Recensioner för Toppy

Goed gedaan

Snel besteld en snel ontvangen.

Besteld en vlot ontvangen. Super!

Vier dozen kokosbriketten besteld. Zware levering, maar snel en tijdig geleverd. En Toppy was de goedkoopste aanbieder.

Toppie!

Gewoon Toppy, snel en netjes bezorgd

Alle producten zijn van goede kwaliteit en worden snel geleverd.

Mooie kwaliteit van het speelgoed en supersnel geleverd. Ook een goede prijskwaliteit! En bovendien de goedkoopste die ik vond. Bij het monteren wel even een filmpje op youtube moeten zoeken, de handleiding was niet helemaal duidelijk. Maar daarna (relatief) vlot in elkaar kunnen zetten. Kids zullen er veel plezier aan hebben.

Altijd correct en op rijd geleverd met de nodige info

Prijs kwaliteit verhouding dikke prima.

Tevreden met snelle en goede afhandeling

krijgt het bad niet echt warm duurt zo lang komt niet verder dan 29 graden dus valt tegen en mijn bad zit nog niet eens helemaal vol anders zat er 10.000 liter in maar dat nog niet eens dus zal hem niet aanbevelen als ik eerlijk moet zijn

Wij hebben begin van het seizoen een groot Exit zwembad gekocht. Ze hebben ons voorzien van duidelijk advies, ook toen bleek dat de pomp niet krachtig genoeg was voor de solar mat. Helaas bleek de liner na enkele maanden scheurtjes te vertonen. Na vriendelijk en slagvaardig contact een volledig nieuwe liner opgestuurd gekregen binnen 3 dagen na de melding. Echt Toppy geregeld, ik kan dit bedrijf echt zeker aanraden.

Zeer tevreden over Toppy al div. artikelen besteld volgende dag in huis Zeker aan te bevelen. blijf zeker klant bij deze Topper.

Nadat wij een verkeerde levering hadden gekregen, werd deze zonder moeite weer opgehaald en direct de juiste geleverd. Bij de nieuwe levering bleek een onderdeel niet naar behoren te functioneren. Na contact gehad te hebben met de klantenservice, werden er nieuwe onderdelen kosteloos toegestuurd. Het contact met de klantenservice is; Snel, vriendelijk, duidelijk en klantgericht. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status, en hoeft zelf eigenlijk niets te doen. Echt heel erg fijn!!

Slechte communicatie. Het de klant op alle mogelijke manieren moeilijk maken om een eerlijke retour te doen. Klant de schuld geven van intern slecht geregelde processen.

Super snel en goed na bestelling een opblaasbare Spa ontvangen. Binnen een maand een probleem (Spa verliest veel lucht : in 1,5 uur is deze leeg). De klantenservice (als je ze kunt bereiken, begint met het afpoeier spel. “Kunt u foto’s en filmpjes sturen?” Direct geantwoord met foto’s en filmpjes. Dag wachten: “Kunt u de filter in- en uitgang nakijken?” Tuurlijk kan (en wil) ik dat, maar daarvan/daardoor loopt de lucht niet uit mijn Spa. Bellen, helaas de productspecialist heeft geen telefoon. Ik zal vragen of u wordt teruggebeld. (Hoe dan? Zonder telefoon?). Op de mail reageren we binnen een dag (klopt: met niet op het probleem slaande adviezen). Kortom als je een product goed geleverd wil: krijgen kun je prima bij Toppy terecht. Als je er een beetje service nodig hebt / verwacht bij een (onverhoopt) probleem: koop dan zeker ergens anders.

Na een levering te hebben ontvangen waarbij transportschade was vastgesteld, hebben de toppy medewerkers van klantendienst hun uiterste best gedaan om mij verder te helpen met als resultaat een nieuw toestel geleverd. De retour werd bekostigd door de firma ( enkel een kleine verzekering genomen t.w.v 4€ op mijn kosten ) wat een peulschil was voor een toestel van 250€. Alvast bedankt voor de hulp en ppvolging van de verkoop, dit is een service na verkoop waar veel firma's een voorbeeld mogen aan nemen.

Alles in goede orde ontvangen.

Bubbelbad besteld, maar een vijverfilter geleverd gekregen. Deze mee teruggegeven aan de bezorgdienst. Niet zo fijn dat toppy dan alleen maar per mail of whatsapp bereikbaar is bij problemen. uiteindelijk goed opgelost, maar jammer dat het 2 dagen moest duren.

Er ontbrak een onderdeel bij het bad. Na verschillende malen contact te hebben gehad met Toppy en Bestway hebben we het onderdeel eindelijk ontvangen. Van Toppy hebben we 2 heerlijke geuren gehad voor het ongemak.

Ik vond het erg ***lig dat ze je op kosten jagen omdat we allemaal mensen zijn Ik had een lamp besteld voor mijn Biorb aquarium omdat ik dacht dat hij stuk was Kwam mijn vriendin en hij deed het Meteen gebeld om te annuleren maar pakje was al weg Kon het heel makkelijk terug sturen bij post nl Moest wel wachten op goed keuring Een week gewacht en maar gebeld Kreeg toen eindelijk mijn retour etiquette

Beter en correcter is haast niet mogelijk.

snelle levering bedankt toppy team

Top service