Niet tevreden
Een Netspa besteld, door miscommunicatie tussen toppy en leverancier een hele dag voor niets gewacht. Telefonisch niet bereikbaar, eenmaal geleverd kwam ik erachter dat het bestelde product lek was. Na veel heen en weer berichten (betweterig, waarbij ik constant werd verbeterd) niet tot een passende oplossing kunnen komen. Ze hadden hetzelfde product niet meer op voorraad en konden me alleen op de veel duurdere modellen 75 euro korting bieden, helaas niet haalbaar voor mij. Uiteindelijk is mijn geld terug gestort en moest ik zelf maar eerst kijken hoe ik het product retour zou doen, aangegeven dat de doos niet meer goed dicht kon en dus niet via Postnl verstuurd kon worden, ook is de doos zodanig zwaar dat het niet te doen is om zelf weg te brengen. Nu heb ik een afhaal afspraak moeten maken, waarbij ook weer geen tijd vak is afgesproken en ik dus weer een hele dag moet wachten. Één en al ellende en gezeur gehad met veel wachten, verlofuren en mensen vragen om voor mij te wachten. Waarvan veel dingen ook uit de handen van Toppy zelf ligt natuurlijk.
Update : Afhaalafspraak gehad maar DHL wilde het pakket niet meenemen. Omdat de doos niet helemaal dicht kan (waar toppy van op de hoogte was).
Ondanks alles te hebben geprobeerd, en de miscommunicatie en best wel gedoe heb ik mijn best gedaan, en heeft Toppy mijn geld terug gestort. (Vrij snel, nog voor ik het pakket retour hoefde te doen) maar nu zit ik dus alsnog met een bestelling die eigenlijk terug moet en weet ik eigenlijk niet zo goed meer wat ik ermee moet. Ik heb mijn geld terug, dus ik laat het maar los en is het niet meer mijn probleem. Heb me er teveel druk om gemaakt en best wat stress van gehad.
