Reviews voor Online Groen

Afspraak was de dinsdag na het weekend. Maar de vrachtwagen stond vrijdagochtend al voor de deur met een grote krat. De Hedra was redelijk en de klimrozen wat aan de lage kant. De Toscaanse Jasmijn zag er wat futloos uit. Ze zijn alle 3 aangeslagen dus wat dat betreft ben ik tevreden. Maar geen topkwaliteit!

Woensdag 15 april bestelde ik online bij ‘Online Groen’ 150 stuks Ilex Crenata. Zaterdag 18 april werden deze geleverd. Eind mei heb ik een aantal planten, die niet aangegaan waren, vervangen. Hiervoor kocht ik elders een aantal nieuwe Ilex Crenata. Toen zag ik dat mij een heel andere plant was geleverd. Kenners bevestigden dat en vertelden dat mij geen Ilex Crenata, maar Taxus was geleverd. Ik verzocht firma ‘Online Groen’ inzake deze verkeerde levering met mij tot een vergelijk te komen. Zij beriepen zich als eerste op hun voorwaarden waarin vermeld staat, dat ik binnen 14 dagen had moeten reclameren. Als ‘niet kenner’ kon ik echter pas constateren dat mij verkeerde planten waren geleverd toen ik echte Ilex Crenata gebruikte om de niet aangegane planten te vervangen. Ik heb toen Online Groen daarvan onverwijld van in kennis gesteld. Ik was het dan ook niet eens met hun stellingname. Na het nodige heen en weer gemail, ging Online Groen akkoord met een middelingsvoorstel van mij. Chapeau voor Online Groen!

Communicatie loopt soepel, duidelijk wanneer iets geleverd word. Fijn dat het zo kan. De planten zien er gezond en fris uit.

Mooie plantjes, netjes een mail gehad wanneer het geleverd zou worden. Bedankt we komen zeker terug.

Ik heb al gemaild met een klacht dat er gaten in de geleverde laurierplanten zitten. Tevens hebben bijna alle planten bruine bladeren. Dat natuurlijk niet wat ik besteld heb. Ik wacht nog op antwoord op mijn klacht.

precies op de afgesproken datum geleverd

Mooie klimplanten , alleen jammer dat er luis in zit bij aflevering. Goed ingespoten met anti luis spray, hopelijk snel weg. Verder een goede bezorging volgens afspraak.

De kwaliteit en de grootte van de bomen is erg goed. Jammer dat bij aflevering er al een dode boom tussen zat. De kleur was veel donkerder en was uitgedroogd. Wel geplant, maar werd meteen bruin. Ook bij de andere bomen waren veel afgebroken takken die al bruin waren. Toch waren het allemaal volle bomen en zijn ze op een na dus goed aangeslagen. Ze worden in potten geleverd, zodat de bomen ook nog in model zijn bij aankomst. Ik had aangekondigd dat ik elke week 50 bomen wilde bestellen, omdat ik er geen 100 tegelijk kan planten, maar de prijs werd na de bestelling meteen verdubbeld. Bij een ander besteld waar kwaliteit minder is, maar wel voor normale prijs.

Slechte kwaliteit bomen en planten ontvangen. Ook het afleveren verliep niet zoals aangegeven op de website. Bij het afhandelen van de klacht over de bomen kreeg ik in eerste instantie netjes antwoord. Maar later, wanneer beloofd word geld terug te storten, geen reactie meer en ook geen geld. Daar wacht ik nu nog op.

Ik hen nu 2x iets besteld bij jullie en beide keren stonden jullie in ene bij ons op de stoep, zonder dat we daar bericht over hadden gehad. Met de eerste keer zijn alle kleine boompjes kapot gegaan. De compensatie daarvoor zou €1,- per boompje zijn. Wat ik erg weinig vind en zelfs dat hebben we nog niet terug gestort gekregen.

Kwaliteit van planten is goed en zeer snelle levering.

Planten gewoon op tijd aangeleverd, niet alle planten sloegen aan. Dit gemeld…wat een gedoe om naar deze site foto's op te sturen, eerst tig keer mail komt terug, veel tijd steken in het foto's bewerken etc. De eerste keer wist ik dit niet, alleen maar mail delivery. Gelukkig hebben andere sites dit beter ingesteld. Als bij de eerste reactie wist ik, hier zul je geen garantie krijgen. Dan was het weer meer water geven, dan was het weer, planten staan op een helling, dan weer het droge weer en last but least het netje van de kluit hadden wij niet open mogen knippen...bij de planten zat geen gebruiksaanwijzing. Er wordt dus verwacht dat je eerst alles na loopt op hun website (afhankelijk van het materiaal moet je het ene netje wel openknippen en de ander niet). Alles is uitermate goed ingedekt. Toch raar als 7 van de 10 planten het perfect doen en 3 gaan er dood...kortom ik zal hier nooit meer kopen en uitsluitend teruggaan naar de concurrent waar wij ook veel planten hebben besteld. Daar wordt de telefoon gewoon opgenomen en de email dezelfde dag beantwoord (i.p.v. een week wachten). Ook hier gingen een paar planten dood van een serie van 12. De wijze waarop de concurrent je te woord staat is zoveel anders (ze leven met je mee als planten het niet redden en vinden dit zelf ook vervelend). Vervanging van de planten of geld terugstorten, daar hoef je niet om te vragen, de foto’s waren voor hen duidelijk genoeg. Mijn motto is dus eens maar nooit weer kopen op deze website!

Ik heb twee keer laurierstruiken besteld, bij de eerste keer met hortensias en de tweede keer met een dakplataan. De dakplataan had een beschadiging aan de stam, omdat deze diaginaal over de houten krat lag. De volgende dag geplant, elke dag water gegeven, maar vrijwel direct werden de bladeren bruin en begon de boom bladeren te verliezen. IK heb dit gemeld en ik moest er wondzalf opsmeren. De boom blijft echter slecht en heeft een dun bladerdak.

Mooie boom, snel geleverd

Goede planten. Correct geleverd.

Levering en planten zijn van goede kwaliteit. Echter hadden we een boom besteld met hoogte 120 cm en die was uiteindelijk 180 cm

Hele mooie planten geleverd gekregen en de service was subliem. Door de chatservice krijg je antwoord op al je vragen. Denken ook goed mee!

Snelle bezorging Plant in goede staat bezorgd

De bestelde struiken en planten zien er goed en fris uit. De verpakking was prima. Tot nu toe doen ze het ook goed. Wat wel opviel is dat bij een van de bestelde producten een aantal struiken de juiste hoogte en potmaat hadden, maar ook een flink aantal een stuk kleiner was. Zonder verklaring vind ik dat slordig.

Het leek zo mooi. Maar het viel achteraf zwaar tegen. Besteld via de website. Kon het na een dag of vier komen ophalen. Was een flink stukje rijden, maar daar had ik zelf voor gekozen. Even zoeken naar de juiste locatie. Kom ik daar, word er opengedaan door en dame, die er blijkbaar niet veel van wist, want ze liep te zoek tussen allerlei vuilniszakken met struiken die in de voortuin lagen (Open zakken, in het volle zonlicht, dus vrij droog.) Geen ordernummer op de zakken, ook geen naam van de besteller. (Zeer amateuristisch kwam dit over) Op een geven moment wees ze een zak aan: die zou het moeten zijn. Maar aangenomen dat dat zo was heb ik deze zak meegenomen. Alles direct thuis in het water gezet en de volgende morgen begonnen met planten, nou, we kwamen nog niet tot de helft. Dus gebeld, geappt, gemaild, maar niet te bereiken (Zaterdag middag 16.00 uur, zaterdagavond niet, zondag niet, maandag pas een mail terug. De zak lag waarschijnlijk nog in de tuin, er was wel iets blijven liggen. Dus meteen er weer heen gereden (Ruim 100 km heen en terug. En daar lag inderdaad nog een zak (Zonder enig kenmerk of iets dergelijks) in de zon. Deze zak maar meegenomen,(Van de dame ter plaatste werden we ook niks wijzer) en thuis als een speer de planten er in gezet. Flink ingespoeld, wat verse drijfnatte potgrond er bij en minimaal twee keer per dag flink nat gehouden. Maar het leed was al geschied, meer dan de helft heeft het niet overleefd, na een paar dagen werden de eerste al bruin. Hier kopen wij dus nooit meer!

Prima adres voor planten en bomen

Mooie producten. Snelle levering

mijn planten stonden klaar om afgehaald te worden. werd snel en goed geholpen. ja het maakte op mij een prima indruk. hart. groet j.heemsbergen

Snelle en zorgvuldige levering. Nu hopen dat het groen sterk is en mooi gaat groeien!

doen wat er wordt beloofd en niet duur