1
3 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Zijdewinkel.nl / ZIJDAR Groothandel

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2,768
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 18,470

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

tijdelijke aanbiedingen tijdig doorvoeren in de computer

  • Aanbevelen? Ja
zijdeatelier marion , lemmer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

correcte en zeer goede afhandeling van het product, het bestelde in goede staat ontvangen, dank je wel

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , 8900 Dikkebus-Ieper
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bestellen verliep gemakkelijk. Er was iets mis gegaan met de verzending, maar na 1 telefoontje werd alsnog een pakket diezelfde dag verstuurd. De wol is van mooie kwaliteit.

Verbeterpunten

Ik kreeg direct een mail dat de bestelling was overgedragen naar het postbedrijf, maar had geen idee op welke termijn ik het kon verwachten dus het bezorgd zou worden. Misschien een opmerking in de mail over wanneer je contact moet opnemen als er mogelijk iets mis is gaan.

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede snelle service met goede kwalitiet aan.produkten.

Verbeterpunten

Zou het niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
Anita Zwart , Nieuw Baling
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk Goede producten

Verbeterpunten

Mss iets mindere verzendkosten voor België

  • Aanbevelen? Ja
Elke , Deinze
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle afhandeling, was al verstuurd voordat de betaling was overgemaakt. ik heb telefonisch contact gehad en advies gekregen. erg bedankt!

Verbeterpunten

onoverzichtelijkere website

  • Aanbevelen? Ja
h , amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Helbiena, dank voor je mooie beoordeling. Mocht je specifieke tips hebben voor onze website, heel graag! We willen deze enorm graag verbeteren. Hartelijke groet, Sarah - Zijdewinkel.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Ze sturen je een slecht product op (zeer onaangename geuren), wat bij andere bedrijven niet zo is. Zelfs andere klanten van hen hadden dit probleem niet. Ze doen geen moeite om tot een oplossing te komen en komen af met "middeltjes" die het zouden moeten verbeteren, maar uiteraard niet werken. - Zijdewinkel.nl is met een oplossing gekomen en heeft bedrag terug gestort.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Mandy, zoals meerdere malen aan de telefoon besproken en per mail heeft de wol een natuurlijke geur. Deze is soms sterker dan de andere keer. Wij komen niet met middeltjes, wij geven tips. Die bij andere klanten hebben geholpen, of die klanten zelf aan ons hebben gegeven. Wat wij altijd erg fijn vinden overigens. En als deze niet werken komen we graag tot een oplossing. In uw geval hebben we het bedrag retour geboekt zodat u bij andere bedrijven de wol alsnog kunt kopen. Hartelijke groet, Sarah - Zijdewinkel.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijke en welwillende benadering per telefoon. Jammer genoeg kwam mijn pakket niet meer op tijd aan om het toe te voegen aan een verjaarspakket, dat ik naar Engeland moest sturen...Ik had jullie ook wel erg laat gevonden. Het was 17/1 tussen 16 en 17 uur. De medewerkster aan de telefoon zei desondanks, dat ik de wol de volgende dag kon verwachten, wat mij deed besluiten tot aankoop over te gaan.

Verbeterpunten

Ook leveren in het buitenland; er ligt een markt voor jullie braak, als je in Engeland zou leveren. Viltwol is daar vele malen duurder!

  • Aanbevelen? Ja
alsettimocielo/Edith Brons , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel fijne ervaring! Snelle nette levering, goede prijs, mooie lontwol, goed verpakt en goede kwaliteit. Top!

Verbeterpunten

Ik zou het wel fijn vinden om grotere hoeveelheden (bump van 5 of 10kg) te kunnen bestellen voor gekleurde wol met een kleine korting bijvoorbeeld. En xxl wol met gemengde kleuren ineen.

  • Aanbevelen? Ja
Jessica , Halfweg

Reactie van het bedrijf

Beste Jessica, dank voor je belangstelling in de bumps gekleurde wol. Je mag ons altijd bellen (0251 750 276 ma t/m vrijdag van 09.00 - 17.30 uur) of mailen dan kunnen we een offerte op maat voor je maken! Hartelijke groet, Sarah - Zijdewinkel.nl

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prachtige kwaliteit Duidelijke uitleg toepassing Snel geleverd

Verbeterpunten

Drempelbedrag gratis levering best hoog

  • Aanbevelen? Ja
Maatje van Eck , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Maatje, we hebben deze vorig jaar verlaagd van € 150,- naar € 100,-. Wat zou jij een mooi drempelbedrag vinden? Ik hoor het graag op [email protected]! Hartelijke groet, Sarah - Zijdewinkel.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op mailtjes en snelle afhandeling van bestellingen.

  • Aanbevelen? Ja
Fransje , Smilde
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles goed geregeld.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Orthocenter Hoogezand , Hoogezand
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, goed bestelproces en bezorging. Helemaal tevreden.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Els , Lent
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top service!

  • Aanbevelen? Ja
Anouschka/Call Info , Soest
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Je wordt per mail op de hoogte gehouden

Verbeterpunten

Op de website aangeven wat de klant precies koopt, in mijn geval hoeveel micron de lontwol is. Als je op je website beloofd de volgende dag te leveren, moet je niet pas bijna een week later uit leveren. Dit is voor mij reden om jullie niet aan te bevelen of een vervolg bestelling te plaatsen.

  • Aanbevelen? Nee
Inge Hartman , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Inge, begrijpelijk. Helaas was er op het moment van jouw bestelling geen voorraad en konden we jouw bestelling dus niet uitleveren. Het aantal micron stond al bij de kilo's en bumps, nog niet bij de zakken. Ik heb dit direct aangepast, dank voor de tip! hartelijke groet, Sarah - Zijdewinkel.nl

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijke mensen aan de telefoon

Verbeterpunten

Doen wat je beloofd hebt. Bellen als je je belofte niet na kan komen. Als de druk te veel is communiceer dat naar je klanten toe (je zult verbaasd staan voor het begrip naar jullie toe). Klantenservice opkrikken. Ik wacht al 3 maanden op een bestelling, Toevallig is er vandaag een bestelling binnen gekomen, en weer niet wat jullie mij beloofd hebben. Mijn geduld/geloof raakt op. Ik hoor 3 kilo binnen te krijgen. En ik krijg maar 1 kilo. Ik voel me bedrogen. Ik heb al 5x gebeld en nogsteeds niet gekregen wat ik wil. Dus vertel mij..... wtf moet ik nu doen. Ik ben nog nooit zo genaaid!!! Ik wil als ik mijn juiste bestelling heb gehad nooit meer met jullie te maken hebben. Want jullie hebben me echt geld en klanten gekost.

  • Aanbevelen? Nee
Zuleida thats me , Almere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda Kuijper , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering! Mooi wol! Ik heb de kleur ivoor, past bij elk interieur!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, product was precies zoals op de website vermeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

De Trompet 1936

1967DB Heemskerk

251750275

[email protected]

www.zijdewinkel.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.