Snelle levering en een goede service
Snelle service
Geen e-mail gehad met bezorg en track-en-trace-info. Dinsdag werd door Middelkoop een groot pakket bezorgd, wat een half uur later weer opgehaald werd. De chauffeur vertelde dat hij ons pakket al wel in hun magazijn had gezien, maar dat het er niet meer bij kon, Het zou vast woensdag bezorgd worden. Er is geen pakket bezorgd. Er gaat dus van alles fout, We krijgen geen beloofde track-en-trace-info, er wordt eerst een fot pakket afgeleverd en vervolgens wordt het goede pakket niet de volgende dag afgeleverd
Hoi George, Volgens ons systeem heb je inmiddels alles ontvangen. Helaas tot onze spijt het een en ander met wat vertraging. De transporteurs doen wat ze kunnen op dit moment. Op drukke tijden maken ook zij wel eens een foutje. Track & Trace code's worden overigens alleen verstuurd met PostNL en DPD pakketten (de kleinere pakketten). Alle orders die op een pallet verstuurd worden gaan met een andere transporteur die helaas geen Track & Trace dienst hebben. Veel plezier gewenst nog met je bestelling.
Onze bestelling was snel geleverd ondanks de crisis. Als handige tip op de website staan de batterijen die we nodig hadden bij de bestelling. Dus die hadden we er direct bij besteld. Alleen hadden we er 6 nodig ipv 2. Dus voor de consument die voor gemak gaat, zoals wij, zou het handig zijn om ook te vermelden dat je er 6 nodig hebt voor het product.
Hoi Linda, Bedankt voor je feedback. Hoewel we dit vermelden in de product tekst kunnen we ons voorstellen dat dat in het combinatie blok niet helemaal duidelijk was. We gaan je feedback zeker meenemen en kijken of we dit kunnen verbeteren op onze website. Veel plezier met je bestelling!
Bestelling en aflevering gingen perfect. Minpunten: Factuur is niet gespecificeerd, er zat geen pakbon bij de levering welke uit veel verschillende onderdelen bestaat. Je weet dus niet of je alles ontvangen hebt met de juiste artikelnummers. Ik had graag het Toppy Spa startpakket erbij gekocht maar dat was niet op voorraad, navraag bij de klantenservice was het antwoord dat ze me niet konden vertellen wanneer dat wel zo zou zijn. Maar de volgende dag was het weer verkrijgbaar, vreemd. Desalniettemin ben ik verder tevreden nu het mooie weer nog.
duidelijk webportal , producten seleceteren en bestellen.
Hoi Vonne, een zeven is niet waar wij streven, laat je ons weten wat er beter kan? Zo maken wij onze service er een waarvan jij zegt, da's Toppy!
Snel geleverd en volledig
.
Snelle levering top
Ondanks alles toch snelle levering.
Snelle leertijd en de opdracht netjes verzorgd en afgehandeld.
server werkte niet, dus via mail bestelling gedaan. Goed afgehandeld
Snel geleverd, ben erg tevreden. De 1ste keer een zwembad besteld en de volgende dag al ontvangen. 2de bestelling gedaan die kwam appart maar ook alles binnen 2dagen ontvangen! Blij met onze zwembad en toebehoren, laat de zomer maar komen, helemaal Toppy!!
alles was oke gegaan
Heb direct ge-emaild voor de snelle service. Ben echt zeer tevreden. Gg Miep
Fijne webshop. Elke keer dat ik heb besteld was een prettige ervaring.
Original recension
Fijne webshop. Elke keer dat ik heb besteld was een prettige ervaring.
Een week geleden wat artikelen besteld. Nu blijkt dat ze het druk hebben en daarom de telefoon hebben afgesloten, niet versturen en ook geen alternatieve leveringsdatum noemen. Ik heb alle begrip voor drukte, maar Toppy laat de klant echt volledig zakken. Waardeloos. Heb nu mijn geld terug gevraagd. Ben benieuwd.
Hoi Alexander, Met jouw pakketje van 16 april is zo te zien inderdaad iets misgegaan. Ik zie in ons systeem dat je betaling pas vandaag in ons systeem terecht is gekomen. Je pakketje is intussen bij je bezorgd. Mocht je hem niet meer willen kun je deze inderdaad retour sturen en je geld terug krijgen.
Snelle levering. Ook in covid-19 tijd. Had nog een vraag over een onderdeel dat ik dacht te missen. Per email nagevraagd en kreeg heel snel antwoord. Erg tevreden. Goede communicatie.
Heb u al eerder een mail gestuurd dat er GEEN juiste slangenklemmen bij geleverd waren ! Er zaten 2 hele en 1 halve klem in de verpakking , de maat van deze klemmen is ABSOLUUT niet goed +/- 10 cm i.p.v. 3 cm Gaarne herstel van deze klemmen Vriendelijke groet Ab Feenstra
Beste ab, Ik denk dat ik door heb wat er mis gaat. Ik denk dat je twee 'halve' slangklemmen aan elkaar koppelt. één onderdeel is echter één klem, en niet twee. Je wikkelt één onderdeel helemaal rond in plaats van dat je er twee aan elkaar schroeft. Je hebt dus niet 2 hele en 1 halve klem, maar 5 klemmen. Deze zijn niet 10 cm in doorsnede maar 3.2 cm. Kom je er niet uit, dan horen we het graag via onze klantenservice!
Original recension
Heb u al eerder een mail gestuurd dat er GEEN juiste slangenklemmen bij geleverd waren ! Er zaten 2 hele en 1 halve klem in de verpakking , de maat van deze klemmen is ABSOLUUT niet goed +/- 10 cm i.p.v. 3 cm Gaarne herstel van deze klemmen Vriendelijke groet Ab Feenstra
Beste ab, Ik denk dat ik door heb wat er mis gaat. Ik denk dat je twee 'halve' slangklemmen aan elkaar koppelt. één onderdeel is echter één klem, en niet twee. Je wikkelt één onderdeel helemaal rond in plaats van dat je er twee aan elkaar schroeft. Je hebt dus niet 2 hele en 1 halve klem, maar 5 klemmen. Deze zijn niet 10 cm in doorsnede maar 3.2 cm. Kom je er niet uit, dan horen we het graag via onze klantenservice!
zeer snelle levering zeer goeie uitleg zeer bezorgdzaam over hun klanten
Overzichtelijk wat wel of niet op voorraad is. Snel en makkelijk besteld en ontvangen
snelle bevestiging en ook een snelle levering, kortom we zijn zeer tevreden
Alles klopte
Original recension
Alles klopte
Alles prima geregeld
Malgré le problème du coronavirus, rapidité et efficacité
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.