Nederlands
7,8
31 beoordelingen in de laatste 12 maanden
80% beveelt ons aan

Reviews voor Online Groen

  • Totaal score 8
  • Totaal aantal beoordelingen 1,358
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 17,400

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Cécile ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle en nette levering.

Verbeterpunten

De geleverde boompjes zagen er absoluut niet uit zoals op de foto of omschrijving. In plaats van mini boompjes hebben wij soort van stekjes ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. De kleinste maar van 20-30 cm zijn ook stekjes, dat klopt.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

mooie boompjes prima

Verbeterpunten

de aflevering kan beter niet pas op het laats bellen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. Normaal bellen ze een uur van te voren voor levering.

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

alles werd op tijd geleverd

Verbeterpunten

Bomen en struiken niet zonder kluit vervoeren. Ze kwamen nu totaal uitgedroogd bij ons aan.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. De kleinste maat kan normaal goed met losse wortel geleverd worden. Maar door de vroege warme dagen is dit gebeurt. Graag even contact opnemen voor een oplossing.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed gereageerd op planten die na het planten het niet gehaald hebben .nieuw plantgoed gekregen

  • Aanbevelen? Ja
Wouters , Waspik

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het snel opgelost is.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle nette levering

  • Aanbevelen? Ja
mario , driebergen

Reactie van het bedrijf

Bedankt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kon eerst nog mailen over een speciale maat en wens. Meteen reactie. Goede service. Mooie gelijke boompjes. Snelle levering. Helemaal top

Verbeterpunten

Half uur van tevoren bellen dat het geleverd word zou fijn zijn

  • Aanbevelen? Ja
Jw , Kampen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Normaal zou de chauffeur een uur van te voren moeten bellen. Sorry voor het ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig op een pallet geleverd. Goede leveringsinfo.

Verbeterpunten

Wellicht de optie om de pallet terug te geven

  • Aanbevelen? Ja
Pim , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig op de afgesproken tijd geleverd. Ook de nodige tips er bij ontvangen omtrent planten van de bezorger/chauffeur. Prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Henk Hardenberg. recreatie Waldpark B.V. , Nunspeet op de veluwe.

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Producten in topstaat en op tijd geleverd. Goede prijs/kwaliteitverhouding

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Almelo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie prijzen en producten.

Verbeterpunten

Krat waarop de coniferen stonden was doorgezakt en de chauffeur had hulp van ons nodig om te kunnen uitladen en er was met laden of uitladen een top van 1 conifeer geknakt.

  • Aanbevelen? Ja
Irene , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling. Jammer dat de krat kapot is gegaan.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Goede bezorging en uitstekende planten..

Verbeterpunten

Kaartjes aan de planten. Wat het is. Wij hadden twee de zelfde planten gekocht in twee verschillende kleuren maar er zat geen kaarten aan. Dus we konden niet zien welke het waren.

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Neede

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteit verhouding wat betreft de planten.

Verbeterpunten

Waardeloze levering, als vrachtwagens met bouwmaterialen bij ons aan de deur kunnen leveren, kan online groen dat ook. Een krat vol voor aan de weg laten staan in de volle zon, terwijl wij aan het werk zijn? Kansloos.

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Groenlo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Dit is niet zo netjes van het transportbedrijf. Wij gaan ze hier op aanspreken. Sorry voor het ongemak.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Wat voorzichtiger met de boompjes omgaan, want er waren nog al wat takjes geknakt. Ik hoop dat het boompje het overleeft.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Wervershoof

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Wij gaan aan het transport bedrijf dit doorgeven.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie site, overzichtelijk , duidelijk . Erg vriendelijke bezorgers , mooie planten

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt.

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Enorme bezorgkosten en geen klantvriendelijke statiegeldregelong. Daarnaast had hetgeen bezorgd is, niet in zo’n grote pallet bezorgd moeten worden

Verbeterpunten

Kijk eens hoe andere firma’s omgaan met statiegeld (BIV AH)

  • Aanbevelen? Nee
Camiel , Schinveld

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Maar zou je mij misschien de klacht kunnen uitleggen via de mail. Wij kunnen helaas niet overal de pallet ophalen als het om 1 stuk gaat.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Planten zien er goed uit. Zekeker om nog eens te doen

  • Aanbevelen? Ja
E de Koning , Rhenen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie beoordeling.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles is prima gedaan

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Steenbergen

Reactie van het bedrijf

Bedankt.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Planten zijn geleverd volgens afspraak. Voor zover ik dat nu kan beoordelen, is de kwaliteit oké.

Verbeterpunten

Terwijl de betaling al lang en breed in orde was, bleef ik mail ontvangen dat de betaling was mislukt. Diverse keren geprobeerd te bellen, maar kreeg geen gehoor.

  • Aanbevelen? Ja
Harry ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Jammer dat met de mailing en telefoon niet goed is gegaan, wat u van ons had mogen verwachten. Sorry voor het ongemak.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie planten geleverd!

Verbeterpunten

Hoge kosten bij betaling met bancontact.

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Oostende

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. In België zijn er kosten verbonden aan de betaalmethode jammer genoeg. Wij proberen dit zo laag mogelijk te houden.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Wat betreft klantenservice zijn er nog wel wat punten te behalen voor dit bedrijf. Er waren problemen met de levering; waarbij de schuld (onterecht) werd neergelegd bij het transportbedrijf, zonder de hand in eigen boezem te steken. Terugbel afspraken werden niet nagekomen en ik heb meerdere dagen zelf moeten bellen betreft de status van mijn bestelling, waarbij eerder gemaakte toezeggingen niet werden nagekomen. Bij de levering van de bestelling is ook het eea mis gegaan, wat uiteindelijk goed is opgelost door het transportbedrijf. Alle lof en complimenten voor Oegema Transport.

  • Aanbevelen? Nee
Sophie ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Er is een fout gemaakt met leveren door de enorme drukte. Wij gaan hier aan werken om het te verbeteren. Sorry voor het ongemak.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk verhaal.

  • Aanbevelen? Ja
Klaas , Hardenberg

Reactie van het bedrijf

Bedankt.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie materialen voor een scherpe prijs

Verbeterpunten

Helaas werd de afgesproken communicatie ondanks extra vragen niet nagekomen. Ook bleek er een tweede leverdatum te zijn die niet gecommuniceerd was. Hierdoor extra werk mbt planten en verschuiven in roosters. Ook vervelend om te communiceren met de klant waarom het zo loopt.

  • Aanbevelen? Ja
Tuinadviesburo Jack Tijs , Hoeven

Reactie van het bedrijf

Door de enorme drukte is er wat mis gegaan. Sorry voor het ongemak.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De prijs was goed.

Verbeterpunten

De planten werden rommelig afgeleverd. Vier planten waren nogal beschadigd en de potgrond was uitgedroogd.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Wognum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat niet alles helemaal goed is gegaan. Graag even een mail sturen voor de oplossing.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en vlotte afhandeling en levering. Tot zo ver tevreden over het product.

Verbeterpunten

Bezorging was een dag eerder dan gepland/afspraak, was derhalve niemand van ons aanwezig. Misschien in een eerder stadium aangeven dat de pallets weer worden opgehaald. Ik had ze al afgevoerd, toen er werd gebeld dat jullie de pallets kwamen retour halen. Verder is alles prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Willem , Gieten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. Normaal worden de pallets niet opgehaald alleen bij grote aantallen.

Bedrijfsgegevens

Newtonlaan 115

3584 BH Utrecht

0318-608325

[email protected]

www.onlinegroen.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.