Juist, een grote vrachtwagen kwam direct bij ons thuis de tafel afgeven. Precies op tijd om nog mee te nemen. Zo'n service heb ik nog nergens meegemaakt. Echt Top van Jop.
Goede communicatie en levering volgens opgave
Een luchtbed dat in het midden keihard blijft terwijl de omlijstende rand wel zacht wordt na het wat ontsnappen van lucht daar valt niet op te liggen. Het is meer een soort schommel dan een luchtbed. Miskoop van het jaar
Hey Miranda, Hmm, daar krijg je inderdaad slapeloze nachten van... Onze klantenservice heeft je een compensatie aangeboden. Hopelijk biedt dat een oplossing!
Super snel Super goed Super vriendelijk
Voor een goede prijs werd de bbq direct de volgende dag geleverd. Bij post nl gratis voor een avond levering kunnen kiezen. Top geregeld!
Fijn bedrijf, snelle levering
Items in perfecte staat in stevige dozen die nog lang kunnen meegaan. Top Service!
tout est parfait a refaire merci
Meerdere keren gebeld tot heden nog niks ontvangen dus zou graag mijn geld terug willen
Hey Wes, Sorry voor de late reactie! Ik zie dat je al contact gehad hebt met onze klantenservice! Goed zo! We hebben het geld naar je terug gecrediteerd! Hoe bevalt de nieuwe trampoline?
Zeer snelle levering en communicatie!Verbeteringen zijn doorgevoerd tot een gesmeerde organisatie,hulde voor degenen die dit geraliseerd hebben...
Super service en meedenken naar alternatieven
wat ik bestel krijg ik ook en goed ingepakt
Alles was ok
Goede helpdesk ( wordt goed meegedacht ) en snelle levering
Tot nu toe , op korte tijd, twee items besteld bij Toppy. Alles werd binnen een zeer korte periode en in perfecte staat tot aan de deur geleverd. Toppy ; een absolute aanrader !
Zeer snelle en correcte service
's ochtends besteld, de dag erna geleverd.
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.