Reviews voor Online Groen

De bestelde taxus boompjes hadden niet het volle uiterlijk zoals op de website werd getoond. Mail gestuurd om te kijken hoe dit gezamenlijk opgelost kon worden. Na een reactie van jullie kant en weer een antwoord van mij heb ik inmiddels een week niks meer van jullie gehoord. Hoop dat er nog een gepaste oplossing komt.

Zaterdag besteld en maandag al geleverd. Wow! Wat een snelle levering. Plantjes meteen in de tuin gezet en na een week al aangeslagen.

Ik had een hoogstam boom besteld stamomtrek 10-12 cm. Ik kreeg echter een boom met stamomtrek 7,5 a 8 cm geleverd (en dat was dan nog gemeten bij de wortel, terwijl het gebruikelijk is te meten op borsthoogte). Dus eigenlijk gewoon 2 maten te klein. Toen ik belde werd ik wel meteen netjes te woord gestaan maar met een verhaal waar je als consument niks mee kan (er zou net een wissel zijn geweest van kluit naar pot), ik had juist expres nog vragen hierover gesteld per mail voordat ik besteld had zodat ik zeker wist wat ik kocht. Wat ik het meest vervelend vond was dat ik zelf erachteraan moest gaan, anders had ik een veel te dure boom gehad voor die maat. Terwijl ze mij op zijn minst van te voren hadden moeten contacteren. Dit vind ik onprofessioneel en zelfs wat misleidend. Ik heb uiteindelijk geld voor 1 maat teruggehad, maar ik had liever een grotere boom gehad. Een volgende keer koop ik zo'n boom gewoon zelf bij een kweker, dan heb je meer waar voor je geld.

Goed kunnen overleggen. Mooie struiken van goede kwaliteit.

Dikke bomen en Mooie hoge Portugese Laurier in pot geleverd.

Heb eerder bij Alexander twee sier leiperen gekocht en deze zijn keurig geleverd. Nu twee jaar later bestellen wij een (derde) leipeer. Hierbij extra betaald voor een versie met een grotere omvang maat 12/14. Bij aflevering blijkt het niet de juiste te zijn, label van kleine versie zit om de boom 10/12 maat en als ik telefonisch contact opneem, kan het zo zijn omdat ze met studenten werken, maar moet de boom op 1 meter nameten. Dan blijkt de boom 10,5 omtrekt te hebben. Ik moet maar een mail sturen met bewijsfoto's en dan gaat onlinegroen het wel beoordelen. De reactie is summier en meldt dat zij de boom op 5 tot 10 cm boven de kluit meten. Daar zit de ent-plek. Jammer Alexander, service werkt echt anders. Ik zou hier niet meer kopen.

De Portugese laurier bij Onlinegroen besteld omdat ik een grote maat wou , die bij lokale kwekers niet meer verkrijgbaar was.ze werden te kort geleverd. Onmiddellijk contact opgenomen, veel te late reactie, dus maar snel geplant. Ze weigeren het volledige verschil tussen de 2 maten terug te storten, zogezegd staat er een foute prijs op hun webshop vermeld🙄.De planten zijn van slechte kwaliteit. Heb ze, met enkele dagen verschil, geplant naast kleinere , veel goedkopere planten van een andere lokale kweker , het verschil is enorm. Spijtig dat ik geen foto kan uploaden om het overduidelijke verschil in plant kracht / gezondheid aan te tonen. Mijn advies, koop u planten bij een u bekende lokale plantenkweker of via een tuinman, kwaliteit gegarandeerd.! “Goedkoop” is hier 100% duurkoop!!!!!!

Mooie struikjes snel geleverd.

Op de website vragen gesteld via de live chat en binnen 10 minuten producten snel en gemakkelijk besteld en betaald en natuurlijk later op de dag supersnel geleverd op het afhaal adres , top verkoper van mooie planten en zeer vriendelijk geholpen .

Taxus haag besteld in de maat 60-80 en ook betaald voor deze maat. Bij levering is 40-60 geleverd. Direct gebeld, kreeg een verwarrend betoog over leveren met kluit of in pot. Bij levering in pot mag je volgens deze leverancier de pot meenemen in de lengte van het geleverde plantgoed. Ook werd ik verwezen naar de website waar het vermeld staat. Het is echter bij het bestellen volstrekt onduidelijk dat deze werkwijze wordt gehanteerd. Er klopt niks van en is pure misleiding van de consument. Ik voel me besodemieterd. Erg jammer, ik doe nooit meer zaken met dit bedrijf.

Grote volle Leibomen en Hedera geleverd. Ook de Ilex buxusvervanger zagen er goed en gezond uit.

Mooie bomen en struiken geleverd waren groter en dikker als besteld. Precies op tijd zoals afgesproken.

Ik was vrijdag thuis voor levering... Ineens zonder overleg is die vervroegd naar woensdag... ik was dan niet thuis maar ja kon niet anders... Dus met veel pijn en moeite thuis... en vrijdag werken... wat denk je komen ze donderdag... heb niets te willen en als ik het spul niet meer wil moet ik de retour kosten maar betalen.. Erg fijne service! Annuleren kan dus niet eenmaal betaald.. ook niet als het hun eigen schuld is.

5 grote bomen besteld met stamomtrek 16-18 cm. Normaliter wordt dit gemeten op 1.30 meter (borsthoogte) zoals ieder gerespecteerde hovenier dat doet. Helaas heb ik de meest gestelde vragen niet gelezen want hier staat ergens geschreven dat onlinegroen meet op 10 cm van de wortel en dit werkt enigszins misleidend (U schaart dit waarschijnlijk onder slimme verkooptruc). Ik adviseer u dit op te nemen in de beschrijving van het product want nu zijn de verwachtingen anders dan hetgeen uw klant (wij) ontvangt.

Bestelling van 60 laurierhaagplanten en 10 zakken potaarde werden zeer stipt en snel thuis geleverd. Allemaal zeer mooie planten in houten boxen verpakt. Mooie hoogte en dadelijk een mooie haag : bedankt onlinegroen!

snel geleverd, goed bereikbaar en een gemaakt foutje ook snel en correct opgelost

Prima mensen, goede afspraken en er komt zeker nog een vervolg.

De plant die ik bestelde was langer/groter dan op de website stond, dat was positief.

Correct snel en juiste prijs

Op mijn mail werd snel gereageerd. Vlotte levering en mooie struiken. Mevrouw hielp mij zelfs in de stromende regen om alles in te laden. Ben dik tevreden.

e.e.a. is gewoon correct verlopen. De bestelling, de bevestiging, de melding date planten gehaald kunnen worden, de afgifte. En niet te vergeten: de kwaliteit van de planten. Als we weer wat nodig hebben, blijft Online Groen in beeld.

Heb op 22 april 65 Hedera planten besteld maat 125 - 150 cm hoog en direct betaald. Op 29 april om 18.00 uur bestelling ontvangen tot zover prima. Echter na het uitpakken van de planten welke opgestapeld waren op een minipallet , bleek dat er 60 van de 65 planten ver onder de maat waren ( tussen de 80 en 100 ). Dit avond direct gebeld en kenbaar gemaakt dat de planten veel te klein waren en dus niet de maat was wat ik had besteld. Planten worden weer opgehaald en geld terug gestort.

Ik had Portugese Laurier besteld, maat 120 – 140cm aan 20€/st en ontving maat 80 – 100cm dewelke aan 12€/st verkocht werden. Heb onmiddellijk contact opgenomen en foto’s overgemaakt. Er ontstond er een onaangename discussie waarvan ik u de details bespaar. Men heeft een tegemoetkoming gedaan van 4€/plant, dat was te nemen of te laten. De planten waren van goede kwaliteit alleen de maat klopte niet. Ik heb ze geplant, de geleverde hoogte kan dus ter plaatse nog steeds vastgesteld worden. Er kan natuurlijk altijd iets verkeerd lopen, daarvoor zijn we mensen. Maar als je een beetje fierheid hebt over je producten, dan bied je als verkoper hiervoor je verontschuldigingen aan en probeer je een oplossing te zoeken er van uitgaande dat jij in de fout bent gegaan en niet de koper. Omdat de planten te klein waren heb ik er moeten bij kopen, natuurlijk niet meer bij ‘Online – Groen’. Deze bijkomende planten maat 100 – 125cm zijn een stuk groter dan de planten van online-groen, maat 120 – 140cm, en van betere kwaliteit. Dit bevestigd dat ik ******en werd door ‘Online – Groen’.

Gister besteld en kon vandaag al mijn laurier plantjes ophalen! Prima kwaliteit en ze staan al netjes in de grond! Super bedankt!

Goed advies, prima levering en top kwaliteit!