Filters

1

bijna waardeloos

E-mails sturen om binnen 24 te betalen. Betaalbewijs sturen en op vragen van de klant komt geen enkele reaktie ! Kan gebeuren maar op geen enkele e-mail komt een reaktie. Voor enige service moet je niet hier zijn.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk geholpen via telefoon toen ik er via website niet uit kwam

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mijn autoverzekering was direct af te sluiten, zonder tussenkomst van een adviseur of telefoongesprek. De prijs vind ik ook heel erg redelijk, het is een van de goedkoopste die ik heb kunnen vinden. Communicatie is ook netjes. Ik had een vraag over het termijnbedrag en dit werd kort en duidelijk uitgelegd.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

-

Verbeterpunten

Wat een dieven zeg. Sinds wanneer heb je een maand opzegtermijn als je je autoverzekering wilt opzeggen. Staat nergens in de voorwaarden. En dan wordt er aangegeven dat ik een maand achter loop terwijl ik alle bewijzen heb dat ik elke maand betaald en dan hangen ze gewoon in je oor op! Jullie zijn een stelletje onbeschofte dieven zeg.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb zonder al teveel moeite mijn auto kunnen verzekeren,

Verbeterpunten

Inlog pagina (mijndirectverzekerd) ziet er een beetje ouderwets uit en mag duidelijker zijn, groene kaart en polis wordt niet via post opgestuurd maar moet je zelf uitprinten

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

In principe vlot geregeld

Verbeterpunten

reactie op vraag wat laat, daardoor misverstanden over wel of geen kentekenplaat.

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Betere info naar de klant. snellere afhandeling van email

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw feedback. Indien gewenst ontvangen wij graag een mail met uw klantnummer/polisnummer zodat wij kunnen kijken wat er mis is gegaan en hoe wij onze service kunnen verbeteren. Mvg, Direct Verzekerd marketing@directverzekerd.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer goed geholpen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

geen verbetertips

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geregeld

Verbeterpunten

niks mis mee, niks super bijzonders

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijk personeel, goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Eerder de mail behandelen 2 weken niets gehoord en dan opeens verzekerd Helaas al een andere verzekering

Verbeterpunten

Ik wil deze verzekering niet bij u Ik ben verzekerd bij kilometer verzekering Wilt u dit regelen v mij Er is een fout ingeslopen

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. Wij gaan de mail doorsturen naar onze polisadministratie. Die nemen dan contact met u op.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

No nonsens bedrijf

Verbeterpunten

de structuur kan wat overzichtelijker

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling en verbeterpunten.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Polis per post sturen en groene kaart

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw reactie, en verbeterpunten!

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

verzekering was de enige die ik, toen ik mijn motor kocht, direct online kon regelen. (en dat met een oude telefoon en slecht internet) dat was dus goed voor elkaar.

Verbeterpunten

Maar had ik maar wat meer tijd genomeen en een fijner tussenpersoon gezocht. Na een kleine schade van mijn kant overlegd of het de moeite was om dit te verhalen en op advies van directverzekerd de schade geclaimd. Dat ik hierdoor te veel schadevrije jaren zou verliezen en dus niet in de verzekering mocht blijven was even niet opgenomen in het advies. Mijn verzekering werd gewoon geroyeerd en ik mocht op zoek naar een andere.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geregeld goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede informatie

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd