Nederlands
9,3
126 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Sacha

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 6.322
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 152.764

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Bestelde artikel werd snel geleverd. Duidelijke informatie over de levering.

Verbeterpunten

Artikel voldeed helaas niet (1 schoen zat niet goed). Helaas duurt de retourprocedure wat langer. Wacht nu al ruim een week op een vervangend artikel!

  • Aanbevelen? Ja
Sjoerd , Aalten

Reactie van het bedrijf

Beste Sjoerd, Hartelijk dank voor de reactie. We dienen een retour eerst in het magazijn te ontvangen voordat we een nieuw artikel kunnen versturen en het kan soms tot een week duren dat we het retour via Kiala ontvangen. We kunnen een retour meteen verwerken wanneer we het nummer van het Kiala verzendbewijs ontvangen. Dan kunnen we controleren waar het pakket zich op dat moment bevindt en meteen een nieuw pakket versturen. We hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Groeten van Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Margriet , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de positieve feedback Margriet! Groeten van Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

In de winkel in Bergen op Zoom was mijn maat uitverkocht en die wezen mij erop dat die maat online nog was te bestellen met dezelfde karting, Kortom zo gezegd zo bested en 2 dagen later werd alles geleverd. Prima service

Verbeterpunten

Kan er nu geen bedenken

  • Aanbevelen? Ja
Franl ,

Reactie van het bedrijf

Beste Franl, Fijn om te horen dat u tevreden bent! Groeten van Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

makkelijke website en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Nijkerk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling Tim! Groeten van Sacha

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede en snelle service. Pakket goed ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Melanie , Nederweert

Reactie van het bedrijf

Beste Melanie, Bedankt voor de positieve reactie. Groeten van Sacha

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Jammer dat je geld niet terug krijgt als je een artikel terug brengt.

  • Aanbevelen? Nee
Danielle , Denekamp

Reactie van het bedrijf

Beste Danielle, Hartelijk dank voor de beoordeling. Indien u online bestelt, ontvangt u altijd uw geld retour. Echter bij een winkelaankoop geven we inderdaad een giftcard uit. Groeten van Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle levering van het product Goede kwaliteit van de schoenen

  • Aanbevelen? Ja
Rianne , Heerde

Reactie van het bedrijf

Beste Rianne, Bedankt voor de positieve beoordeling. Groeten van Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering! Het besteld is niet goed? Dan is het makkelijk om iets terug te sturen. Klantenservice is goed te bereiken via e-mail en/of telefoon, ze zijn heel vriendelijk en behulpzaam!

Verbeterpunten

Wat meer verschillende en/of dezelfde maten van de artikelen zou welkom zijn. Nu vaak snel uitverkocht en niet meer te leveren....

  • Aanbevelen? Ja
Anita ,

Reactie van het bedrijf

Beste Anita, Hartelijk dank voor de beoordeling. We zullen uw opmerking meenemen en intern oppakken. Groeten van Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kwam binnen een aantal dagen thuis.

  • Aanbevelen? Ja
Fleur , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling Fleur. Groeten van Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Mieke! Groeten van Sacha

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Het bestellen via de webshop gaat prima en snel. Wat wel jammer is, is dat je niet met een tegoedbon kan betalen en je bij retourneren in de winkel alleen een tegoedbon kan krijgen. En dat de winkel niet alles heeft wat de webshop heeft. Had dus geen andere optie dan te bestellen via de webshop. (waar je overigens WEL je geld terug krijgt bij retour. Zit nu nog met een tegoedbon! Ik zal niet snel meer schoenen kopen bij Sacha.

Verbeterpunten

Gewoon geld teruggeven bij retour.

  • Aanbevelen? Nee
Yvette , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Yvette, Bedankt voor de beoordeling. De reden dat er onderscheid gemaakt wordt in het retourbeleid tussen webshop en winkel is dat je in de winkel de schoenen kunt passen en kunt beoordelen of ze goed passen en online kan dat niet. Wanneer je een giftcard hebt, kun je hiervan een afbeelding naar onze klantenservice sturen met de barcode en het bedrag en dan kunnen we deze om laten zetten naar een online tegoed. Groeten van Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
meryem , dordrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling. Groeten van Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, product staat goed op de site, waardoor ik niet verrast ben bij levering. M.a.w.: ik koop wat ik verwacht. Schoenen zitten keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Reny , Oss

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling. Groeten van Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk Goede service en levering

Verbeterpunten

In de winkel niet alleen een waardebon aanbieden, maar ook geld retour bieden (wat bij een online bestelling wel kan)

  • Aanbevelen? Ja
M , Groningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. De reden dat er onderscheid gemaakt wordt in het retourbeleid tussen webshop en winkel is dat je in de winkel de schoenen kunt passen en kunt beoordelen of ze goed passen en online kan dat niet. Wanneer je een giftcard hebt, kun je hiervan een afbeelding naar onze klantenservice sturen met de barcode en het bedrag en dan kunnen we deze om laten zetten naar een online tegoed. Groeten van Sacha

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Leveringstermijn

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling. We doen ons best bestellingen zo spoedig mogelijk te versturen en een indicatie hiervan online te vermelden en op de orderbevestiging. Groeten van Sacha

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke behulpzame geduldige winkelpersoneel Product makkelijk te bestellen en thuis laten bezorgen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , ETTEN-LEUR

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling Groeten van Sacha

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering.

Verbeterpunten

Iets betere verpakking van het te verzenden product. De doos die ik ontving was open!

  • Aanbevelen? Ja
Feetje , Noord Holland

Reactie van het bedrijf

Beste Feetje, Hartelijk dank voor de beoordeling en we zullen het doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Groeten van Sacha

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het aanbod van Sacha spreekt mij aan en de prijzen voor echt leren schoenen vind ik ook goed, ik hoop dat de kwaliteit ook goed is, maar dat zal ik over een tijdje wel merken.

Verbeterpunten

Jammer dat ik een week op mijn schoenen moest wachten die ik had besteld via de site, terwijl erbij stond dat de levertijd binnen 2 werkdagen was.

  • Aanbevelen? Ja
Alieke , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Alieke, Hartelijk dank voor de beoordeling. We doen ons best bestellingen zo spoedig mogelijk te versturen en een indicatie hiervan online te vermelden en op de orderbevestiging. Helaas hebben we te kampen gehad met een systeemfout waardoor er enige vertraging is opgelopen. Onze excuses hiervoor. Groeten van Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Supersnel

  • Aanbevelen? Ja
pascale , koedijk

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Pascale! Groeten van Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Bauke , Noordbergum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling Groeten van Sacha

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heel snel geleverd, duidelijke site en top dat er geen verzendkosten aan vast zitten!!

Verbeterpunten

Retourservice mag iets meer kialapunten hebben waar het teruggebracht mag worden.

  • Aanbevelen? Ja
suus , Nieuwegein
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Correct in het contact, erg klantvriendelijk

Verbeterpunten

Versturen zoals beloofd voor 8 uur besteld morgen in huis. Bij de extra informatie staat het advies 1 maat groter bestellen, jammer was echt niet nodig.

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , Wormer

Reactie van het bedrijf

Beste Marloes, Hartelijk dank voor de beoordeling. We hebben vorige week de informatie op de site laten plaatsen dat leveringen wat langer duurden in verband met drukte en het spijt ons wanneer u dit wellicht over het hoofd heeft gezien. We dienen het retour in het centraal magazijn te ontvangen alvorens een nieuw artikel te kunnen versturen. Indien u ons het nummer van het Kiala verzendbewijs stuurt kunnen we controleren waar het pakket zich momenteel bevindt en meteen een nieuw paar naar u opsturen. Groeten van Sacha

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Angelina , Bleiswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

1. Vrijwel altijd unieke schoenen met een personal twist 2. Het personeel in de Sacha in Den Haag is erg vriendelijk en behulpzaam. 3. Ik heb hier eenmalig een bestelling geplaatst en de opgegeven leveringstijd klopte.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over sacha koop meestal de schoenen bij hun en hebben een perfekte pasvorm.

  • Aanbevelen? Ja
Marga , Sittard

Bedrijfsgegevens

Saal van Zwanenbergweg 10

5026 RN Tilburg

+31 (0)13 5952121

[email protected]

www.sacha.nl

Over Sacha

Sacha is your best friend als het gaat om on trend schoenen, tassen én accessoires. Deze musthaves heb je morgen al in huis als ze op voorraad zijn. Shop je voor minstens €49,95 (we won't judge!), dan verzenden we je bestelling gratis. Je kunt je aankoop ook gratis ophalen in één van de ruim 50 Sacha winkels verspreid over 4 landen. Helemaal fijn: je mag bij ons achteraf betalen en gratis retourneren. De klantenservice staat op werkdagen tussen 09:00 – 17:30 uur voor je klaar. Je kunt ons bellen, maar mailen of chatten mag ook!

www.sacha.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.