Nederlands
9,9
11 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor FooNZ

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 1.147
  • Beveelt ons aan 99%
  • Aantal keer bekeken 12.544

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

repareren zelfs een ouder merk dat alleen online te kopen is en weinig mensen hebben. goeie klantenservice en hulp chat.

Verbeterpunten

op de enquete die je bij je verzending mee moet sturen staat geen touchscreen reparatie

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , barneveld
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Helder en duidelijk over mogelijkheden/onmogelijkheden en kosten bij reparatie opdrachten.

Verbeterpunten

Minimale parkeerfaciliteiten.

  • Aanbevelen? Ja
frans , drunen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel vriendelijke en correcte behandeling van het probleem. Het voelde goed. Professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, duidelijke afspraken.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service. Had een kapot scherm van Iphone 5, was binnen 15 min gemaakt. Ondertussen genoten van een kop koffie. Gemoedelijke mensen met verstand van zaken. Tevreden klant!

Verbeterpunten

Op dit moment niet.

  • Aanbevelen? Ja
Rens Huijbregts , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het geluid van mijn iPod classic van 7 jaar oud was niet meer optimaal. Nieuw onderdeel werd erin gezet en ik kon er op wachten. Zeer klantvriendelijk personeel en super snelle service kortom zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Peter-Paul Didde , Rosmalen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

FooNZ filliaal Drunen: Goede snelle service. Duidelijk in prijzen en zeer betrouwbaar. Op zaterdag gebeld meteen geholpen sneller kan niet. Uitermate tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin Vermeulen , Empel - 's-Hertogenbosch
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte beoordeling van mankement Tablet

  • Aanbevelen? Ja
Jacques , Kaatsheuvel
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Kon direct terecht, snel en netjes geholpen.

Verbeterpunten

Reparatie aan de prijzige kant. Wel vooraf keurig geïnformeerd over de prijs (en dus zelf voor gekozen), maar 59 euro voor een reparatie van 15 á 20 minuten waarvan het onderdeel 15 euro kost is stevig. Tarief wel vergelijkbaar met andere bedrijven.

  • Aanbevelen? Ja
Michael ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

klantvriendelijkheid oplossingsgericht snelheid in afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
HVLB Services BV , Ravenswaaij
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marina , Waalwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en vriendelijk geholpen. klaar terwijl je wacht

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed bereikbaar, vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Diny , Waalwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
jaq , Drunen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Waalwijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Service is snel, binnen 2 dagen 2 iPads gerepareerd

Verbeterpunten

2 iPads laten repareren, snelle service maar helaas is de kwaliteit van de nieuwe schermen niet voldoende. Beide iPads hebben binnen 5 maanden een barst in het scherm bij de rand van de iPad zonder dat ipad gevallen is. Helaas biedt Foonz niets anders aan dan een kleine korting op een nieuwe reparatie, die dan nog bijna 100 euro gaat kosten per iPad.

  • Aanbevelen? Nee
Gerard , Nieuwkuijk

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Vorige week ben je bij ons in de winkel geweest met slechts één iPad mini. Deze iPad mini is gemaakt is op 8 oktober 2016. Je gaf aan dat het scherm al enkele maanden kapot is en nu kuren begint te vertonen. In onze voorwaarden staat dat een eventuele reclammering/klacht binnen 8 dagen moet worden gemeld, wat niet is gebeurd. Ook mag er geen sprake van val-, stoot-, of drukschade zijn. Bij jou is dat dus helaas wel het geval en daarom kunnen we je klacht niet onder garantie oplossen. Met vriendelijke groeten, FooNZ

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, klaar terwijl je wacht

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Drunen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service!!

  • Aanbevelen? Ja
Elke , Waalwijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere afspraken, goede reparatie en snelle service.

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Drunen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
petra , Drunen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Word meteen geholpen

Verbeterpunten

Duurde nogal lang

  • Aanbevelen? Ja
Demi , Oudheusden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijkheid Snelheid Opties bij oplossingen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Den Bosch
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Na plaatsing nieuw Samsung scherm zag ik direct een kleurverschil in het scherm. Bovenin een beetje geel en onderin beetje roze. Ik liet dit direct zien en het werd in eerste instantie ontkent dat zij dit ook zagen. Ik moest eerst maar even kijken of het weg trok. Maar het kleur verschil bleef. Daarna nog een paar keer contact gehad, maar zij wilden het niet zelf oplossen, terwijl het probleem toch echt was opgetreden nadat zij er een nieuw scherm in hadden gezet. Ik heb geen deal gemaakt met de leverancier van het scherm, maar met FooNZ. Dus zij moeten het oplossen. De enige oplossing was mijn telefoon opsturen voor onderzoek. Hier ben ik niet akkoord mee gegaan, maar tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds een kleurverschil en FooNZ heeft mij geen juiste oplossing geboden waar ik als klant recht op heb. Denk nog een keer na voordat je hier je telefoon aanbiedt voor reparatie. Ze zijn misschien iets goedkoper als de jongens in Engelen, maar voor mij nooit meer geen FooNZ. Ik vind het ook vreemd dat ik wordt gevraagd om een beoordeling achter te laten circa 3 maanden na de reparatie... net of mijn probleem al verholpen is en ik minder boos ben.

  • Aanbevelen? Nee
Jullie weten het wel... ,

Reactie van het bedrijf

Beste Rogier, als eerste willen wij aangeven dat we het vervelend vinden dat je klachten ondervindt van de reparatie. Wij zijn een herstelbedrijf dat schades hersteld en we proberen het toestel zo goed als nieuw te herstellen. In sommige gevallen kunnen er minimale afwijkingen zijn. Jouw foto's hebben wij ook laten beoordelen door de groothandel van Samsung. Zei hebben voorgesteld om het voor te leggen bij Samsung om te beoordelen of de minimale afwijking welke jij constateert gegrond is. Dit laatste omdat het scherm niet te demonteren is zonder dat het scherm defect gaat. Wij staan nog steeds open om tot een oplossing te komen. Vriendelijke groet, FooNZ

Bedrijfsgegevens

Parallelweg-West 54 c

5251 JG Vlijmen

073-8514543

[email protected]

www.foonz.nl

Over FooNZ

Services: GSM Reparatie, Smartphone Reparatie. Dé specialist Bel nu! FooNZ biedt altijd Direct de Beste Oplossing tegen Scherpe Prijzen. - 12 Maanden Garantie. - Certified Refurbished. - Gratis verzending. - Snelle Reparatie Tijd. - Ervaren Phone Monteurs. - De Beste Onderdelen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.