Partij Portugese Laurier besteld, kwaliteit bij levering erg teleurstellend, maat 60-80 bestaat uit slechts 1 tak met enkele blaadjes vanaf 50cm hoogte. Bovendien ontbrak er 1 stuk bij levering. Op mijn reclamatie wordt er keurig aangegeven dat het bedrag gecrediteerd zou worden, maar na 3x reclameren is er tot op heden nog niks teruggestort. Mijn advies zou zijn om bij levering de bestelling goed te controleren of nog beter, gewoon ergens anders bestellen. Ik heb helaas de vele negatieve reacties op Trust pilot gemist.
Vergelijkbare ervaring als fam Russel (hieronder van 21-7). Portugeese laurier gekocht voor ruime 500euro. De hoogte werd niet behaald maar het ergst is de kaalheid. Het is letterlijk 1 enkele spriet die omhoog gaat zonder vertakking waarvan de eerste 30-40cm volledig KAAL is. Direct aangegeven en gebeld, reactie moest per mail. Antwoord per mail was dat we dan extra bij moesten kopen en dat we geen hoveniers kwaliteit konden verwachten. Wat ik verwacht is een plant zoals op de foto's, geen kale spriet. Na paar keer bellen/mailen nu rechtsbijstand ingeschakeld. Overigens waren de overige planten redelijk, niet om over naar huis te schrijven maar oke. Siergras bijv vol mos en normaal gras gemixed, boompjes vrij kaal maar oke.
Jammer dat we u niet tevreden kunnen maken. We hebben u 3 opties aangeboden om het op te lossen. We willen ze zelf omruilen, maar alleen hoveniers kwaliteit verwachten tegen online prijzen is helaas niet mogelijk. Jammer dat het zo gelopen is!
Mooie volle Portugese struiken in pot geleverd. Binnen 5 dagen waren ze al geleverd helemaal top.
Bedankt voor de mooie beoordeling.
Snelle levering. Goeie services. 3 dode struikjes deze zijn netjes vervangen.
Binnen 3 dagen na bestellen waren de planten in huis. Op vragen werd snel gereageerd.
Goede en correcte levering, prima!
Foto's en mooie woorden op een website blijken helaas niet altijd te kloppen. Portugese Laurier besteld de boompjes maat 80-100 cm en maat 140-160 cm. De kleinste zagen er lang niet uit zoals de foto's op de website doen vermoeden. Veel kaler, de grond van de potten had soms flink onkruid en grote graspol wat doet vermoeden dat ze al behoorlijke tijd in de potten zaten. Maar de 3x 140-160 waren niet aan te zien. 1 lange dunne stengel, nauwelijks zijtakken of blaadjes. Beslist NIET de A kwaliteit die beweerd wordt op de website. Ik heb direct een mail gestuurd met foto's op zaterdag 5 juli 2025 om 09:30. Mijn teleurstelling aangegeven en gevraagd welke service geleverd kan worden. Tot dit moment van schrijven maandag 21 juli 08:41 nog geen enkele reactie laat staan service mogen ontvangen. De kleine boompjes hebben we die zaterdag geplant, maar die 3 grote niet want dat zou jaren duren eer dat een dichte haag zou worden. Er staan nu 3 andere boompjes via een hovenier.
Bij groen online 2 trompetbomen besteld, deze waren zeer aantrekkelijk geprijsd, vergeleken met andere aanbieders. Het bestellen ging makkelijk en het aanpassen van de tijd van bezorging was ook prima. Echter de bezorging was flut. Ik kreeg een mail dat ik gebeld zou worden voordat de bomen werden bezorgd. Fijn want mijn man heeft een herseninfarct gehad en die loopt niet/moeilijk en dan zou het gewoon op de veranda geplaatst kunnen worden en hoefde hij niets te doen. Ik was naar mijn werk. Er werd dus niet gebeld en waren ze begonnen met uitladen hij huis nr. 1!! Zo stom, wij hebben echt duidelijk nr 5 op onze gevel en brievenbus bovenaan de dijk. Mijn man moest dus wel naar buiten en de helling oplopen om de mannen te laten weten dat ze fout zaten. Zo slordig!!! Hadden ze nou gebeld zoals werd beloofd, had dit niet hoeven gebeuren. Maar de bomen zijn prachtig! Dus ik beveel ze wel aan maar de bezorging moet beter. Ik had hierover al een mail gestuurd maar geen antwoord. Jammer....
Een tevreden klant hier! Heel mooi gezond plantgoed niks op aan te merken, wij hebben al veel volgroeide laurier in de tuin staan, deze haag zal snel bijbenen. Bij de levering liep er wat fout, er werden 16 planten geleverd en 20 betaald. Met een eenvoudige mail was het probleem opgelost. Kan gebeuren, via de klantendienst was het snel rechtgezet.
Originele beoordeling
Zeer ontevreden klant hier: Heel mooi plantgoed niks op aan te merken. Helaas laat de levering te wensen over: - de planten werden voor de poort gedropt, er was nochtans iemand thuis (niet eens aangebeld dus) - 16 planten geleverd en 20 betaald
Snel geleverd. Ondanks de feestdagen toch binnen 5 werkdagen geleverd. Mooie gezonde struiken met al veel nieuwe scheuten. Wij zijn tevreden.
De chauffeur heeft geen contact genomen en de stuiken met blote wortel buiten neergezet. Deze te laat kunnen planten en alles is doodgegaan. Contact opgenomen maar ze willen niks compenseren omdat de chauffeur het een goede plek vond om neer te leggen.
Goedendag, Wij hebben een mail met de bezorgdatum en tijd gestuurd. Vervolgens is er ook nog aangebeld. Als de struiken na een aantal dagen pas gepland wordt, gaan ze het niet overleven. Helaas kunnen wij daar verder niks aan veranderen. Wij hebben ook nog een compensatie aangeboden. Jammer dat het zo gelopen is!
Onder de indruk van deze club. Prijs/kwaliteit super goed, 1 van de voordeligste die we konden vinden - en bezorging super vriendelijk en behulpzaam.
Koop niet bij onlinegroen en zie ook trust pilot bij slechte reviews. Ik ben nu ook gedupeerd bij onlinegroen. Oordeel zelf gerust ondanks hierbij de waarschuwing voor het bedrijf onlinegroen.
Goedendag, Kunt u wat specifieker zijn met de klacht, zodat we het verder kunnen bekijken.
Snelle levering Prijs en kwaliteit is in verhouding Wij zijn erg blij met de struiken.
Telefonisch goed geholpen. Snel geleverd met duidelijke instructie. Mooie struiken.
Snel geleverd Mooie struiken. Erg blij mee
Wat een fijn bedrijf om er iets te bestellen.
Mooie kwaliteit. Snelle service en duidelijk inplant instructie.
Na bestelling snelle levering en de planten (portugese laurierplanten) zagen er goed uit. Wel wat verschil in grootte, maar dat zal zich wel oplossen
Mooie kwaliteit struiken. Snelle levering. Fijne communicatie
2 amberbomen besteld á €200,- per stuk!!! en 10 glansmispel struiken (€180,-). De amberbomen werden geleverd in een bus waar de bomen eigenlijk niet in passen. Als je wilt dan kom je een heel eind volgens de chauffeur. Dat was te zien. De toppen waren gebroken van beide bomen. Op de mail kreeg ik als reactie stuur nog maar een foto. Geen reactie meer. gebeld, afgebroken takken snoeien, loopt wel weer uit. Koop je dus 2 dure bomen met voor altijd een beschadigde kruin en dat was de service. Gemiste kans, dit had beter opgelost moeten worden, zeker voor een bestelling van €580,- in totaal eens maar nooit weer.
Bestelling verliep heel vlot, communicatie ivm levering was goed en de planten zagen er super uit. Wel enige ‘variatie’ in de hoogte, vandaar maar een 9/10.
Het zijn(300) prachtige struiken die geleverd zijn,ze zijn alleen ruim een week eerder geleverd als afgesproken was,dit was wel verrvelend omdat we niet gelijk tijd hadden om ze te planten.
Prima bedrijf, snelle afstemming en levering. Mooie Portugese laurier ontvangen
Bedankt voor de mooie struiken. Betaalbaar en toch mooie kwaliteit.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.