Reviews voor Online Groen

Pluspunten

Mooie planten geleverd!

Hoge kosten bij betaling met bancontact.

Verbeterpunten

Wat betreft klantenservice zijn er nog wel wat punten te behalen voor dit bedrijf. Er waren problemen met de levering; waarbij de schuld (onterecht) werd neergelegd bij het transportbedrijf, zonder de hand in eigen boezem te steken. Terugbel afspraken werden niet nagekomen en ik heb meerdere dagen zelf moeten bellen betreft de status van mijn bestelling, waarbij eerder gemaakte toezeggingen niet werden nagekomen. Bij de levering van de bestelling is ook het eea mis gegaan, wat uiteindelijk goed is opgelost door het transportbedrijf. Alle lof en complimenten voor Oegema Transport.

Pluspunten

Duidelijk verhaal.

Pluspunten

Mooie materialen voor een scherpe prijs

Helaas werd de afgesproken communicatie ondanks extra vragen niet nagekomen. Ook bleek er een tweede leverdatum te zijn die niet gecommuniceerd was. Hierdoor extra werk mbt planten en verschuiven in roosters. Ook vervelend om te communiceren met de klant waarom het zo loopt.

Pluspunten

De prijs was goed.

De planten werden rommelig afgeleverd. Vier planten waren nogal beschadigd en de potgrond was uitgedroogd.

Pluspunten

Snelle en vlotte afhandeling en levering. Tot zo ver tevreden over het product.

Bezorging was een dag eerder dan gepland/afspraak, was derhalve niemand van ons aanwezig. Misschien in een eerder stadium aangeven dat de pallets weer worden opgehaald. Ik had ze al afgevoerd, toen er werd gebeld dat jullie de pallets kwamen retour halen. Verder is alles prima geregeld.

Pluspunten

Nette service, duidelijk wanneer het geleverd wordt en vriendelijk

Pluspunten

goede kwaliteit en service

Pluspunten

makkelijk bestellen en een snelle levering.

Pluspunten

Het bedrijf werkt en maakt goede afspraken.

Vermeld huisnummer van witte huis achterin de nieuwbouwwijk in Balkbrug. Het was voor mij even zoeken.

Pluspunten

snelle reactie en verdere actie op vragen. Prima boom verkregen. Zou in het vervolg wel weer bij online groen bestellen omdat, ondanks probleempje, het adequaat is opgelost.

op voorhand hebben we gevraagd of er een bepaalde maat boom leverbaar was. Dit was geen probleem. Echter bleek direct na de bestelling dat de boom toch niet leverbaar was en er alleen een andere maat voorradig was. Beter zou het zijn om goed onderzoek te verrichten voordat er een antwoord wordt gegeven.

Pluspunten

Mooie vlotte levering voor acceptabele prijs

Gewoon goed

Pluspunten

Redelijk snelle levering en duidelijke communicatie overzee levering.

Kwaliteit/volume planten mag beter.

Pluspunten

Groot aanbod op de website met duidelijke omschrijving. Paar keer prettig telefonisch contact gehad voor de aankoop waarbij ik goed en duidelijk advies kreeg. Van de bestelling werd ik per mail goed op de hoogte gehouden en ik kreeg tijdig te horen wanneer mijn bestelling geleverd zou worden. De bomen en struiken werden keurig netjes afgeleverd op de afgesproken dag en de bezorger belde ook 30 min van tevoren. Wij waren op dat moment niet thuis, maar de bestelling is precies geplaatst op de plaats die ik telefonisch aan hem gevraagd had. Bomen en struiken zijn in prachtige conditie en goede kwaliteit. Kortom alleen maar lof. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden en bestel hier in de toekomst zeker weer.

Pluspunten

Correcte afhandeling. Geleverd op vooropgesteld tijdstip.

Pluspunten

Al om 7 uur in de ochtend werden de boompjes- in prima conditie - bezorgd

Helaas werd mij geadviseerd 6 palen aan te schaffen- dit bleek totaal niet nodig- extra uitgave, dat was jammer Palen stuur je niet makkelijk terug

Pluspunten

Zeer mooie planten , goede verzending en verpakking

Pluspunten

Levering snel, mooie planten, alles conform afspraak.

Pluspunten

3 Lindeleibomen besteld, duidelijk geïnformeerd over de voortgang en bezorging. Bezorger belde een kwartier van tevoren netjes op. Heeft de bomen tot naast het huis gebracht op mijn verzoek en de zakken aarde achterin de tuin gezet. Bomen zien er goed uit, verder kan ik er nog niets over zeggen, zijn nu nog in de knop.

1 boom had bij de stam een schaafplek door rand transportbox, maar denk dat het wel goedkomt.

Pluspunten

Vlotte en correcte levering. Mooie planten.

Pluspunten

Goed assortiment, duidelijke website. Super dat je bij een bestelling de optie hebt om het bestelde groen te laten planten. De tuinmannen waren vriendelijk, hadden alles naar wens geplant en al het verpakkingsmateriaal netjes meegenomen.

Voor de levering hoef je niet thuis te zijn, maar dat bleek niet helemaal waar. De bezorger belde of iemand kon helpen de bomen te lossen, daar hij bang was ze te beschadigen. Ik kon zo snel niet iemand regelen, dus heeft de bezorger ze zelf gelost en een boom licht beschadigd. Dit is verder goed opgelost, maar ik had liever gehad dat ze van te voren hadden gevraagd of iemand thuis kon zijn.

Pluspunten

Snelle levering, mooie bomen (zelfs langer dan was gegarandeerd), goede inplant service, goede prijs/kwaliteit verhouding.

Geen