Reviews voor Online Groen

Als je service uit het jaar 1970 wil hebben dan moet je hier je bestelling doen. Zodra er een klacht is willen ze je enkel nog per mail te woord staan. In dit contact is de service erg slecht en zeer onduidelijk. Na elke vraag moet je 5 werkdagen wachten op een antwoord. Erg frusterende periode als je je klacht opgelost wil hebben. Ongekend slechte service, ze mogen de bomen houden (die betaald zijn) en ik hoef geen enkel contact meer met dit bedrijf. Bestel absoluut niet bij dit bedrijf!

Zeer slecht bereikbaar bedrijf wat inferieure kwaliteit levert. Zeer moeizame communicatie en de enige oplossing die wordt geboden is om de rommel terug te sturen. De helft van de klachten wordt niet over gerept of op gereageerd. Matige kwaliteit coniferen met veel dode plekken gekregen, hier wordt niet op gereageerd. Een zak kalkkorrels ontvangen die al een jaar buiten heeft gelegen en eruit ziet als een massief blok cement. Zou gecrediteerd worden, ooit? Een palm met een stam van 50 cm besteld.... Iets ontvangen zonder stam, waarvan het blad niet eens 25 centimeter is. Aangedragen oplossing is de plant te gaan verpakken en retour sturen. Veel moeite gedaan en het pakket is bij de verkoper in ontvangst genomen. Mijn geld is echter nog niet teruggestort en daarvoor verwachten ze dat ik nog een boel administratie voor ze ga doen. De hele manier van communiceren is volledig klant onvriendelijk. Dit bedrijf heeft echt geen verstand van aangenaam zaken doen en levert absoluut geen hoge kwaliteit planten. De ondernemer weigert na de negatieve reviews mijn geld terug te storten. Hij wil eerst alle reviews verwijderd zien. Zo werkt het echter niet. Als je een slecht bedrijf bent krijg je een slechte review. Tevens krijg ik nu verzoeken via de mail om reviews in te trekken...

Mooie struiken in pot geleverd. Ook maat is goed.

Veel struiken besteld voor een Portugese laurier Haag. Bij levering waren de struiken in slechte conditie. Dit meteen gecommuniceerd bij de tussenpersoon en kreeg een dag later 10 extra struiken ter compensatie. Op de site stond: 3 struiken per meter. Het waren zulke magere struikjes, dat redde wij niet. Na een week of 3 gingen er struiken dood. Op de site staat dat er garantie is. Daar viel dit echter niet onder volgens online groen: het doodgaan van struiken zou komen door droogte. Ik had ze elke dag gesproeid, en waarom gaan ze dan niet allemaal dood als het door droogte komt? Vervolgens gaat alles per mail! Geprobeerd te bellen, zet maar op de mail, via de app, stuur even een mailtje met je telefoonnummer. Als je op zoek bent naar Portugese laurier, ga zelf naar een kweker! Dat heb ik geleerd. Dan zie je wat je koopt en heb je geluk contact met de mensen.

vriendelijke,, behulpzaam

In februari heeft Online Groen ons 14 Laurierboompjes geleverd helaas zagen we naar een aantal weken dat de boompjes niet aan sloegen, we hebben contact gezocht met Online Groen. Na overleg hebben wij 17-5 prachtige nieuwe boompjes geleverd gekregen. Maak je tegenwoordig niet zo veel meer mee. Bij deze nog bedankt.

Alexander is behulpzaam en klantvriendelijk. Levert goeie bomen tegen goeie prijs. En op verzoek inclusief plaatsing (iets waar ik geen verstand van heb). Kan dit bedrijf iedereen aanbevelen.

Eerste afspraak geannulleerd toen het levertijdstip al was aangebroken "geen tijd om te rooien, een nieuwe afspraak volgt volgende week". Week later alsnog geleverd. Haagbeukplanten besteld tussen 150/175cm, maar zijn slechts 6 van de 24 tussen deze hoogtes. De overige 18 zijn slechts 110/120 cm. Het lijkt ook dat de boompjes al langere tijd rond gelegen hebben. Niet vers gerooid.

Bij Online groen heb ik ruim 400 euro aan planten en grond besteld. Nu blijken 6 kleine portugese struiken niet aan te slaan. De rest doet het prima. Ik ben 3(!) weken bezig geweest om een reactie te krijgen omtrent de garantie. Diverse foto's gestuurd en na drie weken kwam On-line groen tot de conclusie dat de garantie niet van toepassing is omdat de planten in een bak staan. Dat staat overigens wel in de voorwaarde maar het gaat om grote stalen bakken waar de rest het dus wel doet. Kleinzielig om deze 6 planten niet te vervangen en daar dus drie weken de tijd voor te nemen.

Voor ruim 300 euro Laurier besteld, van de 35 planten was de helft aangevreten en ze hadden allemaal vorstschade. Contact opgenomen met Online Groen. Krijg pas na 6 dagen een reactie; dat het vaker voorkomt en als ze dood gaan dat we even contact op moeten nemen. Er staat niet op de website dat ze in deze staat worden verkocht, we hebben gezonde planten besteld en nu is het ons probleem. Niet klantgericht en laatste keer dat wij bij dit bedrijf hebben besteld, de volgende keer maar naar een kweker ipv tussenhandelaar online.

Ik ben tevreden over Goenonline want ik heb mooie struiken en lauriers ontvangen!!!

In vergelijking met andere webwinkels waar ik planten bestel vond ik de levertijd erg lang. Een nadeel is dat je pas een melding krijgt als je pakket verstuurd is. In ons geval zouden we de volgende dag weg zijn. Niet erg handig dus. Wel pluspunten voor de manier van inpakken. Keurig verpakt en het merendeel was zelfs nog vochtig. Top!

De bezorger droeg de planten in een bundel aan de stokken. Verschillende plantjes uit de pot. Stokken eruit. Twee klimopplantjes zijn nog niet in orde. Als u wilt heb ik fotos

Laurier struiken besteld van 180-200 cm. De levertermijn is onduidelijk en niet beinvloedbaar. De kwaliteit van de struiken is is zeer slecht. Ze waren meer dood dan levend, ik hoop dat ze het overleven.

Ik moest bellen omdat de levering niet op gekomen was. Toen de planten uit de vrachtauto kwamen zaten er al heel veel gele bladeren aan planten waren erg droog nu maar afwachten of ze aankomen.

Dit was de 2x dat wij producten gekocht hebben bij online groen. We hadden nog extra haag planten nodig Gekocht 30 tot 40 cm glansmispels. En kregen 60 tot 80 cm glansmispels. Heel blij mee

Top portugese laurier en taxus geleverd.

Mooie struiken en bomen geleverd. Goede kwaliteit. Ook mooi binnen een aantal werkdagen geleverd.

Mijn coniferen werden 2 uur later bezorgd dan het window dat was aangegeven. Door een ouder echtpaar met een laadwagentje (heel aardig, niets mis mee, wel opmerkelijk). De boompjes waren echt mistroostig. De kluiten waren compleet uitgedroogd, vielen helemaal uit elkaar, het zand/grond liep zo uit het netje. Veel blad was aan een kant geel/bruin. Ik bestelde 14 boompjes 140 tot 160 cm. Een enkele haalde met een uitgelopen top net de 160, de rest was met kluit erbij krap 140/145 cm. Teleurgesteld dus.

Ik heb 5 stuks 2 á 2,5 meter hoge laurier besteld. De struiken waren 1 meter hoog met één takje dat 2 meter hoog was en er zat veel gele bladeren in de steek. Ik zal hier niet weer iets bestellen

De bestelde laurier tussen 40 en 60 cm was gemiddeld slechts 35-40 cm. De kluit was kurkdroog en de planten waren aan het verpieteren. Na bezorging nog dezelfde dag geplant. Reclameren bij online groen haalde niks uit. Hun enige reactie was dat de lengte van de plant werd gemeten van de kluit tot de bovenzijde. Geen antwoord op mijn klacht dus. (Te klein, te droog en verpieterd)

Snelle levering van voldoende planten. Kwaliteit is ook goed. Voldoende extra meegeleverd om de uitval op te vangen!

De.vinoferennen aarde werden precies binnen de termijn geleverd. Ik had een pallet verwacht maar het was gelukkig los op de wagen. Dechauffeur was vriendelijk en behulpzaam. De coniferen zien er goed uit en staan nu netjes in de tuin.

Bestel een boom met een stamhoogte van 1.80 meter. Had deze vorig jaar ook besteld, maar krijg nu een boom met een stamhoogte van 1.68 meter. Hierover gemaild en krijg alleen maar uitvluchten als, moet je de wortels maar wat boven de grond uit laten steken of knip je de onderste takken maar weg(dan zou ik geen boom meer overhouden) of daar kunnen wij geen rekening mee houden. Nou als dat zo is had ik ook een boom van 1.60 m kunnen bestellen. Boom ziet er verder ook niet uit als een boom, moesten er denk ík vanaf en het is internet dus je kan ook niet even kijken wat je bestelling is. Krijg nu geen reactie meer. Zeker geen bedrijf waar ik nog wat zou kopen.

Snelle levering, en mooie bomen