alles goe geregeld
Gedurende de besluitvorming en realisatie ben ik prima begeleid in mijn keuzes om een bouwkundig zwembad te realiseren. Snelle respons op vragen en duidelijke uitleg via de mail of telefoon. Kortom Toppy!!
Over de afgelopen jaren veel artikelen besteld, varierend tabletjes tot 15KW wamtepomp. Levering ging altijd prima, maar laatste tijd gaat het ronduit traaag. Bij navraag waar mijn RX sensor blijft na 3 dagen, is de oplossing 'laten we postNL de 5 dagen geven, daana kunnen we verder kijken'. Andere bedrijven lijken postNL beter onder controle te hebben dan Toppy.. Toppy wordt een beetje sloppy...
Hey Hans, We kunnen ons voorstellen dat het super vervelend is geweest dat je langer hebt moeten wachten op jouw bestelling. Helaas, komt het inderdaad wel eens voor dat pakketten vertraagd raken bij PostNl, dit kan met allerlei factoren te maken hebben. Waarom wachten we 5 dagen? We moeten PostNL in drukke tijden ook de tijd geven om jouw bestelling bij je te leveren maar na 5 dagen willen we het voor je oplossen, dan heb je lang genoeg gewacht op jouw pakket.
Paar keer over besteld bij toppy. Makkelijke we site, Snelle levering. Tot nu toe enthousiast.
Top winkel met top prijzen.
Goed product en snelle levering
heb mijn Intex deluxe ZX300 zwembadreiniger ontvangen en heb vandaag de doos opengedaan maar er zaten geen borstels en handleiding in mijn doos kan je dit in orde maken aub dank bij voorbaat conny piens heidestraat 153 1741 Ternat email [email protected]
Hey Conny, We hebben de ontbrekende borstel voor je opgevraagd bij Intex. De handleiding is naar je verstuurd via de mail. Veel plezier met jouw robot.
Bestelling keurig en op tijd, zoals steeds
Mijn pakket had vertraging maar alles ging goed ben tevreden
zeer snelle levering
Heel snel geleverd zelf naar België Top van Toppy Blij dat ik alles voor mijn installatie van mijn zwembad daar besteld heb
Het product ( 2 tuinstoeltjes) was prima. Maar..ik Kreeg een totaal andere grote , zware stoel aangeleverd. Moest eerst ook nog bellen omdat het bezorgadres helemaal verkeerd was. Ook over het retourneren waren er problemen. Heb er veel tijd, telefoon onkosten en ook nog km voor moeten maken. Kortom het heeft me heel veel gekost en ook nog veel ellende. Jammer.
Vervelend dat je dit ongemak hebt ervaren! Gelukkig heeft jouw dochter de verkeerde stoel al teruggebracht naar een DPD punt en zijn er twee nieuwe stoelen bij je geleverd. We wensen je veel plezier toe met jouw stoeltjes!
Fijne webshop waar de benodigde artikel goed omschreven staan en makkelijk te vinden is.
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je onze webshop handig vindt en dat de artikelen duidelijk omschreven en makkelijk te vinden zijn. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten.
Bestelde producten worden verkeerd afgeleverd in reeds opengemaakte productverpakkingen, showmodellen, beschadigde producten e.d. Voorts beland je in een eenzijdig gestuurd en onnodig ingewikkeld én ambtelijk retour proces. Je hebt vooraf goedkeuring nodig alvorens te kunnen retourneren om voorts gedwongen te worden het defecte product om te ruilen. Gewoon iets retour sturen en je geld terugkrijgen gaat erg moeizaam en voor dat je het weet ben je twee weken verder, werkelijk absurd!
Hey! Ten eerste, oprecht sorry dat het lijkt alsof je een showmodel hebt ontvangen. Dit is alles behalve de bedoeling natuurlijk en dit lossen we altijd netjes voor je op. Je hebt op 5 augustus, nadat je de melding bij ons hebt gedaan heb je direct een mail ontvangen met retour instructies zodat je het product kosteloos kunt retourneren aan ons. Na ontvangst retour betalen we het bedrag netjes aan je terug.
Zoals beloofd werd mijn bestelling de volgende dag correct en wel afgeleverd. Het toestel, een electrische luchtpomp om vijvers te beluchten doet de job beter dan verwacht. Prima kwaliteit.
Snelle levering en volgens de track zeker tevreden
Alleen geen bericht gehad van wanneer hij werd afgeleverd. Ik was gelukkig thuis.
Het enige wat is miste bij de bestelling was het maatbekertje, jammer
Prima geregeld
Hey toppers, heb al eerder gemeld, dat de uitvoering nog niet is begonnen ivm hoog grondwater. Straks wordt ik nog zenuwachtig. Dus laat mij gewoon ff. Leendert
Hey Leendert, Dankjewel voor je bericht! We begrijpen dat het grondwaterniveau het werk bemoeilijkt en dat dit een uitdaging voor je is. Het is nooit onze bedoeling geweest om je op te jagen, we zijn er juist om je te helpen en te ondersteunen waar nodig. Succes!
Alles voor ons zwembad besteld via toppy wegens de goeie reviews en prijssetting. Ik was dolenthousiast dat alles snel geleverd kon worden aangezien we volop bezig zijn met de bouw van het zwembad. Helaas is er een verkeerd type van warmtepomp geleverd (te zwaar model) en hebben we een liner ontvangen die we niet besteld hebben. Ook was de zandfilterset niet bij de bestelling (maar wel verzonden in hetzelfde pakket stond te lezen). Ik legde dit voor aan de klantenservice maar ze reageren zeer traag op e-mails/contact aanvragen. Alles loopt dus vertraging op! Ik heb wel een retourlabel ontvangen maar een warmtepomp stuur ik niet terug via postNL, die weegt veel te zwaar! Ondertussen geen nieuws over de rest van mijn bestelling. Would not recommend!
Hey Jan, Sorry! Er is inderdaad het een en ander misgelopen maar geen paniek, we lossen dit netjes voor je op. We zijn momenteel met je in contact en zorgen ervoor dat de juiste producten jouw kant op komen.
leveren snel. Goede producten
Goed en snel in huis toppy dus !
Om 21.30 uur een aantal artikelen besteld en de volgende morgen stond PostNL al om 09.15 uur met 2 dozen voor de deur. Top dienstverlening van Toppy
Bedankt voor je geweldige feedback! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze snelle service en de levering van je bestelling. Ons team doet er alles aan om aan jouw verwachtingen te voldoen en we zijn blij dat we dat in jouw geval hebben waargemaakt.
We kochten het boot en gingen op vakantie. Gisteren pompten we het op en het bleek lek te zijn. We pomden het weer maar vandaag was het weer leeg.
Hey! Oei, dat is een flinke domper! Zou je contact kunnen opnemen met onze toppers op de klantenservice? Dit kan via www.toppy.nl/zogeregeld. Als we een berichtje van je hebben ontvangen gaan we uiteraard zorgen voor een passende oplossing. Geniet van je vakantie!
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.