Nederlands
9,3
127 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Sacha

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 6.320
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 152.239

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en nette levering !!

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Mo Post , Nieuw-Weerdinge

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Super bedankt voor deze super review! Van 5 sterren worden wij uiteraard erg blij :-) Groeten, Sara AfterSales

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Let op! Als je iets terugstuurt draai je zelf op voor de verzendkosten! Erg jammer en juridisch gezien mag dit volgens mij niet eens. Toch maar betaald omdat ik geen zin heb in gedoe...

  • Aanbevelen? Nee
Tessa , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hoi Tessa, Wij betreuren het te lezen dat u niet tevreden bent. U kunt altijd kosteloos je pakket terug sturen in een van onze winkels en ook via een DHL service punt kan dit kosteloos. Via andere retour punten zijn daar wel kosten aan verbonden. Wellicht voor een volgende keer goed om te weten, graag tot ziens bij Manfield. Groeten, Sara Aftersales Manfield

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Lever kwaliteit en neem klachten (en klanten) serieus. Nieuwe schoenen gekocht voor dik € 100,- Daarvoor verwachtte ik een bepaalde kwaliteitsstandaard. Na drie dagen van beperkt gebruik constateer ik dat de lijm t.p.v. de hiel loslaat. Foto's en toelichting naar de klantenservice gemaild. Reactie? "Kom maar naar een filiaal, dan gaan we beoordelen of uw klacht wordt geaccepteerd." Als ik aangeef dat dit voor mij 80km rijden is, is mijn klacht ineens "intern besproken" en beoordeeld "dat mijn klacht niet verder in behandeling kan worden genomen." Schade door "gebruik of slijtage" valt namelijk niet binnen de garantie en ik "ben zelf verantwoordelijk om de schoenen goed te onderhouden." Ik mag ze wél laten repareren. Dan ontvang ik maximaal (!) € 15,- korting op mijn volgende aankoop in de webshop. Grappenmakers. Inmiddels heb ik de schoenen zes weken. De lijm heeft nu op maar liefst vijf plaatsen losgelaten. Toegegeven: ik ben ook nalatig geweest met het onderhoud. Wat een miskoop. Mijn eerste ervaring met Sacha. Tevens mijn laatste ervaring met Sacha.

  • Aanbevelen? Nee
Patrick , Wieringerwerf
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Tot nu toe geen enkel.

Verbeterpunten

Neem klachten serieus en dwing online klanten niet om naar een winkel te komen met schoenen die na een week (!) al kapot zijn. Een waardebon van €15 ter compensatie van een zelf uit te laten voeren reparatie is een grap.

  • Aanbevelen? Nee
Roel , Deventer

Reactie van het bedrijf

Hi Roel, Wij betreuren het te horen dat u niet tevreden bent. U mag met de klantenservice contact opnemen om u klacht nogmaals te overleggen. Groeten, Sara Aftersales Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hi Michelle, Bedankt voor deze super review, daar zijn wij heel erg blij mee. Groeten, Sara Aftersales Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Anna, Erg blij zijn wij met deze mooie score, heel erg bedankt. Groeten, Sara Aftersales Sacha

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vegan schoenen

Verbeterpunten

Op 15 januari heb ik de bestelde schoenen teruggestuurd omdat deze helaas te klein waren. We zijn onderhand 15 dagen verder, op mijn e-mails krijg ik geen reactie en het geld staat nog steeds niet op mijn rekening

  • Aanbevelen? Nee
Nicole , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Nicole, Wij betreuren het te horen dat u niet tevreden bent. In het systeem zie ik dat de terugbetaling is verwerkt n.a.v. het contact met de klantenservice. Het bedrag dient reeds op uw rekening zichtbaar te zijn (bij de betalingsomschrijving is Termeer en Ingenico vermeld). Mocht u verdere vragen hebben, dan verzoek ik u vriendelijk om contact op te nemen met de klantenservice. Groeten, Sara AfterSales

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hi Esther, Bedankt voor de mooie score. Zo te zien bent u erg tevreden over Sacha. Groeten, Sara Aftersales Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk personeel die met je meedenken

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Marjolein, Dit compliment steken wij in onze zak! Goed te horen dat je zo tevreden bent. Groeten, Sara Atersales Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hi Amanda, Super bedankt voor deze mooie review. Daar worden wij blij van :-) Groeten, Sara Atersales Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Jacky, Super om te horen dat de levering snel is verlopen en dat je tevreden bent over de kwaliteit. Graag zien wij je snel weer terug in een van onze winkels of in onze webshop! Groeten, Sara Aftersales Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi product. Prima levering.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Leuk dat je de tijd neemt om ons te beoordelen, thanks! Wij wensen je veel draagplezier. Groeten, Sara Atersales Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service in de winkel

Verbeterpunten

De korting die inline geldt ook in de winkel laten gelden en andersom. Nu is dat niet altijd het geval

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hi Ratna, Geweldig om te lezen dat de service je goed is bevallen in de winkel. We hebben inderdaad in onze winkels en online soms andere acties lopen. Indien je jezelf aanmeld voor onze nieuwsbrief, dan word je op de hoogte gehouden van alle acties. :) Groeten, Sara AfterSales

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
P.D. , Oost Souburg

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Heel erg bedankt voor de 5 sterren, daar zijn wij erg happy mee! Groeten, Sara Atersales Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mijn vorige schoenen zijn meer dan twee jaar meegegaan met heel veel gebruik, zonder dat de schoenen extreem duur zijn. Heel comfortabele schoenen. De veters waren sneller stuk dan de schoen zelf, maar die kan je makkelijk vervangen! Uiteindelijk zat er een scheur in de zool, waardoor ik een nieuw paar gekocht heb van hetzelfde model (zo tevreden ben ik dus).

Verbeterpunten

Ik kocht hetzelfde paar schoenen als wat ik al had, alleen was het op de website niet helemaal duidelijk dat er deze keer geen wol aan de binnenkant zat, dus iets minder warm.

  • Aanbevelen? Ja
Tine , Deinze

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Heel leuk om te lezen dat je de schoenen voor de tweede keer bij ons hebt gekocht, fijn dat we een aantal artikelen langer in onze collectie hebben. Bedankt voor de tip; dit zal ik doorgeven aan de betreffende afdeling. Groeten, Sara Aftersales Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jeannie , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Hoi Jeannie, Thanks wij worden erg blij van zo'n mooie beoordeling zoals deze. Fijne zonnige middag gewenst! Groeten, Sara Aftersales Sacha

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Als de artikelen niet op voorraad zijn een optie voor aanmelding om mail te ontvangen wanneer dit wel het geval is. Nu met veel mazzel toch dat leuke paar kunnen bestellen. Heel blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor deze toffe review! Hopelijk mogen wij je snel weer blij maken met een nieuw paar Sacha's. Bedankt voor de tip, wij zijn er mee bezig om dit in de toekomst te kunnen realiseren. Groeten, Sara Aftersales Sacha

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leuke producten

Verbeterpunten

De schoenendoos was beschadigd en viel bijna uit elkaar. Hierdoor kreeg ik het gevoel dat de schoenen die ik besteld had niet goed behandeld waren. Dus het verbeterpunt: meer zorg besteden aan de te verzenden pakjes.

  • Aanbevelen? Ja
Ann ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Ann, Fijn om te horen dat onze producten je aanspreken :-) Wat jammer dat de verpakking niet in orde was. dit zal ik doorgeven aan de betreffende afdeling. Groeten, Sara Aftersales Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en nette levering. Goede site.

  • Aanbevelen? Ja
Repke , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Heel erg leuk dat je een review met 5 sterren aan ons hebt gegeven. Thanks :-) Groeten, Sara Aftersales Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed overzichtelijk.

Verbeterpunten

De breedtemaat van de schoenen kunnen erbij zodat je weet of je ook in de breedte in de schoenen past

  • Aanbevelen? Ja
Nicoleth , Vroomshoop

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Heel erg bedankt voor je review. Bedankt voor de tip; dit zal ik doorgeven aan de betreffende afdeling. Groeten, Sara Aftersales Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig en snel versruurd. Prima op de hoogte gehouden via e-mail . Prettige webshop om te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Alice , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, You made our day :-) Bedankt voor deze mooie score! Zo te zien is de bestelling vlot verlopen, top! Groeten, Sara Aftersales Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Aardige medewerker. Snelle bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Sam , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Samira, Wat leuk dat je zo goed geholpen bent :-) ook heel fijn dat de bestelling snel thuis is bezorgt. Enjoy your new shoes! Groeten, Sara Aftersales Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Pakketjes terugsturen met Dhl is een ramp, heel weinig aflever punten (zelfs in Amsterdam). Post nl is een beter alternatief, veel gebruiksvriendelijker

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Hi Rosanne, Fijn dat de bestelling snel binnen is gekomen. Als alternatief voor DHL om een webshopbestelling te retourneren kan dit ook bij ons in de Sacha winkels. Groeten, Sara Aftersales Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Suzanne, Bedankt voor deze super review, daar worden wij blij van. Heel erg bedankt!! Groeten, Sara Aftersales Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons een review te geven. Nog een prettige dag gewenst. Groeten, Sara Aftersales Sacha

Bedrijfsgegevens

Saal van Zwanenbergweg 10

5026 RN Tilburg

+31 (0)13 5952121

[email protected]

www.sacha.nl

Over Sacha

Sacha is your best friend als het gaat om on trend schoenen, tassen én accessoires. Deze musthaves heb je morgen al in huis als ze op voorraad zijn. Shop je voor minstens €49,95 (we won't judge!), dan verzenden we je bestelling gratis. Je kunt je aankoop ook gratis ophalen in één van de ruim 50 Sacha winkels verspreid over 4 landen. Helemaal fijn: je mag bij ons achteraf betalen en gratis retourneren. De klantenservice staat op werkdagen tussen 09:00 – 17:30 uur voor je klaar. Je kunt ons bellen, maar mailen of chatten mag ook!

www.sacha.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.