Nederlands
9,3
126 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Sacha

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 6.322
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 152.764

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

My daughter and I were in Alkmaar shopping for shoes. In Sascha we found the perfect pair but the zipper on one boot was faulty. The sales girl (blond and I think fairly new because her colleague was explaining something about a return to her) did an excellent job helping us. She offered to another pair ordered and sent to our home but I just opted to do it myself. The sales was very friendly, helpful and knowledgable. It was our first time by Sascha but it won't be our last.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Heiloo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes geholpen na een vraag over de prijs van de schoenen. Het verschil in prijs op de doos en wat ik betaald heb wordt keurig binnen 5 dagen teruggestort.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Veldhoven
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Prima verpak en de schoenen die ik besteld had...

Verbeterpunten

Als iemand een mail stuurt ...op reageren ipv negeren

  • Aanbevelen? Nee
Marjolein , Vught

Reactie van het bedrijf

Hi Marjolein, Onze klantenservice reageert doorgaans binnen 3 werkdagen op de mail. Ik heb even in het systeem gekeken en zie geen mail met jouw emailadres terug. Heb je wel een bevestiging ontvangen dat je mail door ons ontvangen is? Anders zou ik je willen vragen je mail nogmaals te verzenden aan [email protected] Groetjes Sacha

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De schoen was ten eerste anders dan op de foto. Ten tweede is de levering vele malen langer dan bij andere webwinkels. Ten derde bleek een van de laarzen een scherpe punt in het voetbed te hebben.

  • Aanbevelen? Nee
Eva , Delft

Reactie van het bedrijf

Hi Eva, Er is wel veel mis gegaan met jouw bestelling. Erg vervelend! Kun je hierover een mail sturen naar [email protected]? Dan gaan onze collega's van de klantenservice dit op een juiste manier met je oplossen! Groetjes Sacha

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Ik heb op maandag een tas besteld om deze op vrijdag kado te kunnen doen aan mij vriendin voor haar verjaardag! Het zou de volgende dag geleverd worden helemaal super! Helaas kreeg ik woensdag het bericht dat dinsdag leveren niet was gelukt en dat ik mail kreeg wanneer het wel zou worden geleverd. Donderdag heb ik maar opgebeld en werd er verteld dat dit vanwege glamourday pas maandag geleverd zou worden! 1 week levertijd!!! Ik baal ervan dat het niet werd aangegeven dat de levertijd vanwege glamourday langer zou kunnen duren bij het bestellen anders had ik de tas noet besteld! De tas pas de volgende maandag ontvangen erg jammer!

  • Aanbevelen? Nee
Kelly ,

Reactie van het bedrijf

Beste Kelly, We begrijpen dat dit erg vervelend voor je moet zijn. We hadden de drukte rondom de shopping marathon niet verwacht, waardoor het helaas niet is gelukt alle bestellingen tijdig te leveren. We communiceren dit nu ook op de website en in onze nieuwsbrief. Nogmaals excuses en hopelijk vindt je vriendin het cadeau leuk! Groetjes Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
K. van Leeuwen , Den Haag
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

De geleverde schoenen paste niet. Daarom in de winkel nieuwe schoenen uitgezocht. Bij de kassa blijkt dat online schoenen niet geruild kunnen worden in de winkel. Absurt! Omnichannel kent Sacha klaarblijkelijk niet.

  • Aanbevelen? Nee
Coen , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Coen, Hartelijk dank voor de feedback. We zullen binnenkort overgaan op een nieuw systeem waarbij dit ook een mogelijkheid zal worden. Groetjes Sacha

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De laarzen die ik kocht, zijn super!

Verbeterpunten

Wel balen dat terwijl mijn laarzen nog naar me onderweg waren, de prijs met 40 euro was verlaagd. Ik keek op de site en in mijn maat waren ze er nog. Toen ik vroeg om een oplossing werd aangegeven dat ik het verschil niet terugkreeg. Omdat mijn maat inmiddels uitverkocht was. D'r voorraad was ook ineens veranderd: s ochtends nog verkrijgbaar s middags niet meer.

  • Aanbevelen? Ja
Jojanneke ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie laarzen/schoenen en goede kwaliteit. Snelle bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Lucette , Enkhuizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

1p

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , venlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie producten en vlotte,vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten

Snellere levertijd

  • Aanbevelen? Ja
brenda , ijsselstein
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle sevice

Verbeterpunten

Alleen jammer dat die laarzen die ik heb ontvangen van vorig jaar zijn wel 50 euro korting maar minimaal mogen ze voor de helft zijn vind ik

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Heerjansdam
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Retourneren moet ook in de winkel kunnen. Verder een snellere levertijd.

  • Aanbevelen? Nee
Jantine , Leersum

Reactie van het bedrijf

Beste Jantine, Hartelijk dank voor de feedback. We zullen binnenkort overgaan op een nieuw systeem waarbij dit ook een mogelijkheid zal worden. Groetjes Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

keurige aflevering van de schoenen, netjes verpakt en precies na 5 werkdagen, zoals beloofd. De schoenen zagen er precies zo uit als op de foto van de website.

Verbeterpunten

5 dagen levertijd vind ik wel erg lang, overal is het 1-2 dagen levertijd na bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Lucy ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Behulpzaam, goede service, leuke acties en schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Femke , Veldhoven
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Niet leverbare producten zijn toch bestelbaar via de site.

  • Aanbevelen? Nee
tim , vleuten

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Wat vervelend dat je bestelde artikel uiteindelijk toch niet leverbaar blijkt. Als een artikel niet op voorraad is in ons centraal magazijn dan bestellen we deze na voor u. Helaas bleek dat in dit geval achteraf niet meer mogelijk. Onze excuses hiervoor. Groetjes Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Sharon , Arnhem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correct, behulpzaam kortom prima service!

Verbeterpunten

Niet van toepassing.

  • Aanbevelen? Ja
Cindy , Ooij
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede levering, fantastische schoenen.

  • Aanbevelen? Ja
Liselotte , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Liselotte, Hartelijk dank voor de positieve feedback! Groetjes van Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en goed

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Nikky , Doetinchem

Reactie van het bedrijf

Beste Nikky, Hartelijk dank voor de positieve feedback! Groetjes van Sacha

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

mooie schoenen

Verbeterpunten

Allereerst werd het pakket eerst naar het verkeerde adres verzonden en vervolgens kreeg ik de verkeerde maat opgestuurd waarna ik zelf het pakket terug moest sturen en nog geen nieuwe schoenen heb ontvangen. Wat een bende...

  • Aanbevelen? Nee
Sacha , -

Reactie van het bedrijf

Beste Estee, Hartelijk dank voor uw reactie. Helaas had u een foutief afleveradres ingevuld waardoor het niet op het juiste adres bezorgd is. We dienen een retourzending eerst in het magazijn te ontvangen voordat we een nieuw paar kunnen versturen. Deze hebben we gisteren retour ontvangen en vandaag zal een nieuw pakket verstuurd worden. We hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Groetjes van Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Margreet , Lippenhuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Margreet, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Groetjes van Sacha

Bedrijfsgegevens

Saal van Zwanenbergweg 10

5026 RN Tilburg

+31 (0)13 5952121

[email protected]

www.sacha.nl

Over Sacha

Sacha is your best friend als het gaat om on trend schoenen, tassen én accessoires. Deze musthaves heb je morgen al in huis als ze op voorraad zijn. Shop je voor minstens €49,95 (we won't judge!), dan verzenden we je bestelling gratis. Je kunt je aankoop ook gratis ophalen in één van de ruim 50 Sacha winkels verspreid over 4 landen. Helemaal fijn: je mag bij ons achteraf betalen en gratis retourneren. De klantenservice staat op werkdagen tussen 09:00 – 17:30 uur voor je klaar. Je kunt ons bellen, maar mailen of chatten mag ook!

www.sacha.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.